# SoDash Reviews **Vendor:** SoDash **Category:** [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About SoDash Colmare il divario tra Social Media e Servizio Clienti ## SoDash Reviews ### 1. Personale di supporto e una grande cultura lavorativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish T. | Digital Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Buona cultura lavorativa e personale di supporto **Cosa non Le piace di SoDash?** Non c'è nulla nella mia conoscenza che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Fornire soluzioni al cliente e dare la possibilità di imparare cose nuove ### 2. Buona piattaforma e grande valore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Elemento di servizio clienti, inclusi tagging e categorizzazione, e in particolare trovare follower influenti **Cosa non Le piace di SoDash?** Un po' ingombrante da usare a volte, migliore per Twitter, non altrettanto buono su altre piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Servizio clienti sociale ### 3. Il miglior strumento di gestione dell'engagement dei clienti che ho usato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raju S. | Guest Blogger, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **Cosa Le piace di più di SoDash?** SoDash supporta quasi tutte le piattaforme di social media più di qualsiasi altro strumento sul mercato. SoDash AI è ottimo per il servizio clienti attraverso i social media. **Cosa non Le piace di SoDash?** La prova di SoDash di 14 giorni non ti offre tutte le funzionalità. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Ottimo strumento per il servizio clienti attraverso i social media consigliato a tutti **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Servizio clienti per la mia azienda tramite i social media ### 4. Incredibile piattaforma per l'integrazione del servizio clienti e del marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Great tool and powerful social publucation., Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Amo il loro lavoro di squadra che rende la piattaforma molto intelligente poiché integra le applicazioni con il servizio clienti. È molto buono nella parte della configurazione delle email, puoi impostare avvisi per messaggi di alto livello che arrivano più velocemente e posso eseguirlo in background. Inoltre, l'uso di diversi account sul web mi permette di gestirli e cambiare rapidamente tra di essi. **Cosa non Le piace di SoDash?** Solo a volte mi dà fastidio che si blocchi, succede molto raramente, ma comunque perdo tempo quando accade. L'attenzione al cliente lascia molto a desiderare, dovreste affrontare questo problema per non sminuire tutto ciò che avete raggiunto. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Molto facile da capire e ha molto da offrire, consiglio di sfruttarlo al massimo. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Nessuno trae molti benefici nell'aiutare il mio team a identificare VIP o troll per la prossima volta che si mettono in contatto. ### 5. Eccellente per lavorare con i social network e le email **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelaida M. | Relay the best platform with the best service., Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Il team è divertente, la loro amministrazione e supporto hanno orari di lavoro a loro convenienza, essendo un'azienda interessante con innumerevoli vantaggi. Ottenendo molteplici funzionalità che possono essere utilizzate nei servizi clienti e nel marketing e implementate su Twitter, Facebook ecc. **Cosa non Le piace di SoDash?** È una piccola azienda con preoccupazioni iniziali comuni. Il servizio viene costantemente riavviato, il che significa che devo riconnettermi in ogni momento e questo significa che il cliente che sta aspettando è infastidito dal tempo perso, deve acquisire più dipendenti che si adattino al loro ritmo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Si consiglia di assumere più dipendenti per l'analisi e l'attenzione al cliente perché la pagina è troppo affollata, allo stesso modo aggiornare l'attrezzatura poiché le finestre si aprono in background. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** contatto diretto con il cliente valutando il prodotto e un impegno efficace viene acquisito interagendo con i social network. ### 6. Ottima piattaforma di servizio clienti sui social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Cosa Le piace di più di SoDash?** SoDash è una piattaforma di servizio clienti sui social media potente e ricca di funzionalità, progettata per offrire un modo intelligente ed efficiente per le aziende di entrare in contatto con i clienti. L'ho trovata molto utile e la risoluzione dei problemi è stata molto rapida e conveniente. **Cosa non Le piace di SoDash?** Ho pensato che l'interfaccia utente possa essere complicata con troppe funzionalità abilitate a volte. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Ho davvero beneficiato della funzionalità di risposta automatica che mi ha fatto risparmiare molto tempo e mi ha permesso di utilizzare una risorsa mentre mi occupavo di un grande volume di traffico sui social media. La funzionalità e le risposte istantanee erano anche ottime. Provalo! **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Ho avuto problemi a creare tag personalizzati e il formato di pianificazione, ma questo è stato rapidamente risolto. ### 7. Recensione di SoDash **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany E. | Physical Therapist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Vorrei che avessimo un software di chat migliore che non si bloccasse, sembra che succeda più di 5 volte al giorno. A parte questo, però, quando il programma funziona è ottimo per comunicare e aiutare nel multitasking mentre sono al telefono, così non devo mettere le persone in attesa costantemente. **Cosa non Le piace di SoDash?** Non mi piace che il software si blocchi troppo spesso. Quando sono nel mezzo di una chiamata e cerco di consultarmi con il mio manager o un collega riguardo al problema, avrò un lungo messaggio digitato e poi il programma si bloccherà costringendomi ad andare al task manager e chiudere il programma. Poi devo riaccedere e riconnettermi con le chat in cui ero per continuare. Inoltre, sembra che questo accada nei momenti peggiori, facendo sì che le cose richiedano 5-10 minuti in più del dovuto, facendo arrabbiare il mio cliente per questo. Mi fa anche perdere i progressi che avevo fatto. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Consiglierei, ma consiglierei anche di avere i computer più recenti per usarlo e di non avere troppe finestre aperte in background mentre si utilizza SoDash. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Comunichiamo tra colleghi per discutere dei problemi che si presentano mentre siamo al telefono con un cliente e, in generale, durante tutta la giornata. Aiuta molto quando sono al telefono a non dovermi alzare dalla scrivania per chiedere qualcosa a un collega e a non dover mettere il cliente in attesa. Promuove davvero il multitasking e aiuta la produttività. ### 8. Soddisfatto di ciò che avevo usato finora. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2019 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Mi piace la facilità d'uso quando si inizia a utilizzare il programma. **Cosa non Le piace di SoDash?** Vorrei che i tutorial fossero un po' più facili da capire e poi provare a usare quelle informazioni per portare a termine il compito a portata di mano. Purtroppo, il fatto che un terribile e grave incidente automobilistico mi abbia reso impossibile continuare il mio impiego nel mio attuale lavoro, sto attualmente prendendo un congedo fino a quando non potrò guarire e ottenere un nuovo veicolo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Impara quante più informazioni possibili e anche informazioni extra se possibile. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Comunicare efficacemente all'interno dell'azienda quando siamo tutti in luoghi diversi e in parti diverse del paese. ### 9. Ottimo per il social networking **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Server, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Mi piace soprattutto che tutti i miei colleghi possano vedere tutte le note che ho preso per i diversi account che ho aiutato. **Cosa non Le piace di SoDash?** La prova gratuita di 14 giorni era molto molto basilare. Avrei voluto che fosse una vera prova di 14 giorni. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Facile ascoltare tutti questi feedback, rispondere ai nostri clienti e imparare cosa vorrebbero vedere da noi. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Riassegna i contenuti ai membri del team con note interne che solo tu e i tuoi colleghi potete vedere. Aiutare il mio team a identificare VIP o troll per quando si metteranno in contatto la prossima volta. ### 10. Un nuovo modo per connettersi! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** SoDash ci consente non solo di contattare le persone, ma anche di avere una vera connessione con loro. Si crea un vero legame 1-1 tra l'utente e il cliente. **Cosa non Le piace di SoDash?** Non c'è molto da non apprezzare di SoDash. Forse il prezzo? **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** SoDash crea una nuova, autentica possibilità reale di connettersi con il cliente ### 11. È un bel concetto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jo C. | Inspirationalist, Salute, benessere e fitness, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Mi piace come ha il cloud e può essere accessibile rapidamente. **Cosa non Le piace di SoDash?** Sto ancora imparando a riguardo, quindi al momento non ho nulla da non apprezzare. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Sta emergendo. Resta con esso, sento che ha potenziale. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Mi piace come avesse il cloud e potesse essere accessibile praticamente ovunque. È veloce e conveniente. ### 12. Ottimo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiffany B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Programma molto veloce e facile da usare su un **Cosa non Le piace di SoDash?** Non abbastanza informazioni di aiuto o contatto **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Rende più facile entrare in contatto con i clienti ### 13. Ottima app **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** SoDash ascolta più fonti di qualsiasi altro strumento sul mercato e ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi clienti e a tenere sotto controllo i tuoi concorrenti. **Cosa non Le piace di SoDash?** Molto da considerare riguardo alle risorse... **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Sì, per favore ottieni SoDash **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Aiuta la nostra comunicazione con l'azienda e i clienti a rimanere in contatto. ### 14. Non è stato il migliore o il peggiore, ad essere onesti, cos'è il servizio clienti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Onestamente non ho ancora scoperto cosa mi piace di più perché appena ho contattato il servizio clienti non sono arrivato da nessuna parte a questo punto, ma il formato non è affatto difficile. **Cosa non Le piace di SoDash?** Finora niente, non posso dire di avere lamentele ad essere onesto, tranne il servizio clienti e la spesa, ma è una cosa minore. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Mettere insieme tutti i siti di social media così so esattamente cosa sta succedendo tutto in una volta ### 15. SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** SoDash è un ottimo modo per interagire con i clienti. **Cosa non Le piace di SoDash?** Mi piace tutto di SoDash. Stanno facendo tutto bene. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** SoDash ci permette di interagire con i nostri clienti sui canali che scelgono ### 16. Incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Il sito facile e socievole che ti permette di avere una vita sociale **Cosa non Le piace di SoDash?** Niente in questo sito è sbagliato. È un bel sito per impegnarsi nella vita sociale! **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** N/D ### 17. Cosa non c'è da amare? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Supermercati | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2017 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Tutto! Questo sistema collega tutte le piattaforme di social media in un'unica area da monitorare e regolare. **Cosa non Le piace di SoDash?** Non c'è nulla da non apprezzare in questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Considera questo sistema per aiutarti a semplificare tutte le tue esigenze di social media e contatto con i clienti! **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Rendere il contatto sui social media con i nostri clienti più fluido e facile da gestire da un'unica area. ### 18. L'ho provato... Mi è piaciuto! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2017 **Cosa Le piace di più di SoDash?** l'interfaccia semplice, naviga facilmente attraverso l'app per vedere le recensioni. **Cosa non Le piace di SoDash?** Non c'era nulla da non gradire dato che stavamo solo testando. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** N/D ### 19. Recensione di SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2017 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Facile da imparare a usare. È tutto quello che volevo dire, ma mi stai facendo dire di più... **Cosa non Le piace di SoDash?** Niente... Questo è tutto quello che volevo dire, ma mi stai facendo dire di più... **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Collega il servizio clienti con i social media ### 20. Recensione di SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole G. | Marketing Coordinator, Servizi al consumatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2016 **Cosa Le piace di più di SoDash?** Quello che mi piace di più di So Dash è che ci permette di metterci in contatto con le persone che ci contattano tramite i social media e di parlare davvero con loro e connetterci. Riceviamo un grande volume di traffico sui social media riguardo alla nostra azienda e verso di essa. SoDash ci ha permesso di ascoltare e interagire con le persone. Non stiamo solo rispondendo a messaggi individuali, stiamo costruendo relazioni e comprendendo l'evoluzione delle nostre conversazioni. **Cosa non Le piace di SoDash?** Non sono sicuro di non disprezzare nulla di So Dash. Mi piace di più quando lo confronto con altri software di coinvolgimento sui social media. Penso che debba solo maturare un po' di più. Suggerirei anche di migliorare il servizio clienti sul vostro sito web. **Raccomandazioni per chi sta considerando SoDash:** Consiglierei agli utenti di sfruttare tutto ciò che So Dash ha da offrire. È molto utile per comprendere meglio il tuo cliente target. **Quali problemi sta risolvendo SoDash e in che modo La sta aiutando?** Uno dei principali problemi che la mia azienda stava affrontando all'epoca era che stavamo ricevendo troppi contenuti non correlati sullo strumento di frammentazione dei social media che stavamo usando in quel momento. Era difficile filtrare ciò che veniva detto sulla nostra azienda rispetto ad altre cose. Poiché il nome della nostra azienda era un nome di persona, ricevevamo un sacco di post non correlati, quindi questo era un problema importante. Un grande vantaggio di So Dash è che ci permette di filtrare davvero i post e le menzioni non correlati. ## SoDash Discussions - [A cosa serve SoDash?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sodash-used-for) - [View SoDash pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sodash/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A45%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c8f6f107-d77a-410d-8aee-98571fd0a33e&secure%5Btoken%5D=6d8db1b2cb49b13712ffa48f12e57956a511f535208a6ac742e67a1c3aa82f26&format=llm_user) ## SoDash Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Processa** - Menzioni - Biglietti - Macro **Canali** - Email - Sociale **Intuizione** - Sondaggi - Segnalazione - Attività dei visitatori - Help Desk ## Top SoDash Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,665 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)