David è stato un supporto incredibile per la nostra boutique, e il servizio clienti fornito da Return Zap è sempre pronto ad assisterci con qualsiasi nostra esigenza o domanda. Superano costantemente le aspettative per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. Hanno persino regolato la configurazione di alcuni elementi di testo per meglio adattarsi alla nostra boutique e ci hanno aiutato a impostare l'applicazione per determinate funzioni, come le etichette di reso, per garantire che tutto fosse configurato correttamente.
L'applicazione stessa è in continua evoluzione, il che è fantastico! Offre molte funzionalità, e alcune nuove stanno davvero migliorando la piattaforma, come la possibilità di scambiare articoli in tutto il catalogo e le domande di reso più specifiche che forniscono dati migliori. È facile da usare e da imparare, il che ci fa risparmiare molto tempo. Il mio team si è adattato alle funzionalità della piattaforma (notifiche email, risoluzione dei resi, impostazione della pagina di reso, ecc.) incredibilmente rapidamente, grazie a quanto è intuitiva.
Era davvero importante per noi che il processo di reso fosse semplice e veloce perché, come attività al dettaglio, abbiamo un alto volume di resi ogni mese. L'efficienza e la facilità d'uso del sistema sono state un cambiamento radicale per noi.
Raccomando vivamente Return Zap a qualsiasi azienda che cerchi un sistema di gestione dei resi senza intoppi ed efficiente, e naturalmente, per l'eccezionale servizio clienti che è sempre lì per aiutare e prendere in considerazione le nostre idee per potenziali nuove funzionalità. :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sarebbe una svolta se ReturnZap potesse integrare l'applicazione con il sistema POS. Inoltre, avere una regola che impedisca ai clienti di restituire ordini POS tramite l'applicazione sarebbe incredibilmente utile. Questo è qualcosa su cui stiamo attualmente lavorando, poiché abbiamo sia il nostro negozio online che quattro boutique situate nello stesso edificio o nelle vicinanze. I clienti a volte cercano di aggirare il sistema restituendo i loro ordini delle boutique tramite l'applicazione e poi riportandoli in negozio, ma il nostro team è addestrato a verificare sempre e assicurarsi che tutto sia in ordine :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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