# SkyTouch Technology Reviews **Vendor:** SkyTouch Technology **Category:** [Software di gestione alberghiera](https://www.g2.com/it/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 108 ## About SkyTouch Technology SkyTouch Technology ha fornito il software PMS per hotel più utilizzato per risolvere tutte le esigenze di gestione delle proprietà dal 2013. Gli albergatori cercano il nostro software basato su cloud con supporto 24/7 per le nostre capacità di interfaccia facili da usare. I nostri prodotti gestiscono in modo efficiente tariffe e disponibilità, distribuzione e prenotazione, esperienza degli ospiti e altro ancora. Il sistema di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) di SkyTouch è costruito da albergatori, quindi comprendiamo il settore e anticipiamo le vostre esigenze. Rimanendo all'avanguardia della tecnologia e dell'innovazione del settore, il nostro PMS è completato da infinite opportunità di integrazione per far crescere efficacemente la vostra attività e aumentare i ricavi. Con SkyTouch, il cielo è il limite. ## SkyTouch Technology Reviews ### 1. SkyTouch è stato un sistema molto facile da imparare con l'aiuto delle guide. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Skytouch ha video più approfonditi su come svolgere determinati compiti, il che è davvero utile! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Skytouch può essere molto lento a volte nel caricare le informazioni, specialmente quando il nostro hotel è occupato con molte prenotazioni. Rallenta il nostro processo di check-in e l'elaborazione dei pagamenti. Non è l'ideale quando è molto affollato. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Alcuni problemi sono semplici bug che si verificano, c'è stato un aggiornamento che ci ha aiutato a visualizzare rapporti specifici quando si cercava di salvarli o stamparli. Un altro bug che sembrava essere stato risolto da skytouch è quando i pagamenti venivano rifiutati, e veniva aggiunto un nuovo metodo di pagamento, anche quel secondo pagamento veniva rifiutato. Questo è stato risolto e ora ci consente di addebitare la nuova carta aggiunta senza dover uscire e rientrare per far funzionare di nuovo la carta. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback. Amiamo avere grandi partner come te! ### 2. Facile da imparare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gene R. | Night Auditor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** SkyTouch Technology è incredibilmente intuitivo e facile da imparare, anche per chi non ha una profonda conoscenza tecnica. L'interfaccia utente è pulita e ben organizzata, rendendo semplice navigare tra le funzionalità e completare le attività rapidamente. Apprezzo particolarmente quanto poco addestramento sia stato necessario—la maggior parte sembrava autoesplicativa, il che ha risparmiato molto tempo durante l'inserimento. È chiaro che è stato messo molto pensiero nel rendere la piattaforma user-friendly. Il supporto clienti era sempre lì per aiutare! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Sebbene SkyTouch Technology sia generalmente facile da usare, ho trovato che alcune funzionalità avanzate potrebbero beneficiare di una documentazione o di tutorial un po' più approfonditi. Ci sono alcune funzionalità nascoste che non sono immediatamente evidenti, e ci è voluto un po' di tempo per scoprirle da solo. Tuttavia, questo è un problema minore nel complesso, poiché la piattaforma è comunque molto intuitiva una volta che ci si prende la mano. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** SkyTouch Technology ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo le operazioni del nostro hotel. Ha semplificato le operazioni della reception, permettendoci di registrare rapidamente gli ospiti in entrata e in uscita, gestire le prenotazioni e monitorare la disponibilità delle camere, tutto da una piattaforma unica e facile da usare. Uno dei maggiori vantaggi è come si integra perfettamente con i nostri canali di prenotazione, eliminando le doppie prenotazioni e facendoci risparmiare un sacco di tempo. Inoltre, gli strumenti di reportistica ci forniscono dati in tempo reale su occupazione, entrate e preferenze degli ospiti, il che è stato inestimabile per prendere decisioni aziendali informate. Ha anche ridotto lo sforzo manuale necessario per le attività quotidiane, permettendo al nostro team di concentrarsi maggiormente nel fornire esperienze eccezionali agli ospiti. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie mille per la tua recensione premurosa! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro Hotel OS intuitivo e facile da usare, soprattutto che ha risparmiato tempo durante l'onboarding. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla documentazione per le funzionalità avanzate. Cerchiamo sempre modi per migliorare e prenderemo a cuore i tuoi suggerimenti mentre continuiamo a perfezionare le nostre risorse e rendere quei gioielli nascosti più facili da scoprire. Se hai esempi specifici di elementi che avrebbero potuto essere spiegati meglio durante la formazione, ti preghiamo di contattare il tuo responsabile del successo del cliente, poiché lui o lei vorrebbe saperne di più a riguardo. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! —Il Team di SkyTouch Technology ### 3. Affidabile e Facile da Usare, Ma con Margini di Miglioramento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob B. | Assistant General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** SkyTouch è stato un sistema di gestione delle proprietà affidabile per il nostro hotel di medie dimensioni, e lo utilizziamo quotidianamente in diversi dipartimenti. Quello che mi piace di più è la sua facilità d'uso: l'interfaccia è intuitiva e i nuovi membri del team possono solitamente impararlo con una formazione minima. È anche abbastanza semplice da implementare e integrare con altri sistemi su cui facciamo affidamento, come il nostro channel manager e il POS. Il supporto clienti è stato reattivo e utile ogni volta che abbiamo avuto problemi, e il loro team è sempre stato bravo a fare il follow-up. Il numero di funzionalità è solido, coprendo la maggior parte di ciò di cui abbiamo bisogno su base quotidiana. Apprezziamo particolarmente gli aggiornamenti in tempo reale dell'inventario e gli strumenti di reportistica. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Il sistema può sembrare un po' datato nel suo design, e alcune funzionalità—come la gestione delle prenotazioni di gruppo e le regolazioni del folio—possono essere ingombranti o eccessivamente manuali. Mi piacerebbe vedere più automazione e un'interfaccia utente più pulita nei futuri aggiornamenti. Ho sentito da alcuni membri del team che le funzionalità di reportistica lasciano molto a desiderare in termini di accuratezza e di ciò che possono realizzare. Inoltre, ci sono un numero significativo di bug nella comunicazione con il nostro processore di carte di credito e le OTA, fanno un buon lavoro nel risolverli di solito, ma questi sono problemi piuttosto regolari per noi. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** SkyTouch ci sta aiutando a risolvere diverse sfide operative chiave centralizzando i nostri compiti di gestione della proprietà in un'unica piattaforma. Semplifica la gestione delle prenotazioni, il controllo dell'inventario e le regolazioni delle tariffe, il che consente di risparmiare tempo e ridurre gli errori tra i reparti. **Official Response from Haley Eder:** > Ciao Jacob, Grazie mille per la tua recensione. Apprezziamo i tuoi commenti riguardo alla semplicità e al supporto clienti affidabile. Sappiamo che è qualcosa che molti dei nostri hotel apprezzano! Per quanto riguarda i problemi relativi all'elaborazione delle carte di credito e agli OTA, il tuo responsabile del successo dei clienti strategico, Vaughn, ti contatterà per vedere come possiamo aiutarti a risolvere alcuni di questi problemi in corso. ### 4. Nuovo al sistema ma i difetti sono evidenti - LENTO!!! **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Ho un grande controllo e sono in grado di navigare rapidamente nell'interfaccia. Niente è nascosto. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** È incredibilmente lento. Dopo aver selezionato una richiesta di ricerca, può impiegare 20-30 secondi per caricare. Poi altri 20-30 per caricare l'ospite che volevo controllare. La nostra connessione internet è oltre 200mbs in download e 15mbs in upload. Ogni altro sito si carica istantaneamente senza alcun ritardo. Il nostro spazio di lavoro è meno di un quarto di un TB. Non è il nostro computer o la connessione. È qualcosa nel back end di SkyTouch. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Il nostro processo di prenotazione, fatturazione, gestione delle camere e check-out. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback! Siamo felici di sapere che apprezzi il livello di controllo e la facilità di navigazione all'interno dell'interfaccia SkyTouch—la trasparenza e l'usabilità sono per noi priorità assolute, quindi è fantastico sapere che questo risuona con te. Siamo davvero dispiaciuti di sentire dei problemi di prestazioni che hai riscontrato. Comprendiamo quanto possano essere frustranti i tempi di caricamento lenti, specialmente quando tutto il resto sulla tua rete funziona bene. La tua nota dettagliata sul tuo setup è incredibilmente utile, e ci piacerebbe avere l'opportunità di approfondire ulteriormente con te. Non esitare a contattare il nostro team di supporto o il tuo responsabile del successo del cliente in modo da poter lavorare verso una soluzione. Grazie ancora per il tuo feedback onesto—ci aiuta a migliorare, e apprezziamo davvero averti come utente. —Il Team di SkyTouch Technology ### 5. Mi piaceva di più il nostro altro programma che usavamo prima. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Debra S. | manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Il pulsante di aiuto e il grafico del nastro e la funzione di aiuto **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non essere in grado di correggere il check-in il giorno dopo se viene commesso un errore **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Aggiustare i fogli a volte non ti permetterà di fare il check-in finché non vai a rimuovere una lettera dal foglio. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione! Siamo d'accordo che la campanella di aiuto e il grafico a nastro siano ottime funzionalità. Ci piacerebbe discutere ulteriormente le correzioni del check-in per comprendere appieno la sfida. Il tuo responsabile del successo del cliente ti contatterà per discuterne ulteriormente. ### 6. Recensione di Lincoln **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lincoln J C. | Real Estate Managing Broker, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** facile da usare. intuitivo e gestibile.. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** problemi di pagamento - apportare modifiche ai tipi di pagamento è difficile **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** lo uso per tutta la gestione dei miei hotel per 2 alberghi. Il personale e la direzione sono ben addestrati e soddisfatti del prodotto **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva, Lincoln! Per quanto riguarda i problemi di pagamento, faremo in modo che il tuo responsabile del successo clienti ti contatti per vedere come possiamo risolvere al meglio. ### 7. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Skytouch è molto facile da usare rispetto alla maggior parte dei sistemi, ad esempio Marriott usa a volte Fosse e quel sistema da solo mi ha richiesto 6 mesi per impararlo completamente, mentre Skytouch mi ha preso un giorno per le basi e una settimana per impararlo completamente. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** L'unica cosa che non mi piace di Skytouch è che, quando si effettuano il check-in delle prenotazioni di terze parti, bisogna passare attraverso la lista degli arrivi per effettuare il check-in invece di farlo direttamente dal profilo. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Ci aiutano con il calcolo delle entrate **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua ottima recensione! Apprezziamo il tuo rapporto commerciale con SkyTouch. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo al processo di check-in delle prenotazioni di terze parti. ### 8. Sempre veloce e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Ho amato usare SkyTouch durante il lavoro agli Amsterdam Inns Moncton. È veloce e facile da seguire. Se ci sono mai problemi, vengono sempre risolti abbastanza rapidamente. Il team di SkyTouch è molto disponibile e facile da contattare. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** È solo un po' frustrante quando skytouch va giù o è in manutenzione, ma viene sempre risolto molto rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Rende i check-in rapidi ed efficienti **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua ottima recensione! Apprezziamo il tuo rapporto commerciale con SkyTouch. Lavoriamo sempre per fornire aggiornamenti che riducano al minimo le interruzioni e migliorino le capacità della piattaforma, rendendo il nostro sistema più facile da usare per te e il tuo team. Apprezziamo il tuo feedback su questo elemento. ### 9. La tecnologia Skytouch è molto facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candy S. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Quello che mi piace di più di SkyTouch Technology è l'interfaccia utente del Group Master. Rende la creazione di blocchi di gruppo semplice, veloce ed efficiente. Mi piace come possiamo effettuare il check-out degli ospiti attraverso il group master. Il "Fast Edit" mi permette di apportare rapidamente modifiche alle prenotazioni degli ospiti nel blocco di gruppo. Sono anche in grado di modificare i termini del contratto con aggiornamenti delle politiche. In generale, sono molto soddisfatto di Skytouch Technology poiché ha reso la nostra attività di ospitalità più efficiente. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ciò che non mi piace di SkyTough Technology è che a volte i nostri ospiti vengono addebitati due volte o ricevono autorizzazioni indesiderate sulle loro carte di credito. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** SkyTouch Technology aiuta a risolvere il nostro sistema di gestione delle proprietà. È vantaggioso perché consente alla nostra attività di soddisfare rapidamente ed efficacemente i nostri ospiti. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo ottimo feedback sul nostro prodotto Candy! Apprezziamo i tuoi preziosi commenti. Per quanto riguarda i problemi di autorizzazione, potresti contattare il tuo responsabile del successo del cliente o il supporto in modo che possiamo esaminare più a fondo questo problema per te? Grazie. ### 10. Il sistema più facile che ci sia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Con la sua interfaccia intuitiva e la navigazione semplice, Skytouch Technology è progettata per rendere la tua esperienza utente fluida e piacevole. Che tu sia un individuo esperto di tecnologia o qualcuno nuovo alla tecnologia, troverai Skytouch facile da usare e da navigare. Dì addio ai sistemi complicati e saluta la piattaforma più user-friendly che mette le tue esigenze al primo posto. Skytouch Technology ti consente di navigare senza sforzo attraverso le sue funzionalità, permettendoti di concentrarti su ciò che conta di più per te. Si è integrata facilmente nella nostra proprietà ed è stata facile da implementare all'interno dei nostri sistemi esistenti. Il design intuitivo di Skytouch Technology ha permesso al nostro team di adattarsi rapidamente alla nuova piattaforma senza alcuna interruzione significativa. La sua integrazione senza soluzione di continuità non solo ha ottimizzato le nostre operazioni, ma ha anche migliorato l'efficienza complessiva dei nostri processi di gestione della proprietà. Con Skytouch Technology, gestire la nostra proprietà è diventata un'esperienza fluida e senza problemi, permettendoci di concentrarci maggiormente nel fornire un servizio eccezionale ai nostri ospiti. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Il supporto clienti può essere difficile da contattare e occasionalmente poco utile. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Facilità d'uso per i nuovi dipendenti **Official Response from Haley Eder:** > Apprezziamo la tua recensione! I nostri obiettivi sono migliorare la tua efficienza e ottimizzare le operazioni, quindi siamo lieti di sapere che la nostra piattaforma ti sta aiutando a farlo. Apprezziamo anche il tuo feedback sul nostro supporto clienti. Ti preghiamo inoltre di sapere che puoi contattare il tuo responsabile del successo clienti se i tuoi problemi non vengono risolti in modo tempestivo. Se non sei sicuro di chi sia il tuo responsabile del successo clienti, contatta success@skytouchtechnology.com e possiamo assisterti! ### 11. Grande Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fadi A. | Director Of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Ho lavorato con molti sistemi PMS durante i miei 20 anni di carriera nel settore alberghiero e Sky Touch è stato il sistema più semplice da usare. I sistemi non complicati sono davvero utili in questo momento dell'industria, dove le persone hanno solo bisogno di risparmiare tempo e ridurre le complicazioni durante l'orario di lavoro. Ottimo sistema con funzioni molto semplici e facili! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Tutto è a posto! Non ho trovato davvero alcun problema. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** mi fa risparmiare tempo, vengono presentati passaggi molto meno complicati **Official Response from Haley Eder:** > Thank you for your great review! We appreciate your business with SkyTouch. ### 12. Sempre qui per aiutare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Il supporto tecnico è di prim'ordine presso Skytouch. Onestamente, temo sempre di chiamare il supporto tecnico per Choice Hotels, che possiede Skytouch, perché ti fanno aspettare in linea per sempre, e poi ti risponde qualcuno che non conosce davvero il sistema. Il risultato è essere messi in attesa più e più volte mentre chiamano una persona più esperta per ottenere una possibile risposta. Da Skytouch, questo non accade, perché non sembrano utilizzare aiuti all'estero per gestire le linee di supporto tecnico, e il risultato è persone veloci e amichevoli che conoscono davvero il sistema a fondo e possono risolvere i problemi rapidamente! Ci sono momenti in cui potresti dover aspettare un minuto o due, ma non è come i 30 minuti o più con altre aziende. Userei sicuramente Skytouch di nuovo! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** L'unica cosa che credo Skytouch potrebbe migliorare è avere informazioni sullo stato del sistema nella pagina di accesso. Durante la mia ultima chiamata questa mattina, mi hanno immediatamente informato che erano a conoscenza del fatto che le persone non riuscivano ad accedere e che stavano lavorando per risolvere il problema. Ancora una volta, sarebbe stato utile se ciò fosse stato pubblicato sulla pagina di accesso per evitare la chiamata in primo luogo. A parte questo, non ci sono problemi evidenti a ST. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** È un sistema molto semplice e intuitivo, quindi riduce il tempo di formazione, facendoci risparmiare denaro. Il sistema è solitamente operativo, un vantaggio rispetto ad altri prodotti PMS. **Official Response from Haley Eder:** > Ciao James, Grazie per il tuo prezioso feedback riguardo a SkyTouch. Siamo entusiasti che tu sia soddisfatto del supporto di SkyTouch. Sarò in grado di fornire il tuo feedback sulle notifiche di sistema al nostro team e vedere se è qualcosa che i nostri sistemi possono accogliere. Apprezziamo davvero questa idea! Haley ### 13. Bene **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** è una grande risorsa, aiuta a dare priorità e a essere in grado di categorizzare tutte le tue esigenze per l'industria alberghiera. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** è stato fantastico, non ho ancora lamentele. aiuta come un assistente. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** tenere traccia e organizzare tutto intorno all'hotel in una posizione principale con aiuto. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la recensione positiva! Apprezziamo hotel come il vostro e siamo lieti di poter fornire supporto affinché il vostro hotel funzioni senza intoppi. ### 14. Il miglior PMS per il tuo hotel! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Urval P. | ICON Lodging, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** La semplicità di Skytouch, pur avendo tutte le funzionalità necessarie per gestire un hotel. Inoltre, poter accedere al PMS da qualsiasi luogo purché si abbia il wifi è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di Skytouch. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Skytouch ci sta aiutando a gestire il nostro hotel. **Official Response from Haley Eder:** > Thank you for your great review! We appreciate your business with SkyTouch. ### 15. Facile e accessibile da ovunque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** È molto facile da usare e intuitivo. Il supporto clienti è sempre disponibile per aiutare. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Funzionalità di Foilio con prenotazioni OTA e capacità di autorizzare carte di credito tramite terminali EMV. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a snellire le operazioni complessive **Official Response from Haley Eder:** > Thank you for your great review! We appreciate your business with SkyTouch. You are able to authorize credit cards through Lighthouse Management. Please reach out to technical services or Shift4 support for assistance if needed. ### 16. Pulito, nitido e semplice da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** "Pulisci" il sistema operativo ed è semplice da usare. Tende ad avere tempi di inattività minimi, ma è peggiorato un po' man mano che l'azienda è cresciuta. Il servizio clienti è sempre stato solido quando si tratta di risolvere problemi o fare domande. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Manca la capacità di "chiudere completamente" un giorno o giorni e "chiudere" un tipo di camera specifico. Fornisce la possibilità di "chiudere all'arrivo" in un giorno specifico o impostare una "durata minima del soggiorno" per raggiungere tale obiettivo, ma ciò comporta attributi negativi. Man mano che ci siamo evoluti, sembra che abbia avuto difficoltà a interfacciarsi con applicazioni aggiuntive per noi. Esempi sono la configurazione delle chiavi delle serrature delle porte, la cattura dell'identificazione tramite foto, l'integrazione limitata con Canary Technologies. **Raccomandazioni per chi sta considerando SkyTouch Technology:** Non ho avuto bisogno di cercare alternative dal 2014. La mia attuale franchigia aveva appena iniziato a "testare" Skytouch l'anno precedente e non mi piacevano dozzine di altre opzioni all'epoca, prima che mi permettessero di diventare un "beta tester" quando ho richiesto di avere un'opzione migliore assumendo la loro ammiraglia. Siamo stati soddisfatti da allora. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda stradale relativamente semplice con pochissimi "extra/aggiunte", ma il sistema operativo ci ha aiutato a diventare più efficienti in generale. La funzione cloud è senza dubbio necessaria nell'industria odierna ed è già diventata lo standard. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback. Ci piacerebbe saperne di più sul processo che utilizzi. Contatta il tuo responsabile del successo del cliente per programmare una breve chiacchierata in modo da poter imparare come migliorare questo processo. ### 17. Miglior Sistema! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan P. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Amo quanto sia facile da usare. Quando ho iniziato a lavorare per l'azienda con cui sono ora, usavamo un sistema PMS diverso. Quando siamo passati a Skytouch ero preoccupato che sarebbe stato difficile da imparare. È molto meglio di qualsiasi sistema che abbia usato in precedenza. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non mi piace dover effettuare il logout e rientrare per la gestione delle tariffe o l'amministrazione degli utenti. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Qualsiasi problema io abbia, posso chiamare e rispondono tempestivamente. Sempre disponibili ad aiutare. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo entusiasti di sapere che trovi SkyTouch Technology migliore di qualsiasi sistema tu abbia usato in precedenza! Apprezziamo il tuo feedback sulla gestione delle tariffe e sul processo di amministrazione degli utenti, ti incoraggiamo a cancellare cache e cookie per assicurarti di poter accedere facilmente. È fantastico sapere che il nostro team di assistenza clienti è stato reattivo e utile per te. ### 18. Sistema molto bello **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** È facile da usare e condividere con il personale. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ci sono informazioni limitate sulle prenotazioni prepagate e non c'è modo di apportare modifiche in pagine diverse contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Sistema di gestione delle informazioni per l'hotel **Official Response from Haley Eder:** > Thank you for your great review! We appreciate your business with SkyTouch. ### 19. Lunghi tempi di attesa/nessuna comunicazione **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bart V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** c'è ben poco da apprezzare nel tuo prodotto. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Poca o nessuna comunicazione dopo qualsiasi aggiornamento. C'è una bassa o nessuna connettività, di solito il giorno successivo. Ci sono lunghi ritardi o nessuna connettività. Le ultime due domande qui sotto sono problemi continui di mancanza di comunicazione e accessibilità a qualsiasi supporto online o telefonico. Estremamente deluso. Non consiglierò mai Skytouch ad altre proprietà. Mi dispiace di essere bloccato con esso. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** La mancanza di comunicazione per risolvere qualsiasi problema. Non c'è alcun vantaggio nel tuo servizio. **Official Response from Ruth Hoover:** > Caro Bart, Apprezziamo il tuo feedback e desideriamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a fornire i tuoi pensieri. Ci dispiace che tu senta che non abbiamo pienamente soddisfatto le tue aspettative. Il tuo Customer Success Manager dedicato ti contatterà a breve per affrontare ulteriormente le tue preoccupazioni. Continuiamo a fare miglioramenti e perfezionamenti ai nostri sistemi. Se desideri vedere queste informazioni, puoi trovarle andando al Centro Assistenza e cliccando su Avvisi. Eventuali interruzioni pianificate vengono comunicate in anticipo. Per qualsiasi problema di supporto futuro, il nostro team di servizi tecnici può essere contattato in qualsiasi momento telefonicamente al numero (855) 749-3530 o inviando un'email a ask.support@skytouchtechnology.com ed è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno. Quando chiami il supporto, se i tempi di attesa sono più lunghi del normale, abbiamo anche una funzione di richiamata nel nostro sistema telefonico che ti incoraggiamo a utilizzare per evitare di dover attendere in linea. Non vediamo l'ora di parlarti presto, Ruth Hoover ### 20. Supervisore delle pulizie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** è un sistema facile da imparare e per l'addestramento **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** quando il sistema si blocca e non riesce a stampare le cose **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** i rapporti non vengono stampati correttamente. Ci sarebbe utile se lo facessero **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu trovi SkyTouch Technology facile da imparare e da addestrare. Comprendiamo la frustrazione con la stampa dei rapporti e la mancanza di un supporto clienti utile. Stiamo lavorando attivamente per affrontare questi problemi e migliorare il nostro servizio. ### 21. Grande sistema con capacità eccezionali. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** SkyTouch offre un flusso di lavoro molto intuitivo ed efficiente. Lavorare con il team di SkyTouch per avviare il processo e ricevere supporto continuo è sempre stata un'esperienza eccezionale. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ci sono momenti in cui, apportando modifiche alle restrizioni nella Gestione delle Tariffe, queste non vengono visualizzate correttamente nel lato del sistema operativo dell'hotel quando si visualizza la schermata della disponibilità futura. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** SkyTouch sta fornendo un'esperienza senza soluzione di continuità sia per il team della reception in loco che per il team delle entrate. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu stia apprezzando SkyTouch. Per quanto riguarda l'inesattezza nella schermata della disponibilità futura, contatta il tuo responsabile del successo del cliente o il supporto per esaminare ulteriormente questo problema. ### 22. Buono - ma il servizio è carente **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** SkyTouch è adatto per un hotel di livello medio. È facile da apprendere per i nuovi membri del personale e ha un approccio diretto. È conveniente con molte opzioni. Il layout è facile da comprendere e può interfacciarsi con diversi prodotti di terze parti. Il supporto è basato negli Stati Uniti e la maggior parte delle volte risponde rapidamente. Essendo un sistema basato su cloud, puoi implementarlo in tutta la tua azienda se hai personale in diverse sedi e puoi usarlo su più canali e località. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Recentemente ci sono stati molti problemi con il sistema. I rapporti sono stati inattivi per un po' e non c'è supporto al riguardo. La richiesta di parlare con la direzione è stata rifiutata e la direzione non interagisce con i clienti. Durante l'installazione, abbiamo avuto diversi problemi che continuiamo ad avere senza alcun aiuto. Il manager mi ha inviato un cesto di cioccolatini con un biglietto che diceva "andiamo avanti", ma avrei preferito una soluzione piuttosto che i cioccolatini. È frustrante trattare con loro poiché non sono molto reattivi quando ci sono problemi. Di solito si riceve la scusa che sono a corto di personale o che qualcuno non è presente, ecc. Per essere un'azienda di ospitalità, metto davvero in dubbio l'"ospitalità" e il servizio clienti. Hanno davvero bisogno di aiuto nella leadership per migliorare ulteriormente questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Gestire tutte le prenotazioni e le funzioni di cassa. **Official Response from Haley Eder:** > Apprezziamo tutti i feedback dei clienti e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a fornire i tuoi pensieri. Ci dispiace che tu senta che il nostro team di supporto non sia stato interattivo con te o con il team del tuo hotel. Se un cliente ha un problema ricorrente, assegniamo un membro del nostro team di servizi tecnici per risolvere e risolvere il problema, assistito da uno dei nostri sviluppatori se necessario. In base alla complessità del problema, potrebbe essere necessario del tempo per risolverlo; ad esempio, se è richiesto un aggiornamento del codice o di altri aspetti del nostro programma. Ci sforziamo di risolvere tutti i casi il più rapidamente possibile. Il miglioramento e la correzione dei report è un'area su cui ci stiamo attualmente concentrando e questo include il lavoro con la nostra piattaforma di hosting. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa aver causato. Il nostro team di servizi tecnici ha sede in Arizona ed è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno, inclusi i giorni festivi. Un membro di questo team può essere contattato in qualsiasi momento tramite telefono, email, la piattaforma di chat nel nostro sistema e attraverso la nostra piattaforma comunitaria per i clienti. Ogni cliente di SkyTouch è assegnato a un Customer Success Manager dedicato per l'assistenza con problemi non tecnici, risorse di formazione e per l'escalation delle richieste. Nel caso in cui il CSM assegnato non sia disponibile, un altro membro di quel team è disponibile in sua assenza. ### 23. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren J. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Facile da usare, il che rende l'addestramento molto rapido e semplice **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** I problemi tecnici, ci sono spesso problemi tecnici in cui riceverai un errore e non ti permetterà di andare avanti. Devi tornare indietro e ricominciare. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** La facilità d'uso ha ridotto i nostri periodi di formazione con il nuovo personale. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo lieti di sapere che trovi SkyTouch Technology facile da usare e che ha ridotto i tuoi periodi di formazione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dai malfunzionamenti e dagli errori. Il nostro team sta lavorando costantemente per migliorare il sistema e risolvere questi problemi. Grazie per il tuo feedback. ### 24. Il migliore che abbia mai usato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deone O. D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Rispetto a molti altri sistemi che ho utilizzato e che ritengo abbiano complicato eccessivamente le funzioni di base, SkyTouch tende a mantenerle il più semplici possibile e ha salvaguardie integrate che prevengono errori significativi. Il Dashboard è molto ben fatto, permettendomi specificamente di impostare i QuickKeys in modo che i miei dipendenti sappiano esattamente cosa devono monitorare e posso rimuovere i pulsanti che altrimenti nasconderebbero le cose importanti. Posso fare tutto sul mio telefono, un altro 100%! Anche il supporto è stato migliore di qualsiasi altro sistema. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ci sono alcuni dettagli per i quali ho fatto raccomandazioni per il miglioramento del prodotto. Dobbiamo imparare e addestrare alcuni espedienti... Mi è stato detto che alcuni di essi sarebbero stati aggiornati in un recente "bug chaser". Sono minori... ma onestamente riesco a pensare solo a problemi minori. I gruppi non interagiscono bene con il nostro motore di prenotazione... quel processo è stato complicato... ma ancora una volta l'espediente è stato gestibile. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Penso che SkyTouch possa aver esaminato le mie raccomandazioni e le abbia considerate non necessarie e gestibili. Per me, risolvere piccoli problemi è necessario poiché quando si addestra un Agente dopo l'altro in questa #quitculture, insegnare le soluzioni alternative è complicato e gli Agenti dimenticano, poi devono chiamare il manager dopo l'orario di lavoro e nei fine settimana. Questi non sono problemi seri, ma possono bloccare gli Agenti e apparentemente potrebbero essere risolti. Un esempio è che per cambiare un tipo di camera devi assegnare una camera nel nuovo tipo di camera, salvare, poi entrare e disassegnare... se dimentichi di disassegnare, allora hai una prenotazione assegnata a camere senza Note... il che crea conflitti e impedisce agli ospiti di fare il check-in poiché le camere ispezionate sono assegnate inutilmente. Di conseguenza, devo fare tutti gli aggiornamenti e il bilanciamento dell'inventario da solo ed è molto dispendioso in termini di tempo. PER FAVORE, permetteteci di cambiare il tipo di camera senza Assegnare, poi Disassegnare un numero di camera! :) **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback. Siamo a conoscenza dei bug esistenti e il tuo responsabile del successo del cliente li ha condivisi con i canali di proprietà come hai menzionato. Contatta il tuo responsabile del successo del cliente per programmare una breve chiacchierata per discutere ulteriormente. ### 25. Sulla Recinzione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Accesso remoto. Posso accedere a Skytouch dal mio telefono o computer ovunque mi trovi. Facile da accedere ovunque io sia. Il supporto clienti è sempre stato ottimo. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ci sono alcuni aspetti che Skytouch trarrebbe grande beneficio dal migliorare. Il primo è trovare le informazioni sui passati ospiti. Ho visto molti PSM che mostrano tutte le informazioni sui soggiorni precedenti quando si inserisce il profilo dell'ospite durante la creazione di una prenotazione, tuttavia con Skytouch, è necessario chiudere la prenotazione e fare una ricerca separata per determinare le informazioni sui soggiorni passati. Questo permette più errori alla reception riguardo alle tariffe e alle camere passate. L'altro problema che trovo è che non c'è un vero posto per registrare un numero PO sulle fatture. A parte inserirlo nella sezione commenti quando si effettua il check-out di un ospite con fatturazione diretta, il che crea un passaggio extra (facile da dimenticare), non c'è nessun altro posto dove registrarlo. Sarebbe molto utile e semplificherebbe il processo di prenotazione così come il processo AR se si potesse registrare il numero PO al momento della prenotazione e farlo auto-compilare sulla fattura quando viene creata. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Di solito richiedo supporto da Skytouch solo quando mi occupo della gestione delle tariffe. Chiedo assistenza quando non riesco a determinare da dove provengano certi problemi e loro sono in grado di aiutarmi a capirlo. Ad esempio, recentemente, ho chiuso le camere nel mio edificio con accesso esterno e, sebbene il giorno in cui l'ho fatto, l'aggiornamento sia stato trasmesso alle OTA, il giorno successivo erano di nuovo in vendita. Derek del supporto Skytouch è stato in grado di offrirmi un suggerimento per escludere certi tipi di camere dal piano tariffario specifico, il che ha risolto il mio problema. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback. Ci piacerebbe saperne di più sul processo che utilizzi. Contatta il tuo responsabile del successo del cliente per programmare una breve chiacchierata in modo da poter imparare come migliorare questo processo. ### 26. Ospitalità Semplificata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** elasha y. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** È semplice e facile da usare, ottimo per i principianti **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Alcune delle funzioni sono un po' inutili. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Il sistema si spegne o va offline spesso. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo felici di sapere che trovi SkyTouch Technology semplice e facile da usare! ### 27. Molto facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Il processo di check-in e check-out degli ospiti è molto semplice. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Occasionalmente abbiamo problemi a ricevere aiuto dal supporto tecnico in modo tempestivo. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a fornire un servizio più rapido agli ospiti. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro processo di check-in e check-out. Comprendiamo l'importanza di un supporto tecnico tempestivo e ci scusiamo per eventuali ritardi che hai incontrato. Il tuo contributo è prezioso e lo apprezziamo. ### 28. Eccellente e intuitivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clayton B. | Hospitality Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Skytouch offre una base semplice per consentire agli utenti di completare efficacemente le loro funzioni lavorative. Questo PMS permette una configurazione e un'esecuzione rapide di tutte le funzioni di gestione e proprietà alberghiera con un solo clic facile da trovare. Non troverai un sistema in più rapida crescita e facile da usare per gestire il tuo hotel e mantenere al minimo la curva di apprendimento rispetto alla tecnologia Skytouch. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Skytouch sembra avere più spesso che no bug software che devono essere risolti. A volte il sistema cambierà le caratteristiche della proprietà/camera in un aggiornamento che successivamente deve essere risolto con il supporto. Il personale di supporto è fantastico e veloce ad aiutare in caso di bisogno. Riposa tranquillo! **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Skytouch mi offre un accesso rapido a tutte le funzioni e i rapporti dell'hotel. Sono in grado di prendere decisioni più rapide sulla mia proprietà e sulle vendite al volo. L'accesso remoto al sistema mi consente di coordinare e aiutare con le relazioni con i consumatori senza essere in loco, permettendomi di accedere e svolgere operazioni da qualsiasi luogo. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback. Apprezziamo avere grandi partner come te! ### 29. Buon PMS. Ottimo team di supporto! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam D. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Facilità d'uso, incluso l'accesso remoto. Il personale di supporto è stato tutto straordinario e reattivo. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ci sono diversi fastidiosi problemi di sistema. Non c'è NRL a bordo. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Integrazione senza soluzione di continuità quando si passa da franchising a indipendente. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro PMS e sul team di supporto. Comprendiamo la frustrazione causata dai problemi del sistema e ci impegneremo a migliorare in quell'area. Apprezziamo il tuo contributo. Ci piacerebbe sapere di più sulla tua esperienza di onboarding. Per favore, contatta il tuo responsabile del successo del cliente con i dettagli. ### 30. Sempre Cambiando **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Skytouch cambia funzionalità e aggiunge report o altri elementi che rendono più facile lavorare con il programma. Quando noi utenti diamo suggerimenti su come il sistema potrebbe funzionare meglio, loro ascoltano davvero. Mi piace anche che quando c'è un'interruzione o un problema con la funzionalità di Skytouch, lasciano un messaggio sulla linea di assistenza per farti sapere che ne sono a conoscenza. Così non perdi tempo ad aspettare in linea. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** A volte, quando vengono apportate modifiche al sistema, le cose possono diventare un po' instabili. Alcune funzioni potrebbero non funzionare. Tuttavia, il team del centro di supporto è veloce e disponibile quando hai un problema. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Ogni volta che si presenta un problema, non solo lo risolvono. Inviamo anche email per tenerti informato su cosa sta succedendo e un tempo stimato per la risoluzione. I dipendenti del supporto sono fantastici, veloci e super disponibili. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback. Apprezziamo avere grandi partner come te! ### 31. Recensione di Condor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yair H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Ottimo servizio clienti; i rapporti sono chiari e ottimi. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** I problemi di accesso sono stati un mal di testa; e a volte la schermata iniziale è troppo affollata **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Organizzare i dati, ottenere informazioni, comprendere la nostra attività. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro servizio clienti e sui rapporti chiari. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da problemi di accesso e dalla schermata iniziale affollata. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l'esperienza utente e prenderemo in considerazione questi problemi prontamente. ### 32. Ottima esperienza utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nhan Trung N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** SKytouch è molto facile da usare e navigare, soprattutto durante il processo di check-in e check-out. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Sembra che non ci sia modo di raccogliere il pagamento e la cauzione accessoria allo stesso tempo. Dobbiamo farlo separatamente. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Skytouch ha design dell'interfaccia utente semplici e facili da navigare, molto diretti e rendono il lavoro del receptionist più facile. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo lieti di sapere che trovi SkyTouch facile da usare e navigare durante il processo di check-in e check-out. Apprezziamo il tuo feedback sul processo di pagamento e di blocco delle spese accessorie, e lo condivideremo con il nostro team per ulteriori revisioni e miglioramenti. ### 33. Software facile da imparare con vari rapporti utili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 31, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** È un buon e semplice PMS con vari rapporti utili per monitorare le prestazioni dell'hotel. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non mi piacciono i momenti in cui il sistema deve essere inattivo per manutenzione o aggiornamenti. È migliorato nel corso degli anni. Almeno ora programmano la manutenzione in anticipo. Non a caso. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Tiene traccia delle entrate e delle tasse in modo semplice per la rendicontazione contabile. Fornisce anche molte informazioni attraverso i vari rapporti che monitorano le prestazioni dell'hotel. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con SkyTouch Technology. Siamo lieti di sapere che trovi il software facile da apprendere e che offre vari report utili per monitorare le prestazioni dell'hotel. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dai tempi di inattività del sistema per manutenzione o aggiornamenti, e stiamo lavorando continuamente per ridurre al minimo le interruzioni fornendo aggiornamenti e miglioramenti essenziali. ### 34. Skytouch, il miglior amico di un hotel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon W. | Front Desk Manager/Night Auditor/Technology Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Trovo l'interfaccia utente molto intuitiva. Si assicura che le informazioni che hai inserito siano corrette, permettendo un utilizzo confortevole. Penso anche che la migliore caratteristica siano i rapporti, sono molto dettagliati permettendo all'utente di trovare quasi qualsiasi cosa su qualsiasi ospite. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Vorrei che il tempo di accesso fosse un po' più lungo così non dovrei effettuare il login così spesso. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Non ho ancora riscontrato alcun problema. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback, Jon! Amiamo avere grandi partner come te! ### 35. Esperto di tecnologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kami I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** La tecnologia Skytouch è molto facile da usare! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non mi piace il lato della fatturazione nella tecnologia skytouch. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Facilità di registrazione e partenza rapida degli ospiti. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo lieti di sapere che trovi SkyTouch Technology facile da usare! Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro processo di fatturazione per soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti. Contatta il tuo CSM per condividere i dettagli della tua situazione e faremo del nostro meglio per assisterti. ### 36. Incredibile PMS! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JP L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** La cosa migliore di SkyTouch Technology è quanto sia facile da usare per tutti i livelli professionali. Che tu sia un principiante o un esperto di questo PMS, tutto è facile da trovare o gestire. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Quello che personalmente non mi piace di SkyTouch è fare la chiave della camera per gli ospiti. Non è integrato nel nostro sistema. Sarebbe meglio se potessimo iniziare a creare una chiave della camera dallo stesso sistema e non dover andare a un'applicazione diversa solo per fare le chiavi per gli ospiti. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Prenotazioni delle camere e gestione dell'intera proprietà e dei suoi ospiti. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il feedback. Amiamo avere grandi partner come te! Offriamo integrazioni chiave con molti fornitori. Ti preghiamo di contattare il tuo responsabile del successo del cliente o il Supporto Tecnico di SkyTouch per programmare una breve chiacchierata in modo da poter vedere come integrare il tuo sistema chiave. ### 37. Design Semplice **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tatiana D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Avere un sistema PMS basato sul web è utile dato che abbiamo più proprietà e non tutti gli associati che necessitano di accesso si trovano nella proprietà stessa. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non c'è molta flessibilità nei report e la funzione di gestione è confusa. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Funziona bene come sistema PMS di base. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi! Siamo lieti di sapere che trovi utile il nostro sistema PMS basato sul web per gestire più proprietà. Apprezziamo il tuo input sulla flessibilità dei report e sulla funzione di housekeeping e certamente esamineremo modi per migliorare queste funzionalità per un'esperienza utente migliore. Se hai suggerimenti specifici o ulteriori dettagli da condividere, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti e garantire che SkyTouch Technology continui a soddisfare efficacemente le tue esigenze. Grazie per averci scelto come tua soluzione PMS! ### 38. Amiamo SkyTouch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carissa V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** SkyTouch è estremamente amichevole per la reception e anche per i report! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Che non hanno una lista nera (lista DNR) **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema al momento, ma sono sempre facili da contattare! **Official Response from Haley Eder:** > Siamo entusiasti di sapere che ami SkyTouch! Apprezziamo il tuo feedback su ciò che ti piace di più e ciò che non ti piace. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento per una funzione di blacklist per i futuri aggiornamenti. Siamo felici di sapere che SkyTouch sta risolvendo le tue esigenze e che il nostro servizio clienti sta soddisfacendo le tue aspettative. ### 39. Skytouch **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Non sono la persona più esperta di computer. Fortunatamente, è molto facile da usare. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Registrare articoli vari. È già abbastanza brutto se l'ospite paga in contanti. È un incubo se pagano con una carta di credito. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Fa un ottimo lavoro con la revisione notturna. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo felici di sapere che trovi la nostra tecnologia facile da usare! Ci impegniamo a rendere il nostro sistema accessibile a tutti gli utenti. Se continui a riscontrare problemi con quickshop, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti affinché possano aiutarti con questo. ### 40. Ottimo... tranne per un paio di cose **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin A. | Front Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** La schermata principale offre una rapida panoramica dello stato dell'hotel, degli arrivi, delle partenze, del numero di camere libere e delle camere fuori servizio, ecc. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** C'è un terminale e_regcard per la firma degli ospiti. Il mio problema è che le prenotazioni a tariffa soppressa non dovrebbero mai mostrare la tariffa agli ospiti. Nelle note sulla scheda di registrazione viene visualizzata la tariffa soppressa per l'ospite e diversi ospiti mi hanno chiesto quale fosse quell'importo. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** vorrei utilizzare Skytouch come sistema POS per il Lounge e il Ristorante con un'interfaccia semplice per il ristorante/bar in grado di tracciare e mantenere le transazioni con carta di credito, le transazioni in contanti, le registrazioni su conto della casa (addebiti compensativi), ecc. Vedo che c'è un'interfaccia per il negozio di articoli vari che potrebbe essere adattata per essere utilizzata per registrare addebiti e pagamenti del ristorante e del bar. Sarebbe bello avere la possibilità che il bar e la griglia elaborino le proprie transazioni senza dover aspettare in fila per elaborare gli addebiti tramite la reception. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo lieti di sapere che trovi utili le funzionalità della schermata principale. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo alla visualizzazione della tariffa soppressa agli ospiti. Contatta i servizi tecnici e loro potranno aiutarti a risolvere questo problema. ### 41. Efficace e ragionevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dilip P. | G, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Soddisfa la maggior parte dei requisiti per una proprietà di piccole e medie dimensioni. Facile da imparare. Il nostro contatore delle chiamate e Internet sono interfacciati con il nostro sistema PMS. Confrontiamo questo sistema con il sistema Micros, che è molto più costoso e il servizio per il sistema Micros è davvero lento. Mentre il servizio su Shytouch è estremamente veloce. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Avrei voluto che Shytouch avesse qualche campanello e fischietto che il sistema Micros ha. Inoltre, prendi in considerazione le nostre raccomandazioni e implementa i cambiamenti nel sistema. Quando raccomandiamo un cambiamento, siamo al livello base e il nostro contributo dovrebbe essere preso sul serio per migliorare il sistema. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo richiesto che alcuni suggerimenti fossero implementati nell'aggiornamento del software, tuttavia, nulla è stato preso in considerazione. Come menzionato nei miei commenti precedenti, la nostra raccomandazione è dovuta alla nostra lunga esperienza con il sistema Micros, che è un sistema estremamente robusto, tuttavia, il loro servizio è terribile ed è estremamente costoso dopo che Oracle ha preso il controllo. Penso che Slytouch sia davvero ragionevole e potrebbe essere migliore. **Official Response from Stewart Black:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback! Abbiamo recentemente lanciato una piattaforma di suggerimenti chiamata "feedback". Le proposte vengono esaminate su base settimanale e discusse con il nostro team di prodotto per aiutare a migliorare il nostro sistema. Il tuo responsabile del successo del cliente è anche una risorsa inestimabile per fornire il tuo feedback. ### 42. facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** facile utilizzo e buona comunicazione per tutti i dipartimenti **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** non si collega alle linee telefoniche per rendere più facile il cambio dello stato della stanza da sporca a pronta Inoltre, quando si pubblicano le rettifiche, non è possibile approvare gli addebiti, una volta premuto salva accade subito, il che rende più difficile se si commette un errore. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** nessuno **Official Response from Haley Eder:** > Siamo lieti di sapere che trovi il nostro sistema facile da usare e apprezzi la facilità di comunicazione con tutti i dipartimenti. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo all'integrazione della linea telefonica e al processo di approvazione delle modifiche. Per l'integrazione del servizio di pulizia, contatta i servizi tecnici così possiamo approfondire la risoluzione del tuo problema. ### 43. Sistema Meraviglioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 24, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Adoro il fatto di poter essere ovunque e rimanere comunque in contatto con gli hotel. Se il mio personale ha domande, posso letteralmente accedere tramite il mio telefono e vedere cosa stanno facendo. Rende tutto molto più facile quando ho nuovi dipendenti. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Vorrei solo che avessero un promemoria quando una stanza fuori servizio sta per essere rimessa in inventario. Quando siamo davvero occupati, sarebbe bello avere un promemoria. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Adoro, adoro, adoro che non devo più aggiornare la nostra disponibilità su Booking ed Expedia separatamente. Tutto l'inventario online è in tempo reale senza alcun lavoro extra. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il feedback. Amiamo avere grandi partner come te! ### 44. Interfaccia intuitiva, curva di apprendimento facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Capacità di generare report per analizzare l'occupazione, l'ADR, ecc. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** L'esportazione dei report in Excel è macchinosa. Il layout in Excel è lungo le righe, non le colonne, il che rende l'analisi molto scomoda. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Serve come software principale per le prenotazioni. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo felici di sapere che trovi la nostra interfaccia intuitiva e facile da imparare! Apprezziamo il tuo feedback sul processo di esportazione dei report e lo prenderemo sicuramente in considerazione per miglioramenti futuri. Grazie per aver scelto SkyTouch Technology come software operativo per il tuo hotel! ### 45. Interfaccia Facile da Usare; Eccellente PMS per Hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Skytouch è un'interfaccia molto semplice con cui interagire. Tutto è molto facile da navigare e anche se un compito particolare può essere confuso, non è difficile da risolvere perché è buon senso. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Ci sono alcuni bug quando ci si connette al terminale EMV. C'è un bug "indirizzo principale" che è fastidioso e non è ancora stato risolto. La soluzione è abbastanza semplice perché basta cliccare su "altro" sotto l'indirizzo dell'ospite, aggiungere uno spazio alla riga dell'indirizzo, e tutto si salva - ma è fastidioso. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a risolvere problemi legati alla gestione alberghiera. Sono in grado di assegnare facilmente le camere, registrare gli ospiti, rivedere le note, ecc. tutto a colpo d'occhio. L'interfaccia è eccellente. **Official Response from Haley Eder:** > Siamo lieti di sapere che trovi la nostra interfaccia facile da usare ed eccellente per la gestione alberghiera. Ci scusiamo per l'inconveniente con il terminale EMV e il bug dell'indirizzo principale. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere questi problemi e offrirti un'esperienza più fluida. ### 46. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi "Dion" R. | Assistant Hotel Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Amo quanto sia veloce imparare a usare questo prodotto. Mi piace anche come sono ben organizzati i menu. Rende più facile insegnarlo agli altri e trovare rapporti e prenotazioni. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Mi piacerebbe di più se ci fosse un modo per eseguire report specifici per ciascuna terza parte. Vorrei anche filtri migliori per alcuni report in modo da poter stampare specificamente le informazioni di cui ho bisogno. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio degli ospiti, disponibilità e pubblicità delle camere, reportistica sull'occupazione, controllo notturno, assegnazione delle camere per le pulizie, monitoraggio della manutenzione e molte altre esigenze di gestione alberghiera. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il feedback. Apprezziamo avere grandi partner come te! Ci sono rapporti che puoi stampare per codice tariffa e OTA. Ti preghiamo di contattare il tuo responsabile del successo del cliente per programmare una breve chiacchierata così possiamo condividere quali rapporti utilizzare. ### 47. facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** È un sistema PMS così facile da imparare e usare. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** La mia password deve cambiare ogni due mesi. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** stanno facendo tutto meglio ora **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback. Amiamo avere grandi partner come te! ### 48. grande esperienza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ives G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Facilità di accesso ovunque. Servizio clienti **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** I rapporti potrebbero essere migliori e più personalizzabili **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Aggiungere più funzionalità come il self check-in e l'ingresso con chiave mobile **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback. Amiamo avere grandi partner come te! ### 49. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Amo quanto sia facile da usare SkyTouch. Ci sono molti rapporti dettagliati e pagine, ma tutto ciò di cui hai bisogno è veloce e facile da trovare e capire. **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Il supporto clienti a volte può farti girare in tondo, dicendo che il problema deve essere risolto altrove, ma quando contatto l'altra parte, dicono la stessa cosa. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** Previsione dell'occupazione e ADR desiderato. **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per il tuo feedback. Ci piacerebbe saperne di più sul problema di supporto clienti che stai riscontrando. Contatta il tuo responsabile del successo clienti per programmare una breve chiacchierata in modo da poter imparare come migliorare questo processo. ### 50. ECCEZIONALE!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharine S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Cosa Le piace di più di SkyTouch Technology?** Quanto è facile da usare con poco sforzo. Eccezionale quando si tratta di tracciare tutto. I rapporti sono di alta qualità! **Cosa non Le piace di SkyTouch Technology?** Non mi dispiace nulla. Funziona secondo i miei gusti. Niente di cui lamentarsi. **Quali problemi sta risolvendo SkyTouch Technology e in che modo La sta aiutando?** L'ambiente frenetico quando si tratta di accesso facile e la possibilità di creare prenotazioni in modo tempestivo! **Official Response from Haley Eder:** > Grazie per la tua recensione positiva e il tuo feedback. Amiamo avere grandi partner come te! ## SkyTouch Technology Discussions - [Che cos'è SkyTouch hotel OS?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-skytouch-hotel-os) - 1 comment - [View SkyTouch Technology pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/skytouch-technology/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+17%3A36%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=194b0d0f-42ac-436d-b8e7-6af6609a039f&secure%5Btoken%5D=6bfc0faed0882aecd9568f3cc14c630c0776a744d058aaee1de5b687a37c0113&format=llm_user) ## SkyTouch Technology Features **Amministrazione** - Integrazioni - Gestione dell'inventario - Automazione - Calendario - Reportistica e Analisi **Gestione Immobiliare** - Inventario della stanza - Gestione dei ricavi - Manutenzione delle strutture - Gestione della Distribuzione **Gestione delle Prenotazioni** - Aggregazione delle prenotazioni - Motore di Prenotazione - Impostazione della tariffa **Gestione delle Prenotazioni** - Aggregazione delle prenotazioni - Motore di Prenotazione - Impostazione della tariffa **Gestione degli ospiti** - Sistema di Prenotazione Centrale - Programmi di Marketing e Fedeltà - Messaggistica per gli ospiti **Amministrazione** - Gestione dell'inventario - Integrazioni - Automazione - Reportistica e Analisi - Calendario **Marketing** - Strumenti di marketing - Gestione della Reputazione Online **Gestione del personale** - Pulizie - Pianificazione dei turni **Marketing** - Gestione della Reputazione Online - Strumenti di Marketing **Piattaforma** - Reportistica e Analisi - Integrazione del Channel Manager **AI agentico - Gestione alberghiera** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top SkyTouch Technology Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/it/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (391 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/it/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/it/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews)