Recensioni e Dettagli del Prodotto ThinkOwl

Thinkowl è il miglior software da utilizzare per l'help desk e il supporto clienti ed è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte si blocca e il suo abbonamento premium è piuttosto costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso e l'integrazione senza soluzione di continuità con il nostro sito web lo rendono uno strumento eccezionale. Centralizza tutto, aiutandoci a rimanere organizzati mentre fornisce risposte rapide e accurate alle richieste dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene sia uno strumento straordinario, la configurazione iniziale potrebbe essere un po' più semplificata per i nuovi utenti. Una guida di onboarding più dettagliata sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mi piace il cruscotto che è molto intuitivo e aiuta davvero l'utente per la prima volta a iniziare il lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'automazione e la configurazione delle regole sono un po' opprimenti per l'utente alla prima esperienza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità basate sull'IA integrate con ThinkOwl nei nostri servizi di supporto hanno beneficiato la nostra azienda. È anche in grado di gestire azioni di routine come l'ordinamento e l'inoltro dei ticket, il che significa che al personale viene data l'opportunità di gestire relazioni innovative con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda questi rapporti, ho la sensazione che le opzioni di impostazione della personalizzazione disponibili su ThinkOwl siano piuttosto limitate. Si riesce a malapena a entrare nei dettagli con granularità o a fare proposte che soddisfino le esigenze individuali a causa del formato generale del programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Think Owl mi ha aiutato a gestire il mio programma di lavoro e a ottenere la massima efficienza. L'interfaccia è molto intuitiva e facile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci vuole tempo per elaborare i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto buono dal punto di vista della funzionalità e dell'integrazione. Molto semplice da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho affrontato diversi bug ma sono stati risolti in seguito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Think owl ha il servizio clienti più veloce che abbia mai visto finora nella mia carriera. Hanno servizi fluidi per quanto riguarda la risoluzione dei problemi dei clienti e tutto ciò è possibile grazie agli eccellenti strumenti di intelligenza artificiale che utilizzano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non trovo ancora alcun problema in Think Owl, ma a volte il software rallenta nel mezzo del progetto. Per il resto, Think Owl è semplicemente fantastico. Quindi, l'azienda dovrebbe assicurarsi che ciò non accada. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore è la facilità con cui i flussi di lavoro possono essere progettati per gestire diversi impegni con i clienti. Analizza automaticamente le interazioni con i clienti raccolte da vari canali online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono molti svantaggi riguardo a ThinkOwl, solo l'impostazione iniziale richiede un po' di tempo, comprese le integrazioni, ma poi è relativamente facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ThinkOwl è molto facile da usare e ha un'interfaccia intuitiva.

Offre abbonamenti a prezzi accessibili come mensili o annuali.

Fornisce intelligenza artificiale che può aiutare i clienti in modo più efficiente.

Offre servizi per la gestione del servizio clienti come help desk, supporto chat, supporto sui social media e supporto vocale o non vocale, ecc.

Include anche supporto per i canali clienti, automazione del flusso di lavoro.

Offrono anche una formazione adeguata attraverso webinar, seminari, personale in modo che le aziende possano sfruttare appieno il potenziale di queste funzionalità.

Aiuta le aziende a comprendere le esigenze dei clienti in base ai loro reclami e a fornire un feedback adeguato sulle esigenze dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun accesso tramite l'applicazione mobile poiché può essere utilizzata solo sul web, il che è un grande svantaggio rispetto ai suoi concorrenti che forniscono servizi basati sul web mobile. Nessun altro svantaggio trovato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccoglie e analizza le interazioni con i clienti attraverso diverse piattaforme. Puoi facilmente progettare flussi di lavoro per gestire i casi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare, rende il lavoro facile per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.