SupportYourApp è un'azienda di Supporto come Servizio che fornisce servizi di supporto tecnico, assistenza clienti e CX sicuri a aziende in crescita in tutto il mondo dal 2010. Offriamo supporto omnicanale e scalabile su misura per le diverse esigenze aziendali, che si tratti di copertura 24/7 a basso volume o supporto costante dalle 9 alle 17 per tutti i sette giorni. Con opzioni di pianificazione ibrida flessibili e soluzioni conformi ai dati, SupportYourApp offre un'alternativa intelligente ai fornitori tradizionali. Questo consente ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, aumentare il CSAT e concentrarsi sulla crescita del loro business mentre noi gestiamo il loro supporto. Abbiamo esperienza nel fornire servizi di outsourcing per l'assistenza clienti a oltre 250 clienti in più di 30 paesi nei settori SaaS, sanitario, fintech, eCommerce, gaming, retail e altri. Aziende come MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo scelgono di lavorare con noi. Motivi per contare su di noi: - Oltre 15 anni di esperienza - Oltre 2000 professionisti nel team - Oltre 60 lingue operative - Fornitore di servizi PCI/DSS L1 - Certificazione ISO/IEC 27001:2013 - Conformità a GDPR, CCPA e HIPAA - Processi raffinati di onboarding, apprendimento e sviluppo umano - Consulenti orientati al cliente con eccezionali competenze linguistiche I nostri servizi includono, ma non si limitano a: - Supporto clienti (Front desk, Tier 1) - Supporto tecnico (Tier 1-3) - Servizio clienti sui social media - Servizi CX - Team di supporto alimentati da AI - Configurazione e integrazione del sistema - Servizi di reception - Servizi di back-office (inserimento dati, moderazione e arricchimento dei contenuti) - Annotazione dei dati - Verifica KYC e ID - Aumento del personale (sviluppatori web e software, designer UX/UI, QA) Ogni azienda è diversa e richiede un'esperienza unica. Ecco perché abbiamo un approccio individuale e offriamo una soluzione su misura per ogni cliente. Siamo tutti diversi, ma abbiamo un obiettivo comune: supportare le persone. Noi supportiamo. Tu cresci.