Abbiamo utilizzato la *funzione Diario* di Terapage durante un importante programma di trasformazione digitale nella nostra organizzazione, e ha fatto una vera differenza nel modo in cui abbiamo compreso l'esperienza dei dipendenti in tempo reale. Invece di fare affidamento su sondaggi una tantum, abbiamo invitato un campione di dipendenti a inviare brevi voci di diario per diverse settimane. Hanno condiviso riflessioni sui lanci di sistema, cambiamenti nei flussi di lavoro, esperienze di formazione, frustrazioni e piccoli successi. Il formato longitudinale ci ha dato qualcosa che non avevamo mai avuto prima: un contesto emotivo e comportamentale nel tempo, non solo feedback statici.
Cosa è emerso:
Il formato diario continuo ha incoraggiato onestà e profondità.
I dipendenti potevano caricare testo, screenshot e brevi video, il che rendeva il feedback più tangibile.
La codifica e i riassunti assistiti dall'IA ci hanno aiutato a identificare rapidamente temi emergenti, cambiamenti di sentiment e punti di attrito senza settimane di analisi manuale.
Siamo stati in grado di monitorare come la fiducia, la resistenza e l'adozione si sono evolute settimana dopo settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La mancanza di un'app mobile, anche se fosse solo per i partecipanti. Questo aiuterebbe a incrementare il coinvolgimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
