Funzionalità Route

Il software consente ai richiedenti di monitorare lo stato delle loro richieste e di connettersi con i professionisti del servizio clienti.

Le API collegano lo strumento a TMS, software di visibilità della catena di fornitura, piattaforme di e-commerce o altri strumenti pertinenti che aiutano a tracciare le spedizioni in transito e valutare i prodotti a rischio.

I cruscotti e gli strumenti di analisi consentono di generare report sulle prestazioni relative alla spedizione e ai reclami completati.

L'utente finale è un cliente che cerca di risolvere problemi con un ordine di acquisto online.

Lo strumento fornisce portali nativi per presentare reclami se un prodotto è perso, danneggiato o rubato.

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti