Tailwind: Supporto di Comunicazione per Ospiti 24/7 per Affitti Vacanze Tailwind è una soluzione di servizi condivisi creata per fornire supporto di comunicazione per ospiti su richiesta per proprietà in affitto per vacanze. Che tu gestisca pochi annunci o un ampio portafoglio, Tailwind consente agli host di affitti vacanze e ai gestori di proprietà di offrire messaggi tempestivi e professionali agli ospiti su tutti i principali canali. Copertura Personalizzabile per la Comunicazione con gli Ospiti—Fuori Orario o 24/7 Tailwind offre opzioni di supporto flessibili, inclusi messaggi per ospiti fuori orario o copertura 24/7. Gli host possono scegliere quali canali di comunicazione—come SMS, email, Airbnb, Vrbo o chiamate vocali—necessitano di supporto. Nel mercato competitivo degli affitti vacanze di oggi, una comunicazione rapida e reattiva con gli ospiti è fondamentale per ottenere valutazioni più alte, prenotazioni ripetute e fedeltà a lungo termine degli ospiti. Aumenta la Soddisfazione degli Ospiti e le Prenotazioni Dirette Tailwind garantisce che ogni ospite riceva risposte rapide e professionali, migliorando l'esperienza complessiva dell'ospite. Aumentando la soddisfazione degli ospiti, Tailwind contribuisce a recensioni migliori, un aumento delle prenotazioni dirette e una reputazione del marchio più forte. Aiuta anche a ridurre il burnout per i team interni scaricando le comunicazioni con gli ospiti che richiedono tempo, permettendo al tuo staff di concentrarsi sulle operazioni e sulla crescita. Posta in Arrivo Unificata per la Comunicazione con gli Ospiti La posta in arrivo unificata di Tailwind si integra con le principali piattaforme di affitti a breve termine e sistemi di gestione delle proprietà (PMS) come Hospitable, Hostfully e Hostaway. Porta tutti i messaggi degli ospiti—Airbnb, Vrbo, SMS, voce e altro— in una vista centralizzata. I nostri agenti formati nell'ospitalità possono rispondere rapidamente ed efficacemente, e gli host possono scegliere di monitorare le conversazioni o delegare completamente la comunicazione. Centro di Conoscenza Tailwind Tailwind va oltre la risposta ai messaggi. I nostri agenti coordinano con i tuoi team di supporto locali per risolvere i problemi degli ospiti in tempo reale. Alimentato dal Centro di Conoscenza Tailwind—un database personalizzato costruito attorno alle tue linee guida e procedure uniche della proprietà—gli agenti possono fornire risposte accurate e in linea con il marchio con un input minimo da parte tua.