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Teletrac Navman

Di Teletrac

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Demo di Teletrac Navman - TN 360
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Demo di Teletrac Navman - Real-Time Camera Card
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Demo di Teletrac Navman - Tracking: Drone View
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Demo di Teletrac Navman - AI-Powered Insights: Natural Language Search
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Demo di Teletrac Navman - Tracking: Safety View
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Recensioni Teletrac Navman (25)

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Recensioni Teletrac Navman (25)

3.6
Recensioni 25

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Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario
AT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto utile, ma frequenti interruzioni e tecnologia obsoleta"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Peter Longtin ha fatto del suo meglio per aiutarci con i problemi che la piattaforma ha al di là del controllo dei rappresentanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

Molto indietro sul fronte tecnologico, hardware economico e mancanza di supporto clienti. Durante il nostro periodo come clienti, abbiamo avuto più tempi di inattività che di attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JS
Service Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Servizio Affidabile"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Facile da usare, accesso mobile e web affidabile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

Le aree rurali sembrano avere un segnale satellitare irregolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario
AT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Abbiamo avuto enormi difficoltà a far funzionare Teletrac con noi su tutto."
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Onestamente, niente. Ho trovato ben poco che Teletrac sia stato in grado di fare che abbia funzionato come dovrebbe. Teletrac non si integra facilmente né costantemente con i nostri altri sistemi. Sono stato in grado di configurare KeepTruckin per interfacciarsi con il nostro software di manutenzione senza l'aiuto di nessuno da KeepTruckin. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

I rapporti che ci vengono offerti non consentono un uso facile. Estrarre le informazioni dai rapporti è difficile, così come ottenere le stesse informazioni da più rapporti. Ad esempio, i chilometri per un camion in un rapporto diranno 100, e in un altro rapporto saranno completamente diversi. Ho provato numerose volte al mese da novembre (ora è marzo) a far completare a Teletrac l'impostazione dell'API con il nostro software di manutenzione. Le risposte dal team API di Teletrac sono poche e sporadiche. Non c'è supporto dal nostro rappresentante dell'account e/o supporto quando abbiamo problemi o abbiamo bisogno di aiuto per rispondere a una domanda. Quando abbiamo problemi con l'ELD ci viene costantemente detto che non c'è modo che Teletrac possa risolvere il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SM
Safety Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto Tecnico Utile"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Mi piace che quando chiamo per chiedere aiuto, loro aiutano. Se ho bisogno che uno dei miei autisti chiami, il supporto tecnico si assicurerà di seguire con me per verificare che tutto funzioni correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

L'unità ELD stessa si guasta sempre. È come se fosse molto sensibile e il minimo errore può causare problemi. Alcuni autisti non si disconnettono. Vorrei che fosse in grado di disconnettersi se l'autobus viene spento, in modo che non metta l'autista in stato di accesso. Una volta disconnesso, l'autista dovrebbe accedere di nuovo, per assicurarsi di essere nella modalità corretta, e se il personale di lavaggio avvia l'autobus, non rimetterà l'autista in modalità di guida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RA
Administrative Assistant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo sistema di tracciamento anche per i rimorchi"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

È fantastico che io possa tracciare i rimorchi in tempo reale per sapere dove si trovano attualmente. Mi piace che ci siano molte opzioni per le informazioni sui rimorchi. È anche bello poter organizzare le cose nel sistema in un modo che sia più utile per me, in modo che le informazioni di cui ho bisogno siano in primo piano quando apro Teletrac. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

A volte il tracciamento non è aggiornato se ci sono zone morte del GPS. Poi devo aspettare che il rimorchio superi la zona morta per sapere dove si trova. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Logistica e catena di fornitura
AL
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Recensione di Teletrac Navman Marzo 2022"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Attualmente è il Supporto Tecnico. Riceviamo un eccellente supporto tecnico da tutte le linee di supporto. Sono puntuali, professionali, competenti e cortesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

A volte ottenere le parti corrette per risolvere un problema può essere impegnativo. Ci possono essere diverse cose che causano un problema. Selezionare quella che è il problema può essere difficile da diagnosticare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario
AT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Affidabile e facile da usare"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Dal mio punto di vista come amministratore, posso dire che ho tutte le informazioni di cui ho bisogno nel cruscotto, specialmente il menu HOS e i grafici che ogni giorno mi danno una foto istantanea dell'attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

Alcuni menu non sono facili da seguire, in particolare i rapporti e la parte per assegnare i veicoli ai gruppi, e nel caso in cui sia necessario disassegnarli, non riesco ancora a farlo. C'è un punto interrogativo in alto a destra, ma quando chiedi, ti porta al portale e ti chiede di nuovo la password, come se la guida non fosse integrata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DK
S
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Raccomandare Teletrac"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Il servizio clienti è molto utile; entro pochi minuti riceverò una risposta tramite email o telefonata e seguono sempre. Stanno continuamente migliorando il software e rimanendo aggiornati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

Con alcune modifiche, non riesco più a vedere l'intera flotta, il che mi spinge a contattare il servizio clienti. Inoltre, dopo alcuni anni di servizio, non abbiamo mai capito come visualizzare correttamente il chilometraggio sui camion. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Commercio all'ingrosso
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Per niente felice"
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Siamo stati clienti per oltre 20 anni, quando si chiamava un numero di telefono per aggiornamenti sulla posizione del camion e loro inviavano via fax i rapporti sulle posizioni dei camion. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

Nessun servizio clienti. Non sono riuscito a contattare nessuno. Non sono riuscito ad aggiungere nuovi camion. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EH
D
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Va bene, ho solo alcuni problemi tecnici con la parte del GPS che non mostra la posizione esatta."
Cosa ti piace di più di Teletrac Navman?

Mi piace poter localizzare i miei camion ovunque si trovino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teletrac Navman?

Non mi piace quando il sistema decide di non funzionare correttamente e cerca di dirmi che il camion è fermo in officina mentre so che è fuori al lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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