Quali problemi sta risolvendo TastyIgniter e come ti sta beneficiando?
Prendiamo ordini per ritiro e consegna. Prima di TI, stavamo usando un'altra opzione che non era molto conveniente. Non potevamo accettare pagamenti online con essa e dovevamo inserire manualmente ogni ordine nel nostro POS per l'incasso. Abbiamo considerato l'opzione offerta dal nostro POS, ma era solo prepagata, il che non funziona per noi, dato che circa la metà dei nostri clienti paga alla consegna o al ritiro. Dopo alcune ricerche, abbiamo trovato TI e l'abbiamo testato. Ci permette di prendere ordini online, i clienti possono selezionare un orario per il ritiro/consegna o semplicemente scegliere il prima possibile, i clienti possono pagare online o al momento del ritiro/consegna. Utilizzando l'estensione KDS disponibile, che ci permette di avere più display KDS impostati, ora abbiamo un KDS alla nostra stazione dei panini e alla nostra stazione delle bevande. Questo risparmia tempo dal dover scrivere o stampare ordini e riduce gli errori dovuti a cattiva calligrafia o parti mancanti di un ordine. Ha anche l'opzione di inviare email ai clienti quando i loro ordini sono pronti, così sanno di dover ritirare o che la loro consegna è in arrivo. È quasi come avere un altro dipendente a disposizione solo per prendere ordini.
Poiché il sistema è aperto e facile da capire, sono stato in grado di creare una pagina di scraping che estrae le informazioni del menu dal sistema di ordinazione online e le formatta per i nostri display in negozio. Questo significa che i nostri menu online e in negozio sono sempre sincronizzati e se cambiamo qualcosa, dobbiamo cambiarlo solo una volta invece di più volte come dovevamo fare prima. Se esauriamo un articolo, lo segno come disabilitato nel gestore del menu di TI e scomparirà immediatamente sia dal sito web che dai tabelloni dei menu in negozio. Questo è un enorme risparmio di tempo e ci permette di adattarci al volo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
