L'identità di questo recensore è stata verificata dal nostro team di moderazione delle recensioni. Hanno chiesto di non mostrare il loro nome, titolo di lavoro o immagine.
La loro dashboard è piuttosto bella e pulita; i server funzionano (la maggior parte delle volte), e il rapporto prezzo-potenza di calcolo è ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non ho mai sperimentato un supporto clienti peggiore in vita mia. Il server si è spento, ho contattato il supporto e ho persino pagato per il piano di supporto extra. Non hanno risposto entro il tempo di risposta garantito perché il ticket è stato creato prima del pagamento. Ma non hanno risposto entro il tempo garantito, nemmeno per i ticket creati dopo aver acquistato il piano.
Non mi stavano ascoltando, continuavano a chiedere se volevo sostituire il server (ho dovuto dire loro NO cinque volte), e si sono rifiutati di riconoscere il loro errore.
Alla fine, il supporto non mi ha aiutato in nulla; non hanno fatto praticamente nulla per risolvere la situazione, hanno solo preso i miei soldi e violato felicemente il loro SLA.
Sto davvero considerando se dovremmo restare con Scaleway o migrare altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il revisore ha caricato uno screenshot o inviato la recensione in-app verificandosi come utente attuale.
Validato tramite LinkedIn
Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.
