Funzionalità SAP Sales Cloud
Piattaforma (8)
Personalizzazione
Basato su 289 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Capacità del flusso di lavoro
Basato su 289 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Basato su 293 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Internazionalizzazione
Basato su 260 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Ambienti di prova / Sandbox
Basato su 269 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Gestione Documenti e Contenuti.
Basato su 276 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.
Prestazioni e Affidabilità
Basato su 292 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Basato su 280 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
Basato su 470 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
Come riportato in 312 recensioni SAP Sales Cloud. Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
Basato su 432 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Gestione delle attività
Basato su 450 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.
Gestione del Territorio e delle Quote
Basato su 406 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.
Integrazione Desktop
Basato su 426 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
Basato su 427 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.
Gestione di Preventivi e Ordini
Basato su 429 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Basato su 445 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
Basato su 378 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione delle campagne
Basato su 303 recensioni SAP Sales Cloud. Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Gestione dei contatti
Basato su 400 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.
Analisi del ROI di Marketing
Basato su 348 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
Basato su 411 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.
Portale di Supporto Clienti
Basato su 421 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.
Base di conoscenza
Basato su 418 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.
Caratteristiche del Call Center
Basato su 381 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.
Supporto Analitico
Basato su 409 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.
Integrazione (3)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Basato su 288 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Basato su 269 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
Basato su 251 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.
Mobile e Social (3)
Funzionalità di Collaborazione Sociale
Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti. 270 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione dei Social Network
Come riportato in 217 recensioni SAP Sales Cloud. Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
Basato su 340 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Reportistica e Analisi (3)
Segnalazione
Basato su 459 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Basato su 458 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Previsione
Basato su 415 recensioni SAP Sales Cloud e verificato dal team R&D di G2. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Sourcing dei dati (5)
Sourcing dei dati
Compila dati da una varietà di fonti interne o esterne. 132 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Esportazione e Condivisione dei Dati
Come riportato in 131 recensioni SAP Sales Cloud. Consente all'utente di comunicare i dati esportandoli e condividendoli in modo sicuro.
Visualizzazione dei dati su più dispositivi
Basato su 128 recensioni SAP Sales Cloud. Consente agli utenti di visualizzare le visualizzazioni dei dati su diversi dispositivi.
Dashboard interattivi
Basato su 130 recensioni SAP Sales Cloud. Dashboard personalizzabili e interattivi in modo che l'utente possa visualizzare le informazioni sulle vendite in un modo che si adatti alle sue esigenze.
Segmentazione dei dati
Consente all'utente di segmentare i dati dei clienti o dei potenziali clienti in modi significativi, come per settore o regione. 130 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi Predittiva (4)
Valutazione dei Lead
Fornisci punteggi o classifiche di ciascun prospetto in base ai dati forniti. Questa funzionalità è stata menzionata in 128 recensioni SAP Sales Cloud.
Valutazione delle opportunità
Come riportato in 129 recensioni SAP Sales Cloud. Fornisce approfondimenti per determinare quali affari già nella pipeline hanno le migliori possibilità di chiudersi.
Analisi del Rischio
Avvisa i team di vendita degli account che potrebbero essere a rischio di perdita. 132 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Previsione in tempo reale
Fornisce dati dei clienti in tempo reale affinché le previsioni delle organizzazioni di vendita rimangano aggiornate. Questa funzionalità è stata menzionata in 136 recensioni SAP Sales Cloud.
Gestione delle vendite (4)
Gestione in tempo reale della pipeline
Come riportato in 133 recensioni SAP Sales Cloud. Aggiorna ogni volta che viene apportata una modifica, consentendo agli utenti di tracciare un affare attraverso il pipeline.
Gamificazione delle vendite
Consente la competizione tra un team di vendita fornendo elementi come sfide e classifiche. 131 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi Basata su Account
Basato su 133 recensioni SAP Sales Cloud. Fornisce dati approfonditi a livello di account per dotare i venditori delle informazioni più rilevanti possibili.
Monitoraggio delle attività
Basato su 134 recensioni SAP Sales Cloud. Consente ai responsabili delle vendite di rimanere aggiornati sulle attività del loro team fornendo visibilità sulla comunicazione con i clienti.
Intelligenza Artificiale Generativa (1)
Generazione di Testo AI
Come riportato in 137 recensioni SAP Sales Cloud. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni SAP Sales Cloud.
Pianificazione a più fasi
Basato su 41 recensioni SAP Sales Cloud. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 40 recensioni SAP Sales Cloud.
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni SAP Sales Cloud.
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 40 recensioni SAP Sales Cloud.
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 41 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 41 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
AI agentico - Analisi delle vendite (5)
Esecuzione autonoma dei compiti
Basato su 11 recensioni SAP Sales Cloud. Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Integrazione tra sistemi
Come riportato in 11 recensioni SAP Sales Cloud. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Come riportato in 11 recensioni SAP Sales Cloud. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti 11 recensori di SAP Sales Cloud hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni SAP Sales Cloud.
Alternative con il punteggio più alto







