# StayNTouch Cloud PMS Reviews **Vendor:** StayNTouch **Category:** [Software di gestione alberghiera](https://www.g2.com/it/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 67 ## About StayNTouch Cloud PMS StayNTouch offre un intuitivo Cloud PMS che semplifica le operazioni alberghiere da un capo all'altro; inclusa la gestione delle prenotazioni, la gestione della reception, la gestione dei ricavi, le pulizie, la gestione di gruppi e allotment, la gestione finanziaria e la reportistica, e la gestione multi-proprietà. Con StayNTouch Cloud PMS, gli hotel possono aumentare la produttività del personale, incrementare i ricavi, ridurre i costi e offrire un'esperienza unica agli ospiti che si adatta allo stile e alla promessa del loro marchio. StayNTouch Cloud PMS offre interfacce illimitate, API aperte, soluzioni integrate per il check-in senza contatto e un'installazione e formazione completamente remota, permettendo agli hotel di scalare il loro business e deliziare i loro ospiti. ## StayNTouch Cloud PMS Reviews ### 1. Facile da usare e ottimo team di supporto clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Donnet R. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Stayntouch è un software alberghiero moderno e futuristico che è semplice e facile da usare. Ha un layout molto intuitivo che consente una facile navigazione tra le diverse funzionalità. La formazione è facile e richiede la metà del tempo normalmente necessario per adattarsi a un nuovo software. La creazione di report è semplice grazie ai numerosi filtri disponibili. Il team di supporto clienti è fantastico sia di persona che tramite il portale di assistenza 24/7. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Il rapporto statistico degli ospiti necessita di miglioramenti per una segnalazione accurata dei dati. Anche il processo di gruppo ha bisogno di qualche aggiustamento. Sarebbe utile avere l'opzione di unire i profili ospite duplicati, così come l'opzione di eliminare o unire più voci di un profilo OTA. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Stayntouch rende facile e semplice migliorare l'esperienza di self check-in di un ospite. Su un dispositivo mobile, l'ospite effettua un self check-in, ci fornisce il suo orario di arrivo stimato, con eventuali richieste speciali e opzioni di upgrade, che sono ottime per un ricavo extra. ### 2. Prodotto eccellente e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanie M. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Abbiamo iniziato a utilizzare StaynTouch quando abbiamo aperto il nostro boutique hotel e da allora lo abbiamo implementato nelle altre due proprietà. L'installazione iniziale è stata resa semplice dal personale di formazione esperto che è rimasto disponibile. Avere un contatto designato rende semplice soddisfare tutte le nostre esigenze. Apprezziamo anche la possibilità di specificare la homepage in base alle esigenze dell'utente, così come le ampie opzioni di reportistica e integrazioni. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Alcuni aspetti del software sono limitati. Le soluzioni alternative sono sempre disponibili, il che è un vantaggio, ma sarebbe fantastico se tutte le nostre esigenze potessero essere soddisfatte senza che il team debba riunirsi prima per trovare una soluzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Questo è un ottimo PMS iniziale ed è particolarmente meraviglioso per gli hotel più piccoli, anche se ora abbiamo implementato StaynTouch in due delle nostre altre proprietà, una delle quali è significativamente più grande. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Uno dei punti salienti dell'utilizzo di StaynTouch è stata la possibilità per i nostri ospiti di completare un processo di pre-check-in che ci consente di valutare le loro esigenze e ridurre i contatti alla reception. StaynTouch ci permette anche di monitorare facilmente le nostre finanze e gestire i costi. ### 3. Semplice e intuitivo, eccellente servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily C. | Group Revenue Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** StayNTouch è un sistema PMS semplice e facile da usare, è molto intuitivo per quanto riguarda come e dove completare le azioni e il layout è molto user-friendly. La reportistica nel sistema è eccellente e consente di estrarre i dati in Excel in modo semplice o di integrarli con altri partner per l'analisi aziendale. L'implementazione del PMS è stata super facile e il team di StayNTouch ha fornito un ottimo servizio durante tutto l'addestramento. In termini di servizio clienti, il team è fantastico e le domande ricevono risposta rapidamente, sono sempre disposti ad ascoltare i feedback sui miglioramenti. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Si potrebbero apportare ulteriori miglioramenti in termini di funzionalità di gruppo e reportistica per i gruppi, ma lo sviluppo è stato completato e funziona ancora per noi così com'è; qualche ritocco sarebbe gradito! **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Le integrazioni sono state fondamentali per noi, StayNTouch ci ha aiutato a raggiungere l'obiettivo di offrire ai nostri ospiti un'esperienza di check-in, soggiorno e check-out senza interruzioni e senza contatto. Ha trasformato le nostre operazioni di front office e ha permesso una maggiore flessibilità nel modo in cui operiamo e gestiamo i nostri team. ### 4. Ottimo PMS sul Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** George R. | Hotel Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Facile da usare e può essere facilmente insegnato al nuovo personale dell'hotel, dal team della reception al capo governante. Segue gli stessi principi di un classico PMS ma con un aspetto e una sensazione molto più gradevoli. Tante integrazioni API tra cui scegliere e amiamo il loro supporto clienti. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** I rapporti finanziari necessitano di un leggero miglioramento. Speriamo che rimuovano il limite di 92 giorni per una camera registrata. A causa del Covid-19, stiamo vendendo molte delle nostre camere per ospiti a lungo termine. Utilizzare il sistema su un dispositivo mobile ti fornisce informazioni limitate sugli ospiti in casa ed è utile solo per scopi di pulizia. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Lavorare nel Cloud è stata un'ottima esperienza, soprattutto durante il periodo in cui siamo stati costretti a chiudere la nostra proprietà a causa del Covid-19. Connettersi ad altri sistemi tramite API è stato un successo. ### 5. Facile da usare, ottimo PMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo B. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Quello che mi piace di più è il fatto che sia davvero semplice imparare a lavorarci, abbiamo un ottimo team di assistenza nel caso in cui ne avessimo bisogno. E la cosa migliore è che trovi le cose facilmente perché è intuitivo con la costruzione del sistema, i colori, gli indicatori... Abbiamo tutti avuto una formazione prima dell'arrivo del sistema, una persona del sistema tramite videoconferenza ci ha spiegato le basi e come funziona. È davvero buono, ci ha aiutato a mantenere la squadra calma e non preoccupata per il cambiamento del sistema dell'hotel. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Per ora non ho nulla che non mi piaccia del sistema. Forse quando non ho il computer con me mi piace andare a controllare sul telefono. Posso farlo, ma non ho accesso, per esempio, al numero di persone, piccoli dettagli come quello. Ma non è la cosa più importante. Poi, forse è la nostra organizzazione per il gruppo, ma dobbiamo contattare qualcuno della direzione per creare il profilo della società, oppure potremmo farlo direttamente. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Lo trovo più veloce del vecchio sistema che avevamo. Insegnare al team a lavorare con quel sistema è più facile di prima. E l'opzione "controllato con saldo" ci permette di isolare una prenotazione per cui stiamo aspettando il pagamento senza creare un conto che verrà dimenticato col tempo. ### 6. PMS molto facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mette H. | Front Office MAnager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Mi piace che sia semplice e facile formare nuovi dipendenti nel sistema, anche senza che abbiano esperienza precedente nel settore. Se hai una buona connessione di rete, si riscontrano pochissimi problemi rispetto ad altri sistemi. Il supporto è efficiente e facilmente accessibile. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Per alcune funzionalità bisogna fare molti clic, potrebbe essere efficace con più scorciatoie. Bisogna estrarre rapporti per ottenere panoramiche, ma questi sono molto semplici e chiari. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Sono generalmente molto soddisfatto del sistema e della collaborazione con i dipendenti di StayNtouch. Apprezzo che i desideri per lo sviluppo e le funzioni siano presi in considerazione. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Con StayNtouch come PMS possiamo concentrarci sul servizio agli ospiti e sulle vendite. Con loro a bordo non abbiamo solo un fornitore, abbiamo un prezioso collaboratore. Il supporto è davvero bravo a comprendere le sfide che potresti incontrare lavorando in prima linea. ### 7. Ottimo PMS per hotel boutique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias C. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Amiamo usare StayNTouch perché: - È super facile da usare (user-friendly) - Ha un ottimo prezzo rispetto ai suoi concorrenti - È basato su cloud e può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo - Continua a migliorare man mano che gli utenti fanno suggerimenti - Si integra perfettamente con il nostro PMS e il software di contabilità Usiamo StayNTouch da quando abbiamo aperto alla fine del 2019 e siamo stati molto soddisfatti al punto che stiamo considerando di usarlo per qualsiasi nuova proprietà che aggiungiamo al portafoglio. Per la nostra dimensione di proprietà (meno di 100 camere) non abbiamo bisogno di altro. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Se fossi critico cambierei: - È ottimo per il nostro piccolo hotel, ma vedo che se avessimo un'operazione più complicata potrebbe non essere la scelta migliore. - Alcune delle parti di gestione del folio e dell'account sono difficili da riconciliare ed esportare per gestire in Excel o foglio di calcolo. Ci sono altri suggerimenti che ho inviato a loro e sono piuttosto reattivi nel vedere se possono aggiungerli al loro prossimo aggiornamento. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando un solido PMS per gestire il nostro hotel che si integrasse bene con il nostro PMS F&B e il software di contabilità. Abbiamo scoperto che le integrazioni erano ottime e il vantaggio aggiuntivo era che era estremamente facile da usare e gestire grazie alla sua interfaccia. ### 8. un PMS costruito con il presente e il futuro in mente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** peter p. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Questo è un PMS che è stato costruito per il presente e il futuro. Quando stavo considerando di cambiare il nostro stack tecnologico oltre 3 anni fa, ho guardato in giro e StayNTouch si è distinto. È stato costruito nel Cloud, è stato costruito per il Mobile. È stato costruito pensando al nuovo viaggiatore. L'ospitalità sta cambiando, e la pandemia accelera il processo in modo drammatico. Amo tutte le funzionalità Self. Gli ospiti possono fare il check-in da soli su Mobile o tramite un chiosco, possono ritirare le proprie chiavi, fare il check-out da soli. Possono fare l'upgrade delle loro stanze e molto altro ancora. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Tutto di questo prodotto è perfetto se stai cercando di portare la tua attività in un nuovo modo di ospitalità. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Se stai cercando di portare la tua attività nella nuova era dell'ospitalità, allora non esitare.. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Avevo un vecchio PMS che era stato costruito per il vecchio modo di gestire gli hotel. StayNtouch soddisfa tutti i requisiti per oggi. Tutti i sistemi autonomi integrati nel PMS ci permettono di fare molto di più con meno. ### 9. Feedback StayNTouch **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline F. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** questo software è colorato, intuitivo, facile da usare ed efficiente. il menu dei report è molto completo il menu dei conti da ricevere è altamente sviluppato è compatibile con il nostro futuro CRM **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** il modo di codificare le chiavi non funziona molto bene passa attraverso Safelock ma non funziona, come se la connessione tra i due non fosse buona, il supporto è sullo schienale. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** basta cliccare sul pulsante per ottenere le informazioni, software ultra colorato, facile, veloce e con menu molto completi. è più intuitivo di altri **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** quando si crea una prenotazione, non è possibile scrivere il nome del cliente sulla carta di credito che verrà registrata nel software. è un peccato, perché spesso dobbiamo fare la differenza tra due carte (la carta virtuale dell'agenzia e la carta di credito personale del cliente). ### 10. Facile da usare - Ottimo supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tassia C. | Maitre de Maison (Hotel Manager), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** StayNTouch Rover PMS è estremamente facile da usare e adattare. La configurazione può essere fatta facilmente in casa e non è necessario pagare ogni volta per avere supporto per piccoli cambiamenti nel sistema. Il supporto è ottimo, di solito il problema viene risolto lo stesso giorno se rispondi alle loro domande con la stessa rapidità con cui lo fanno loro. Inoltre, è estremamente facile per il self check-in e check-out, rendendo più semplice per i nostri ospiti affrontare il processo senza problemi. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Alcuni rapporti potrebbero essere più flessibili sui filtri per raccogliere le informazioni necessarie così come la cronologia degli ospiti, poiché molti prenotano tramite OTA ripetutamente, potremmo avere un modo semplice di unire la stessa cronologia se vediamo che si tratta dello stesso ospite. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Rapporti di nazionalità, elenco degli ospiti per azioni di marketing, configurazione di nuovi codici tariffari ecc. ### 11. Facile da usare e capire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Therese L. | Front desk manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** La cosa migliore di Rover StayNTouch è quanto sia semplice e facile da usare. Anche se non hai mai lavorato in un hotel prima, puoi capire le basi del sistema semplicemente guardandolo. Ci fa risparmiare molto tempo e fatica quando assumiamo qualcuno di nuovo. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Il sistema è abbastanza giovane e mancano alcune cose ovvie. A volte sembra che l'helpdesk non voglia capire i problemi che abbiamo. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Vai avanti. È moderno, facile e veloce da imparare. Fa sembrare tutti gli altri pms vecchi e noiosi. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Risparmiamo molto tempo nel nostro lavoro quotidiano, il che ci dà tempo per concentrarci su altre cose. È molto facile inviare fatture e tenerne traccia successivamente. ### 12. Software per hotel per il 21° secolo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick P. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** StayNTouch ha un'interfaccia utente eccellente che è facile da imparare e navigare e fornisce agli utenti ciò di cui hanno bisogno senza sopraffarli con informazioni non necessarie. È anche molto robusto grazie al numero di strumenti integrati direttamente nel software. Sono disponibili molte integrazioni API. Abbiamo visto miglioramenti significativi nel loro servizio tecnico e clienti negli ultimi 2 anni. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Le loro opzioni di reportistica potrebbero essere più robuste. Siamo in grado di ottenere una reportistica più robusta utilizzando i dati di SNT da plug-in di terze parti rispetto a quanto possiamo fare direttamente dal PMS. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** StayNTouch è il nostro software di gestione delle proprietà alberghiere. Ha un set di strumenti robusto integrato e, attraverso le sue interfacce per gli ospiti, ha generato entrate incrementali tramite componenti aggiuntivi e aggiornamenti, tutto completamente automatizzato. ### 13. Ottima piattaforma PMS facile da usare! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** StaynTouch è facile da usare e da capire. Puoi gestire efficacemente il tuo hotel in tutte le aree. La parte migliore è che puoi accedere al tuo PMS dal tuo dispositivo mobile. Hanno anche video tutorial, il che è un grande vantaggio quando si formano nuovi membri del personale. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Il lato dei report può essere migliorato. Ci sono alcuni report che non possono essere scaricati in formato PDF. Quando si utilizza Schedule Export Reports non è possibile esportare utilizzando un file PDF, verrà esportato in formato Excel. Questo è uno dei lati negativi. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo avuto problemi. Abbiamo avuto qualche intoppo dopo l'integrazione, ma i problemi sono stati risolti. L'unico grande reclamo che abbiamo avuto era che dovevi creare un ticket per poter ottenere supporto clienti. Questo era molto frustrante poiché richiedeva tempo quando avevi una domanda semplice e avevi bisogno della risposta immediatamente. Il tempo di risposta era lungo. Questo requisito è stato annullato. Possiamo chiamare il supporto clienti in qualsiasi momento e riceverai l'aiuto immediatamente. ### 14. The Delaney Hotel - StayNTouch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate W. | Vice President of Revenue Management, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** La funzionalità e la facilità d'uso sono impareggiabili. Rende la formazione per tutti i dipartimenti molto semplice e meno dispendiosa in termini di tempo. In generale, questo è il miglior sistema PMS che il nostro personale abbia mai utilizzato. Inoltre, Damon Jones è l'uomo giusto, servizio clienti A+ da parte di quel signore. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** A volte il tempo di caricamento può essere lungo, specialmente ultimamente. A parte i tempi di caricamento per alcune parti del PMS, tutto il resto è stato eccezionale. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** La nostra reception è stata in grado di accedere facilmente a tutte le nostre tariffe, sia pubbliche che aziendali, ed è stata in grado di prenotare facilmente gli ospiti al telefono o per chi arriva senza prenotazione. Ha ridotto il tempo al telefono e ha contribuito ad aumentare la nostra quantità di vendite dirette, dove una grande maggioranza delle nostre prenotazioni è ora diretta! ### 15. Sistema PMS coeso ed economico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** StayNTouch è un sistema PMS semplice e facile da usare, è molto intuitivo per quanto riguarda come e dove completare le azioni e il layout è molto user-friendly. La reportistica nel sistema è eccellente e consente di estrarre i dati in Excel in modo semplice o di integrarli con altri partner per l'analisi aziendale. L'implementazione del PMS è stata super facile e il team di StayNTouch ha fornito un ottimo servizio durante tutto l'addestramento. In termini di servizio clienti, il team è fantastico e le domande ricevono risposta rapidamente, sono sempre disposti ad ascoltare i feedback sui miglioramenti. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Alcune funzionalità più dettagliate potrebbero certamente essere migliorate. Potrebbero essere apportati ulteriori miglioramenti in termini di funzionalità di gruppo e reportistica per i gruppi, ma lo sviluppo è stato completato e funziona ancora per noi così com'è, qualche ritocco sarebbe gradito! **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Le integrazioni sono state fondamentali per noi, StayNTouch ci ha aiutato a raggiungere l'obiettivo di offrire ai nostri ospiti un'esperienza di check-in, soggiorno e check-out senza interruzioni e senza contatto. Ha trasformato le nostre operazioni di front office e ha permesso una maggiore flessibilità nei nostri team. ### 16. Ottima funzionalità e servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Ottima funzionalità, servizio clienti e molto facile da usare. StayNTouch è molto intuitivo. Stanno costantemente migliorando il sistema e i loro report sono strumenti utili. Tutti i nostri collaboratori amano StayNTouch! **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Aggiornamenti costanti delle funzionalità mentre si lavora ancora per migliorare i report. StayNTouch è stata estremamente persistente nell'aggiornare il loro prodotto negli ultimi anni e nell'aggiungere nuove funzionalità basate sul feedback che ricevono da noi e da altri clienti. Alcune funzionalità e caratteristiche minori mancano. Il team sta spingendo i limiti per farci ripensare se siano necessarie. Il tempo lo dirà mentre tentiamo alternative. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Confronto questo prodotto con Apple vs Android, essendo facile e affidabile come Apple è stato per le persone. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Meno tempo per formare il personale poiché è così facile da insegnare. L'accessibilità a tutte le funzioni essenziali rende questo software molto più facile da usare e migliora la produttività all'interno del team. ### 17. Ottima aggiunta al nostro stack tecnologico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** La formazione e il supporto sono eccellenti e reattivi. Ci sono molte integrazioni che ci permettono di ottimizzare il nostro stack tecnologico con il nostro software di comunicazione con gli ospiti e gestione degli eventi. Numerosi video di formazione per facilitare l'esperienza dell'utente e la curva di apprendimento. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Ci sono alcune funzionalità che vorremmo poter utilizzare e, dopo aver inviato una richiesta di funzionalità, la maggior parte sono comuni tra altre proprietà. Ad esempio, una è poter eliminare i tipi di camera anche dopo che sono stati assegnati a prenotazioni precedenti. Abbiamo la necessità di cambiare i nostri tipi poiché il mercato è cambiato. Vorremmo vedere un unico dashboard rapido che mostri cosa abbiamo fatto in termini di entrate il mese scorso e cosa è prenotato per questo mese. Questo è difficile da vedere senza più report e poi manipolandoli. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Gli ospiti possono utilizzare il check-in e il check-out senza contatto. ### 18. Ottimo PMS per i nostri hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Il sistema è molto facile da imparare e il nostro team apprezza l'interfaccia utente moderna e semplice. L'installazione e il deployment sono stati molto efficienti. Abbiamo il software in esecuzione su iPad alla reception, il che rende il check-in/out meno transazionale e più interattivo, elevando così l'esperienza degli ospiti. Siamo in grado di ottenere una firma digitale al check-in e utilizziamo anche la funzionalità di upsell per mostrare immagini dei nostri tipi di camere premium. Un altro vantaggio è stata la possibilità di integrarsi facilmente con i nostri altri sistemi, ad esempio POS, CRS, Chiave Digitale, CRM, Sistema di Coinvolgimento degli Ospiti, ecc. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Durante la nostra transizione ci sono state alcune funzioni minori a cui eravamo abituati nel nostro vecchio sistema, ma che da allora siamo riusciti a gestire. La configurazione del gruppo richiede qualche passaggio in più, ma è gestibile. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** PMS completamente basato su cloud, integrazioni avanzate, interfaccia utente migliorata ### 19. StayNTouch Facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul B. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Facile da usare e intuitivo, si integra molto bene con la nostra attività e copre le nostre esigenze. Al personale piace e aggiunge valore al nostro servizio clienti. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** È un po' lento e un passaggio dai sistemi PMS più tradizionali, quindi il personale più esperto deve abbracciare il cambiamento più dei nuovi arrivati nel settore. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Problemi di apprendimento e come utilizzare al meglio il sistema. Lo stiamo utilizzando da un anno ormai, quindi è ancora presto considerando l'attuale interruzione. È più facile da usare una volta che si è aggiornati sulle sue funzionalità. ### 20. StayNTouch è molto facile da usare e intuitivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John Paul W. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Mi piace la facilità del check-in e del check-out. Questo dà ai team la possibilità di concentrarsi sull'interazione con gli ospiti, piuttosto che sull'interazione con il PMS. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Un piccolo problema: la reportistica è un po' carente. È difficile approfondire informazioni specifiche se hai bisogno di un report personalizzato. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** essere in grado di completare tutto il lavoro ovunque tu sia, dal check-in ai blocchi di gruppo e altro ancora. avere accesso a questo 24 ore al giorno è stato un enorme vantaggio ### 21. StaynTouch - semplice e facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryna M. | Hotel Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Questo software è stato molto facile da usare e implementare. È anche un programma facile per formare nuovi colleghi. StaynTouch ha effettuato diversi aggiornamenti per la gestione dell'inventario rendendo le attività quotidiane molto più efficienti. Hanno implementato aggiornamenti di routine per assicurarsi che il software funzioni al meglio. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Ci sono limitazioni ai rapporti che possono essere eseguiti o programmati. Non c'è nemmeno modo di rimuovere i vecchi tipi di stanza. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Stayntouch ha semplificato gli inventari e i problemi di aggiornamento. ### 22. Ottimo sistema PMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** marcus l. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Mi piace l'aspetto e la sensazione del programma. Sembra un programma di Office, con navigazione a pulsante singolo e facilità di passaggio da una finestra all'altra. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Deve espandere i rapporti. Ad esempio, nessun rapporto di cambio stanza. Inoltre, deve funzionare con Delphi e Windsurfer. Sto cercando di farli funzionare da molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** La velocità del servizio è aumentata. Quasi nessun tempo di attesa o inattività dal programma. Inoltre, con passaggi semplificati per il check-in e il check-out, la velocità del servizio è aumentata. ### 23. Sistema Moderno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Penso che Rover sia molto facile da imparare se sei nuovo con i sistemi di prenotazione. Puoi facilmente vedere tutte le diverse opzioni, come arrivi, partenze, soggiorni. Non è necessario utilizzare comandi brevi, puoi usare il mouse del computer per cliccare su ogni scheda. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Quando hai un ospite in casa che è registrato, e vuole fare una nuova prenotazione per un'altra data. Penso che ci dovrebbe essere un pulsante da premere nella scheda di soggiorno per fare una nuova prenotazione per l'ospite. E poi, se l'ospite desidera pagare tutto all'arrivo, ci sono molti pulsanti da premere prima che la somma totale sia lì e tu possa effettuare il pagamento. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Tutti i manuali su come utilizzare Rover li puoi trovare in Stay in Touch. Hanno anche brevi manuali filmati, ad esempio Come fare una prenotazione ecc. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Ci vuole molto tempo prima che l'ospite abbia pagato a causa di tutti i clic che devi fare in Rover. Mi piace che il problema che avevamo all'inizio quando abbiamo iniziato a usare Rover ora sia aggiornato e risolto. Rover ha nuovi aggiornamenti spesso, il che è positivo. ### 24. Buon rapporto qualità-prezzo PMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** TEDDY L. | MANAGING DIRECTOR, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** - Interfaccia utente amichevole per la reception (facile da gestire per il receptionist) - Accesso online da qualsiasi tipo di computer - Compatibile con dispositivi mobili e utenti - Lettere di conferma personalizzabili, gruppi, AR - Può essere utilizzato per diversi servizi operativi dell'hotel (utile per il rendimento, pulizie, manutenzione) - Facile da installare **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** - Modulo di responsabilità non molto utile - Diario della stanza non indicato per allocare la stanza **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** - PMS online senza latenza - Compatibile con dispositivi mobili - Numerose interfacce possibili con i partner ### 25. Facile da usare e personalizzare, sia che tu sia grande o piccolo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Questo sistema è molto facile da implementare, è molto intuitivo da usare, facile da personalizzare in base alle esigenze della tua proprietà e ha costi di avvio minimi, che sono tutti molto importanti per le imprese; specialmente le piccole imprese. È basato su cloud, quindi non ci sono server da mantenere, e questo consente anche aggiornamenti costanti al prodotto che sono senza soluzione di continuità. Questi aggiornamenti mantengono il sistema attuale o all'avanguardia in base a ciò che i viaggiatori cercano nella loro esperienza in hotel su base costante, rispetto agli aggiornamenti ogni due anni che richiedono molta pianificazione e formazione. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** È progettato per l'uso su tablet, quindi alcune funzionalità sono un po' goffe quando si utilizza un desktop (lo scorrimento in particolare); ma lo usiamo principalmente su tablet. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Fai una demo con uno dei rappresentanti e fai molte domande. È un prodotto versatile per grandi e piccoli, ma assicurati che sia adatto a ciò che stai cercando per la tua proprietà. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** StayNTouch è un sistema PMS basato su cloud che offre a una piccola locanda come la nostra la funzionalità tecnologica a cui i viaggiatori si sono abituati quando soggiornano in hotel più grandi o di marca. Questa tecnologia è stata particolarmente utile durante il Covid-19, quando il check-in/check-out senza contatto è diventato più importante. Ci consente anche di mantenere i profili storici degli ospiti per conservare le preferenze dei nostri ospiti, in modo da poter soddisfare meglio le loro esigenze durante le visite future alla nostra struttura. ### 26. PMS user-friendly **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malin G. | Hotel Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Il PMS user-friendly che è molto facile da capire, facile da usare e ci fa risparmiare molto tempo quando abbiamo nuovi dipendenti. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** A volte è un po' troppo facile quindi non vedi la soluzione perché è troppo facile. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Facile da usare e consente di risparmiare denaro nel processo di apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Ci aiutano in un modo semplice a tenere traccia della nostra attività, come prenotazioni, pagamenti e pulizie. ### 27. Facile e moderno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Statt R. | Front desk, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Il layout e la semplicità di utilizzo e navigazione del sistema. Buona panoramica del numero di camere e dei prezzi. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Niente che non ci piaccia, ma manca la possibilità di copiare una prenotazione esistente in una nuova. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Vantaggioso condividere i profili degli ospiti con altri hotel in First. Rendilo facile sia per l'ospite che per noi. Facile tenere traccia delle statistiche utilizzando i rapporti. ### 28. Amazing Produce ora in 4 dei nostri hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** La facilità di addestramento e la natura intuitiva del sistema. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Occasionale problema di sincronizzazione dell'inventario delle stanze con il sistema di prenotazioni. Ma il servizio di assistenza è sempre ottimo e risolve tutto rapidamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Le funzioni di reportistica sono straordinarie per tutti i tipi di analisi. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Soddisfazione degli ospiti e capacità di creare e mantenere aggiornati i profili degli ospiti con dati pertinenti. Capacità di acquisire indirizzi email per feedback e sondaggi degli ospiti. ### 29. buon software intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** david k. | GM, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** facilità d'uso ed è piuttosto intuitivo. Mi piace anche la funzione di reportistica automatizzata così non dobbiamo elaborare manualmente durante la notte. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** la mancanza di una funzione ad hoc è la mia più grande preoccupazione. tutto il resto va bene e fa esattamente ciò che deve fare **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** bisogno minimo di input manuale e reportistica che ci permette di concentrarci sui nostri ospiti e sulla pianificazione futura ### 30. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anette S. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** È molto facile da usare e da imparare. I nuovi dipendenti non hanno bisogno di molto tempo per imparare un sistema. Ti dà il tempo di concentrarti sull'ospite. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Una funzione che non funziona correttamente. È "add-on" dove non puoi scegliere per quanti giorni. Ottieni sempre per l'intero soggiorno. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Tempo più breve per l'apprendimento dei nuovi dipendenti. È molto facile ### 31. Miglior PMS! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin V. | G, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Questo PMS è così facile da usare che puoi concentrarti sulle tue abilità di ospitalità senza avere alcun problema! **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** In questo momento di utilizzo, nulla, poiché tutto si può migliorare alcune caratteristiche, ma è un ottimo PMS **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Con alcuni PMS, potresti avere 2 o 3 giorni con nuovi compagni di squadra solo per imparare come funziona, questo non accadrà mai con SNT! ### 32. Sistema di gestione alberghiera efficace e intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | Rooms Division Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Apprezzo quanto sia intuitivo. È uno strumento facile da imparare a usare. Apprezzo anche che possa essere accessibile da remoto. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** manca di alcune funzioni che altri sistemi hanno. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** È il nostro PMS dell'hotel. Ha semplificato l'esperienza degli ospiti e dei colleghi durante il completamento delle transazioni. ### 33. Revisione di due anni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linus S. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Molto facile, amichevole e facile da educare i nuovi membri del team nel sistema **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Preferirei avere l'opzione di poter lavorare di più con la tastiera piuttosto che usare così spesso il mouse. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Il valore principale è che è un sistema molto facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi sono che il sistema è molto facile da usare ### 34. PMS molto intelligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eleonora D. | Hotel Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Il software è così facile da usare e copre tutte le funzionalità necessarie nei processi di ospitalità. È molto colorato e bello. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Non posso usarlo sul mio smartphone per fare il check-in o il check-out degli ospiti, o semplicemente per controllare alcune informazioni. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Semplicemente, non possiamo lavorare senza un PMS ### 35. Ottimo PMS per una piccola proprietà come la mia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | GM, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** La formazione! La formazione pratica è fenomenale da parte del personale durante la costruzione. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** L'integrazione è un po' confusa poiché è difficile ricordare quali funzionalità sono controllate da quale sistema (come il channel manager rispetto al PMS) **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Gestire il mio BnB in modo efficiente ed efficace. È bello avere un sistema online e facile da usare. ### 36. Resta in contatto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Stay N Touch è facile da usare e intuitivo. Il servizio di assistenza e i rappresentanti del servizio clienti sono rapidi e affidabili. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Il personale del Front Office a volte sperimenta glitch o interruzioni in cui il sistema si aggiorna tornando alla Dashboard senza essere richiesto. A volte i pulsanti e i campi non si popolano correttamente. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Stay N Touch quotidianamente per effettuare e monitorare le prenotazioni alberghiere e la fatturazione. ### 37. Semplice ma carino **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helena N. | Hotel Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Facile da usare e con molte funzioni e basato sul web, così puoi lavorare da ovunque. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Il team di supporto è disponibile solo online, non via telefono e solo in inglese. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Il sistema fa il lavoro, a volte meglio e a volte meno bene di altri sistemi. ### 38. Facile da usare e conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Mi piace che sia basato su cloud e accessibile da qualsiasi luogo. Inoltre, mi piace l'accessibilità mobile. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Ogni tanto c'è un problema con i sistemi interfacciati. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Aiuta davvero a cambiare immediatamente lo stato delle stanze. Questo è molto utile per la nostra operazione. ### 39. Facile da usare e recensione istantanea dell'azienda **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Guy M. | Finance Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Gli schermi di ingresso sono puliti e informativi, il sistema è molto facile da usare. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** La reportistica di base è buona, ma rapporti più dinamici e dettagliati migliorerebbero il progetto. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Il sistema è più facile da usare per i colleghi e più competitivo in termini di prezzo. ### 40. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guri V. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** È molto facile da usare e mi piace che sia così visivo. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** I rapporti potrebbero essere migliori e avrei bisogno di più rapporti speciali **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Facile e ovunque ci dà una buona visione della situazione economica e degli ospiti ### 41. Rover **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silje B. | Front Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Facile da usare, facile da imparare, buona panoramica e layout, metodi di pagamento semplici **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Sezione rapporti, prenotazioni walk-in, serie di gruppi e funzionalità di copia prenotazione mancanti **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Il pagamento è più facile - meno perdite da clienti in fuga Facile da imparare, significa meno formazione per il personale ### 42. Ottimo sistema complessivamente facile da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | Area Director of Revenue, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Basato sul web, facile da usare e ottimo supporto tecnico **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** All'inizio l'affidabilità era un problema, ma i sistemi e la funzionalità sono migliorati nel tempo. Capacità di esportare/modificare piani tariffari di massa. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Un sistema più innovativo e facile da usare. ### 43. Ottimo Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** StayNTouch è molto facile da usare e rende semplice formare i nuovi membri del personale durante l'inserimento. Il fatto che il sistema sia basato sul web lo rende facilmente accessibile per i nostri reparti operativi da qualsiasi luogo, sia da casa per aiutare il personale in loco, sia in tutto l'edificio tramite accesso mobile per il servizio di pulizia. Fresh Desk ha strumenti di formazione preziosi. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Opportunità per un miglioramento del reporting, se c'è bisogno di nuove funzionalità la funzione di voto non è la più user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** È fantastico che tutte le squadre possano lavorare da qualsiasi luogo ### 44. Facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Facile da usare e imparare con tutti i colori **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Il sistema è a volte troppo lento da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** - **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Quando le finestre per la fattura sono bloccate. ### 45. Un prodotto semplice e intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle D. | Hotel Assistant Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** * un prodotto facile da implementare e molto intuitivo per l'utente * un'ampia gamma di report (facili da personalizzare e scaricare per l'analisi) * la reattività del team di supporto **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Forse sarebbe meglio se avessimo più flessibilità nel processo di fatturazione (cambio dell'indirizzo di fatturazione, inclusione del numero di partita IVA...) **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo uno strumento migliore quando si tratta di storia e relazione con i clienti. ### 46. Accesso Facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** La cosa migliore del passaggio a StayNtouch è il formato semplice, la risposta rapida dal supporto e l'accesso che ti consente di accedere da ovunque ti trovi. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** I punti negativi che ho riscontrato utilizzando questa piattaforma sono i numerosi clic necessari per inserire le prenotazioni e i conti degli ospiti. Tuttavia, è molto facile cercare e trovare le prenotazioni direttamente sulla dashboard principale, il che compensa questo aspetto. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un programma che tutti i colleghi possono comprendere, seguire e con cui possono aiutarsi a vicenda. È facile trovare le prenotazioni e aiutare rapidamente gli ospiti. ### 47. Ottimo prodotto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Il prodotto è molto intuitivo e il team di supporto risponde rapidamente. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Alcune sfide con le interfacce, specificamente sul lato del gruppo **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** È un ottimo prodotto che è incredibilmente facile da usare! **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Poiché c'è una curva di apprendimento così ridotta con questo PMS, formare il nostro personale sul prodotto è stato un gioco da ragazzi. ### 48. Utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Amo quanto sia facile navigare. Posso addestrare i miei dipendenti molto facilmente. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Non mi piace quando provo a creare una prenotazione, si chiude la finestra. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** È molto utile. Consiglio vivamente. È migliore di qualsiasi alternativa. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Sto risolvendo problemi con le stanze. Se una stanza non è pronta, sono in grado di trasferire facilmente le stanze. ### 49. Ottimo Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Il sistema esegue aggiornamenti costanti, è facile da usare e la formazione è estremamente semplice. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** La manutenzione e le pulizie potrebbero essere migliorate, ma hanno ottime integrazioni che funzionano perfettamente per contrastare questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando StayNTouch Cloud PMS:** Per un'impostazione multi-proprietà è un ottimo sistema. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Hanno un ottimo sistema di costruzione delle tariffe e creare pacchetti per le camere è estremamente facile. ### 50. Facile da usare alla reception, ma ci sono ancora alcune cose su cui bisogna lavorare. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di StayNTouch Cloud PMS?** Fornisce una buona panoramica per la reception ed è facile da usare. **Cosa non Le piace di StayNTouch Cloud PMS?** Sta funzionando molto lentamente al momento, quindi sta diventando stressante quando hai una fila di ospiti in attesa. Mi manca anche un modo semplice per effettuare una serie di prenotazioni per lo stesso ospite o azienda. **Quali problemi sta risolvendo StayNTouch Cloud PMS e in che modo La sta aiutando?** Effettuare prenotazioni, fare il check-in e il check-out degli ospiti. ## StayNTouch Cloud PMS Discussions - [Can I use this for food and beverage?](https://www.g2.com/it/discussions/37292-can-i-use-this-for-food-and-beverage) - 1 comment, 1 upvote - [View StayNTouch Cloud PMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/stayntouch-cloud-pms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+15%3A43%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2789c693-ce8d-4a53-85d1-c56ad5cf2cdd&secure%5Btoken%5D=c3cdf95b94ed1b8a3fa98a1c6fc2e722d06bd6110a463cbb6f2dbef50b057876&format=llm_user) ## StayNTouch Cloud PMS Features **Gestione Immobiliare** - Inventario della stanza - Gestione dei ricavi - Manutenzione delle strutture - Gestione della Distribuzione **Gestione degli ospiti** - Sistema di Prenotazione Centrale - Programmi di Marketing e Fedeltà - Messaggistica per gli ospiti **Gestione del personale** - Pulizie - Pianificazione dei turni **Piattaforma** - Reportistica e Analisi - Integrazione del Channel Manager **AI agentico - Gestione alberghiera** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top StayNTouch Cloud PMS Alternatives - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/it/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/it/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/it/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews)