SmartCustomer è una piattaforma completa di gestione delle recensioni che aiuta i marchi a elevare la loro presenza online raccogliendo, monitorando e condividendo recensioni di marchi e prodotti. Le aziende utilizzano SmartCustomer per raccogliere facilmente feedback autentici e diffonderli sui canali che contano di più, risultando in una maggiore visibilità e nello sviluppo di segnali di fiducia vitali per gli acquirenti e il commercio AI. Oltre alla gestione delle recensioni, SmartCustomer fornisce approfondimenti dettagliati sui feedback dei clienti e metriche NPS per aiutare i marchi a prendere decisioni basate sui dati e migliorare la soddisfazione del cliente. In qualità di partner ufficiale di Google Review, la piattaforma consente alle aziende di sfruttare le valutazioni per aumentare le conversioni degli annunci, aiutandole a distinguersi nei risultati di ricerca e shopping, e ottimizzare le prestazioni totali degli annunci. Attualmente, SmartCustomer supporta oltre 60.000 marchi nella costruzione di connessioni basate sulla fiducia e trasparenza.