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DW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Esperienza esasperante. Pubblicità ingannevole. Responsabilità collettiva."
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Niente. Anche se dirò che il sito web è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

In primo luogo, il loro sito web trasmette il messaggio che i medici possono prescrivere certi tipi di farmaci, a discrezione del singolo medico. Sarebbe ragionevole, se fosse vero! Tuttavia, in realtà, i medici sono proibiti dal prescrivere certi tipi di farmaci. Nel mio caso, si trattava di un sedativo-ipnotico (Ambien o Lunesta) per insonnia estrema (3 notti di assoluta mancanza di sonno). Il medico mi ha detto, in termini inequivocabili, che non è nemmeno autorizzato a inserire tali tipi di farmaci nel sistema.

Quindi, perché il sito web suggerisce il contrario in modo fuorviante?

In secondo luogo, e forse più importante, mi sono state "sbattute in faccia" le "Condizioni Generali" – per così dire – quando ho chiesto educatamente un rimborso. Ovviamente, mi sono iscritto a TelaDoc in uno stato di quasi delirio a causa della situazione di emergenza di aver bisogno di un aiuto per dormire e sapendo che vedere un vero medico di persona avrebbe richiesto troppo tempo. Metto in discussione – e mi oppongo fermamente – alla pratica di richiedere a individui cognitivamente compromessi di firmare un documento legale vincolante. Immagino che una percentuale non trascurabile dei "pazienti" di TelaDoc si trovi in tale stato di urgenza e con compromissioni cognitive.

Sostengo che tale pratica sia predatoria e motivo per una causa collettiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Loro mentono semplicemente"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Non c'era nulla di buono da dire su quello che hanno fatto bene perché in realtà non hanno fatto nulla per me, tranne rubarmi 25 dollari!!!!!!!!!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

Li ho usati perché hanno detto che potevano prescrivere Paxlovid. Quando ho parlato con un medico, ha detto che non è vero, non possono prescriverlo. Ho chiesto un rimborso e hanno detto che non danno rimborsi e avrei dovuto sapere che stavano mentendo prima che la chiamata avvenisse. Hanno citato termini che non ho mai effettivamente visto o accettato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non proprio così conveniente"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Puoi parlare con qualcuno abbastanza velocemente e ottenere una prescrizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

C'è molto da non apprezzare di Teledoc. Quello che non ti dicono è che è più un servizio di emergenza e non ti danno davvero più di una prescrizione che dura solo un ciclo. Ho chiamato Teledoc per una prescrizione che prendo da anni, ma non hanno spiegato che non davano ricariche. Non hanno spiegato nulla!

Sono anche più costosi che visitare un medico di base, quindi mentre pensi di risparmiare tempo e denaro, in realtà non lo fai. Una volta che ottieni un reclamo, che richiede un'eternità, e una prescrizione che non puoi ricaricare, finirà per costare più tempo e denaro usando Teledoc perché non hanno davvero cercato di aiutarti a risolvere il tuo problema. Mettono solo un cerotto veloce su qualunque cosa tu abbia e poi ti fanno pagare.

Avrebbero potuto essere più chiari sui costi o spiegare a cosa serve effettivamente Teledoc, ma in modo ingannevole non spiegano nulla, quindi le persone pensano che potrebbe essere un buon servizio. Ma è solo un altro servizio losco che punta ai tuoi soldi e non alla tua salute.

Non raccomando di usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria
UI
Enterprise (> 1000 dip.)
"Risparmia tempo e stress"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Adoro l'opzione di utilizzare Teledoc invece di dover andare di persona per un appuntamento. Tutti i fornitori che ho utilizzato per me o per i membri della mia famiglia sono stati in grado di aiutare rapidamente e in modo appropriato. Siamo stati in grado di ottenere prescrizioni rapidamente quando necessario. L'opzione di inviare immagini in anticipo al fornitore ha aiutato con le diagnosi. L'opzione di videochiamata è ottima per vedere e sentire il medico durante la consultazione. La nostra azienda ha offerto Teladoc senza co-pay. Hai accesso al sistema 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

A volte c'era un'attesa, ma non era troppo lunga e venivi informato del tempo di attesa approssimativo e ti veniva offerta un'opzione per essere richiamato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Julie H.
JH
Master Tax Advisor
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Teladoc"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Teladoc è una soluzione online dove la storia medica e le informazioni possono essere caricate e fornite. I professionisti medici possono accedere a questi dati per fornire servizi nello spazio virtuale, che è un modo più economico per soddisfare le esigenze mediche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

Potrebbero esserci delle preoccupazioni riguardo alla responsabilità se ci fosse una condizione medica più grave che una consulenza online non sarebbe adeguata a diagnosticare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Megan G.
MG
Counselor Supervisor play therapist supervisor
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Cura rapida, tempestiva e informativa."
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Gli appuntamenti erano facili da programmare e i medici sono stati in grado di trattare i sintomi di mia figlia senza che dovessi portarla in ambulatorio. L'assistenza fornita è stata professionale e i servizi erano facili da accedere e utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

Non ho trovato nulla che non mi piacesse di questo servizio. Tutto ha funzionato dalla registrazione, alla compilazione dei documenti e alla visita. Ero contento di non dover svegliare il mio bambino malato per vedere il dottore, potevo semplicemente discutere i suoi sintomi con loro e mi sono state fornite opzioni di trattamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TS
patient
"Quasi, ma non ci siamo"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Parlare con un medico con breve preavviso è stato utile per una condizione acuta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

Ricevere una prescrizione che il medico non ha preautorizzato è stato estremamente inutile. E, due giorni dopo, sono ancora senza la mia prescrizione. Non sono sicuro se si tratti di formazione o di integrazione dei sistemi, ma è stata la peggiore esperienza mentre non mi sento bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi individuali e familiari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile e conveniente"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Prima di usare Teledoc, avrei fissato appuntamenti con i medici, cercato di ottenere permessi dal lavoro, a volte aspettato diversi giorni per essere visitato, e poi pagato per una visita medica completa mentre riorganizzavo la mia vita per riuscire ad andare. Ora, se un altro membro della mia famiglia o io abbiamo bisogno di assistenza medica, so che tutto ciò che dobbiamo fare è aprire Teledoc, e potremo videochattare con un medico immediatamente, anche nel cuore della notte. Possiamo adattarci ai nostri orari, rimanere nel comfort di casa se necessario, e pagare solo una frazione del prezzo che avremmo pagato per una visita medica completa. Abbiamo curato la nostra salute fisica come famiglia molto meglio con questa comodità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

L'unico svantaggio di Teledoc è che non fornisce tutto ciò che includerebbe una visita medica completa perché il medico è su uno schermo. Ad esempio, se mia figlia ha un'infezione all'orecchio, Teledoc non potrebbe vedere dentro il suo orecchio, quindi quella sarebbe una situazione in cui sarebbe meglio andare in uno studio medico fisico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kim D.
KD
I
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Accesso Rapido"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Accesso ai medici in qualsiasi momento, ovunque. La possibilità di cercare medici per specializzazione. Io uso l'app Teladoc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

L'app funziona lentamente a volte, il che accade nei momenti più scomodi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bradley W.
BW
Submittal Coordinator
Costruzioni
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il servizio Teladoc è stato fantastico!"
Cosa ti piace di più di Teladoc?

Il servizio è stato molto utile e molto conveniente. Il dottore è stato molto attento alle mie preoccupazioni e necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Teladoc?

Non mi è dispiaciuto nulla dell'esperienza con Teladoc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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