Funzionalità SoDash

Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative.

Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo.

Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti.

Basato su 13 recensioni SoDash. Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite Live Chat.

Basato su 13 recensioni SoDash. Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media.

Basato su 10 recensioni SoDash. Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.

Come riportato in 11 recensioni SoDash. Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente.

Basato su 13 recensioni SoDash. Consente agli amministratori di monitorare l'attività dei visitatori per comprendere la ricerca effettuata prima di rivolgersi al servizio clienti.

Fornisce una base di conoscenza o un altro canale di supporto per consentire ai membri del team disparati di lavorare insieme e fornire soluzioni coese. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni SoDash.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.