Servizi di consulenza per ServiceNow App Engine

Da CompuCom, abbiamo visto l'“ufficio” come lo conoscevamo da decenni cambiare rapidamente. Senza strategie affidabili di supporto, collaborazione e connettività per la loro forza lavoro sempre più distribuita, le organizzazioni rimarranno indietro. I NOSTRI PRINCIPI GUIDA: • Abilitare un'Esperienza Pronta Ora fornendo e supportando soluzioni e servizi ininterrotti • Offrire un Risultato Concierge attraverso persone e automazione, aumentando la produttività degli utenti finali • Puntare a un Margine Zero Interventi fornendo soluzioni che riducono la necessità di servizi in loco • Vivere Green minimizzando il nostro e l'impatto ambientale dei nostri clienti attraverso tecnologia, innovazione e processi sostenibili LE NOSTRE SOLUZIONI: • La Tecnologia del Luogo di Lavoro consente le migliori esperienze per i dipendenti e aumenta la produttività • Il Supporto per Dipendenti e Tecnologia offre supporto personalizzato attraverso opzioni omni-canale • Il Margine Digitale e la Sicurezza offrono connettività affidabile e sicura a qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento • Il Luogo di Lavoro Connesso promuove la produttività e la facilità di collaborazione attraverso la tecnologia • L'Esperienza d'Impiegato Élite fornisce servizi end-to-end configurati per le esigenze della tua azienda e dei tuoi utenti • I Servizi di Personale IT offrono aumento del personale, assunzioni dirette e a contratto per le tue esigenze IT

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Servizi IT gestiti per utenti e infrastruttura

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CAI è un'azienda leader nei servizi tecnologici per le imprese, impegnata ad aiutare le organizzazioni private e pubbliche a generare valore, migliorare la produttività e migliorare l'esperienza del cliente. L'azienda è specializzata in servizi di trasformazione digitale, tra cui gestione delle applicazioni, strategia e consulenza, automazione intelligente, soluzioni per la forza lavoro contingente, gestione dei servizi IT e analisi aziendale. Fondata nel 1981 e con sede ad Allentown, PA, CAI è un'azienda privata con uffici in tutti gli Stati Uniti, Canada e nella regione Asia-Pacifico. Siamo un team globale diversificato e innovativo, noto per fornire strategie, soluzioni e supporto continuo su misura per i nostri clienti.

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CDI LLC è un fornitore di soluzioni IT che progetta, implementa e gestisce soluzioni IT ibride all'avanguardia su più piattaforme.

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Comture Corporation, fondata nel 1985 e con sede a Tokyo, Giappone, è un fornitore di soluzioni e servizi IT completi. L'azienda è specializzata in cloud computing, big data, intelligenza artificiale e Internet delle cose, offrendo una vasta gamma di servizi che rispondono alle esigenze in evoluzione delle imprese nell'era digitale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni Cloud: Comture fornisce servizi cloud robusti, tra cui integrazione di sistemi, sviluppo di applicazioni e costruzione di infrastrutture, consentendo alle aziende di passare senza problemi agli ambienti cloud. - Soluzioni Digitali: L'azienda offre soluzioni di analisi dei dati utilizzando strumenti di big data e AI, oltre a servizi di supporto per l'automazione dei processi aziendali tramite l'automazione dei processi robotici. - Soluzioni Aziendali: Comture si occupa della progettazione, sviluppo e modernizzazione dei sistemi IT principali, come i sistemi contabili, del personale e fintech, fornendo servizi ERP e di sistema aziendale completi. - Servizi di Piattaforma e Operativi: L'azienda fornisce progettazione, costruzione e gestione di ambienti di sistema e rete, inclusa la sorveglianza remota dei sistemi IT e le operazioni di help desk. - Apprendimento Digitale: Comture offre servizi educativi utilizzando e-learning e altre piattaforme, facilitando l'apprendimento continuo e lo sviluppo per le organizzazioni. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Le soluzioni IT integrate di Comture consentono alle aziende di navigare efficacemente nelle complessità della trasformazione digitale. Sfruttando tecnologie avanzate come il cloud computing, i big data, l'AI e l'IoT, Comture migliora l'efficienza operativa, stimola l'innovazione e supporta l'automazione dei processi aziendali. I loro servizi completi affrontano sfide aziendali critiche, tra cui l'integrazione dei sistemi, l'analisi dei dati e la gestione delle infrastrutture, consentendo ai clienti di raggiungere una crescita sostenibile e mantenere un vantaggio competitivo nel panorama digitale in rapida evoluzione.

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Concurrency, Inc. è un'azienda di servizi professionali specializzata nel guidare le organizzazioni attraverso la trasformazione digitale sfruttando tecnologie avanzate per migliorare le prestazioni aziendali. Con oltre 33 anni di esperienza, Concurrency si è affermata come leader nell'implementazione di soluzioni innovative che promuovono l'efficienza operativa e la crescita strategica. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Implementazione ServiceNow: Come Partner Elite di ServiceNow, Concurrency offre servizi di implementazione completi, tra cui IT Service Management, IT Operations Management, Customer Service Management, Security Operations e IT Asset Management. - Integrazione della Tecnologia Microsoft: Detentrice di numerosi premi Microsoft Partner of the Year, Concurrency fornisce competenze su piattaforme Microsoft come Azure, Teams, SharePoint, Exchange, Office 365, Dynamics CRM, Intune, MCAS e Sentinel. - Soluzioni di Dati e AI: Concurrency offre soluzioni guidate dall'AI che trasformano le operazioni aziendali, riducono i costi operativi, accelerano il time to market e creano nuove fonti di reddito. - Servizi di Sicurezza: L'azienda offre modelli di Sicurezza Zero Trust, Gestione delle Identità e degli Accessi e servizi di Conformità Normativa per proteggere i beni digitali e garantire la conformità agli standard del settore. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Concurrency consente alle organizzazioni di navigare in complesse trasformazioni digitali fornendo soluzioni tecnologiche su misura che si allineano con gli obiettivi aziendali. Integrando piattaforme come ServiceNow e Microsoft, Concurrency migliora l'efficienza operativa, semplifica i processi e promuove l'innovazione. La loro competenza in AI e sicurezza assicura che i clienti non solo adottino tecnologie all'avanguardia, ma mantengano anche infrastrutture robuste e conformi. In definitiva, Concurrency aiuta le aziende a sbloccare nuove opportunità, migliorare le prestazioni e raggiungere una crescita sostenibile in un mondo sempre più digitale.

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ConfigureTek Inc. è un partner specializzato di ServiceNow dedicato a fornire soluzioni complete di IT Operations Management e IT Service Management. Con un forte accento sul Configuration Management Database e ITOM, ConfigureTek ha ampliato la sua competenza per abbracciare l'intera piattaforma ServiceNow. L'azienda è impegnata a potenziare i team delle operazioni IT migliorando l'efficienza, la stabilità e le prestazioni nella fornitura dei servizi aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Acceleratori ServiceNow: ConfigureTek offre acceleratori chiavi in mano per ITOM, Software Asset Management, Application Portfolio Management, Security Operations e CMDB, consentendo un'implementazione rapida ed efficace. - Service Mapping Factory: Questa soluzione fornisce una rapida scoperta e mappatura dei servizi aziendali critici, offrendo una chiara visibilità sulle dipendenze e relazioni tra infrastruttura, software e servizi aziendali. - Acceleratore di Migrazione del Data Center: Progettato per semplificare i processi di migrazione del data center, questo acceleratore assicura transizioni efficienti e sicure con tempi di inattività minimi. - Servizi Gestiti: ConfigureTek fornisce supporto 24×7 con competenze in SecOps, ITOM, Hardware Asset Management, SAM, Project Portfolio Management, APM, Governance, Risk e Compliance / Integrated Risk Management, flussi di lavoro, amministrazione e altro ancora. Valore Primario e Soluzioni: Il valore primario di ConfigureTek risiede nella sua capacità di stabilire solide fondamenta IT che guidano risultati aziendali immediati e a lungo termine. Sfruttando flussi di lavoro preconfigurati, competenze strategiche ed esperienza specifica del settore, ConfigureTek affronta sfide critiche come sicurezza, rischio, conformità e gestione degli asset. Le loro soluzioni sono personalizzate per incontrare i clienti in qualsiasi fase del loro percorso con ServiceNow, fornendo un percorso chiaro per raggiungere l'eccellenza operativa e la trasformazione aziendale.

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Connection è un fornitore globale di soluzioni Fortune 1000 che si specializza nella fornitura di servizi IT end-to-end e soluzioni tecnologiche avanzate. Integrando la loro piattaforma proprietaria MarkITplace® con i prodotti di gestione dei servizi IT (ITSM e gestione degli asset) di ServiceNow, Connection offre una soluzione unificata che automatizza l'intero ciclo di vita delle richieste, degli approvvigionamenti e della gestione degli asset. Questa integrazione semplifica i processi di eProcurement, migliora le capacità di reporting ed elimina le ridondanze, consentendo alle organizzazioni di adattarsi in modo efficiente al panorama tecnologico in evoluzione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Implementazioni End-to-End: Connection fornisce servizi IT completi che coprono l'intero ciclo di vita delle richieste, degli approvvigionamenti e della gestione degli asset. - Integrazione della Piattaforma MarkITplace®: La loro piattaforma proprietaria facilita l'eProcurement e il reporting semplificati, migliorando l'efficienza operativa. - Competenza in ServiceNow: Connection ha esperienza nell'implementazione dei prodotti di ITSM e gestione degli asset di ServiceNow, garantendo un'integrazione e un'automazione senza soluzione di continuità. - Soluzioni IT Personalizzate: Offrono servizi IT su misura e soluzioni tecnologiche avanzate per soddisfare le esigenze uniche delle organizzazioni aziendali. Valore Primario e Problema Risolto: Connection affronta le sfide che le organizzazioni incontrano nella gestione di processi complessi di approvvigionamento IT e gestione degli asset. Automatizzando questi flussi di lavoro attraverso l'integrazione della loro piattaforma MarkITplace® con i prodotti di ITSM e gestione degli asset di ServiceNow, Connection elimina le ridondanze, migliora le capacità di reporting e semplifica l'eProcurement. Questa soluzione unificata consente alle organizzazioni di adattarsi in modo efficiente ai progressi tecnologici, favorendo la crescita, elevando la produttività e stimolando l'innovazione.

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Connect Managed Services Limited è un integratore di sistemi e fornitore di servizi gestiti con sede a Londra, specializzato in tecnologie per Contact Centre e Comunicazioni Unificate. Con oltre 30 anni di esperienza, l'azienda si concentra sulla trasformazione dei call center in contact center omnicanale e della telefonia tradizionale in comunicazioni unificate per aziende nazionali e multinazionali in tutto il mondo. Il loro approccio "Stabilizzare, Migliorare, Trasformare" consente ai clienti di raggiungere gli obiettivi di trasformazione digitale in modo fluido, economico e completo. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni per Contact Centre: Offre soluzioni per contact center sia on-premise che basate su cloud, supportando vari fornitori e strumenti, e guidando i clienti attraverso le transizioni tecnologiche. - Comunicazioni Unificate: Fornisce supporto per soluzioni di comunicazioni unificate, inclusa l'integrazione delle videochiamate, strumenti UC e ottimizzazione della rete per il traffico video. - Servizi di Rete: Fornisce servizi di rete globali, inclusi SD-WAN, collegamenti punto a punto e reti gestite ottimizzate per la voce, coprendo oltre 100 paesi. - Servizi SIP Globali: Offre un servizio SIP globale che fornisce servizi di voce, video e collaborazione con un unico fornitore, offrendo SIP in uscita in 120 paesi e voce equivalente PSTN in 32 paesi. - SIP Intelligente: Fornisce un servizio di Controllo del Confine di Sessione che offre sicurezza, controllo e prestazioni di rete senza investimento in hardware, accessibile globalmente e connesso ai principali fornitori di cloud pubblici. Valore Primario e Soluzioni: Connect Managed Services affronta le complessità delle comunicazioni aziendali moderne offrendo soluzioni su misura, indipendenti dal fornitore, adattate alle esigenze di ciascun cliente. La loro esperienza nell'integrazione e gestione delle tecnologie per contact center e comunicazioni unificate consente alle organizzazioni di migliorare l'esperienza del cliente, migliorare le comunicazioni interne e raggiungere una trasformazione digitale senza soluzione di continuità. Sfruttando i loro strumenti proprietari di monitoraggio e automazione, Connect assicura alta disponibilità e prestazioni dei sistemi di comunicazione critici per il business, permettendo ai clienti di concentrarsi sulle loro operazioni principali beneficiando di infrastrutture di comunicazione ottimizzate e sicure.

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Contender Solutions, fondata nel 2012 e ora una sussidiaria di Presidio, è una consulenza IT di primo piano specializzata nelle implementazioni di ServiceNow. Come Elite ServiceNow Partner, l'azienda offre servizi completi che semplificano le operazioni IT, migliorano la produttività e guidano la trasformazione digitale per le organizzazioni in vari settori. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Consulenza: Fornisce una guida esperta per ottimizzare il valore di ServiceNow, concentrandosi sulla costruzione di processi coesi e standardizzati attraverso la gestione dei programmi, l'architettura aziendale e la consulenza sui processi. - Gestione dei Servizi IT (ITSM): Automatizza i processi di gestione dei servizi per ridurre i costi e migliorare l'efficienza, comprendendo la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione dei cambiamenti, la gestione della conoscenza e l'evasione delle richieste. - Gestione delle Operazioni IT (ITOM): Rileva proattivamente i problemi di servizio e gestisce i rischi stabilendo database di gestione delle configurazioni auto-scoperti (CMDB), automatizzando i flussi di lavoro e integrando soluzioni senza soluzione di continuità. - Gestione del Business IT (ITBM): Colma il divario tra le operazioni IT e la gestione aziendale, offrendo visibilità finanziaria per pianificare, dare priorità e tracciare il lavoro che offre il massimo valore. - Gestione dei Servizi delle Risorse Umane (HRSM): Modernizza le funzioni HR per migliorare le esperienze dei dipendenti, inclusa la gestione dei casi e della conoscenza, i centri di servizio per i dipendenti, la gestione dei documenti e l'onboarding aziendale. - Servizi Gestiti (Contender 360): Offre un pacchetto completo di servizi IT gestiti che include monitoraggio remoto, manutenzione della piattaforma, servizi di help desk, espansione delle applicazioni e servizi di adozione della piattaforma. Valore Primario e Soluzioni: Contender Solutions affronta la necessità critica per le organizzazioni di gestire e ottimizzare efficacemente i loro servizi e operazioni IT. Sfruttando la piattaforma ServiceNow, l'azienda consente ai clienti di automatizzare i flussi di lavoro, ridurre i costi operativi e migliorare la fornitura dei servizi. La loro esperienza assicura che le aziende possano concentrarsi sull'innovazione e la crescita mantenendo un'infrastruttura IT sicura e resiliente. Attraverso soluzioni su misura e un impegno per l'eccellenza nel deployment, Contender Solutions consente alle organizzazioni di raggiungere un successo misurabile allineato con i loro obiettivi di missione.

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