Cosa non ti piace di SplashID?
C'erano molte cose che non mi piacevano.
Prima di tutto, potevo usare solo la versione online perché non stavo pagando per l'app. Stranamente, indipendentemente da come impostavo il tempo di disconnessione, mi disconnetteva sempre dopo circa 10 minuti. L'ho impostato a 90, 30, 15... non cambiava mai, mi disconnetteva sempre in pochi minuti. Non l'ho mai cronometrato, ma erano al massimo 10, forse meno. Questo era INCREDIBILMENTE fastidioso, dato che accedo letteralmente a dozzine di pagine web tutto il giorno, ogni giorno, e significava che quasi ogni volta che avevo bisogno di una password dovevo accedere prima a SplashID e poi al sito web.
In secondo luogo, c'era il supporto tecnico riguardo a questo problema. Li ho contattati diverse volte nel corso di alcuni mesi. Non è mai stato fatto un vero tentativo per risolvere il problema. L'unico tipo di risposta che ho ricevuto erano cose come svuotare la cache del browser, usare un browser diverso, ecc.... questo quando avevo specificamente detto loro che succedeva su TUTTI i browser su TUTTI i computer su TUTTE le reti. Infine, dopo diversi mesi di questo, la loro risposta è stata "gli sviluppatori sono stati informati" e questo è stato tutto.
In terzo luogo, quando ho deciso di smettere di usare il prodotto per questo motivo, ho scoperto che non potevo esportare le mie password a meno che non usassi l'app... che non potevo usare a meno che non la pagassi. Il supporto tecnico, ancora una volta, è stato tutt'altro che utile. La loro risposta è stata, quasi alla lettera, "Paga per l'app e puoi esportare, non pagare e non puoi".
Quindi, ho pagato loro $1,99 per un mese, ho esportato i miei dati e non ci ho mai più pensato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
