La reattività del supporto è incredibile e la semplicità ma allo stesso tempo la profondità delle funzionalità e delle caratteristiche dell'app è più o meno esattamente ciò di cui avevamo bisogno e che cercavamo da molto tempo (senza il prezzo elevato che molte altre app hanno). È stato molto facile integrarla con il nostro negozio Shopify e ha migliorato significativamente l'efficienza con cui gestiamo i resi. Ha sicuramente migliorato l'esperienza del cliente e i dati che otteniamo da essa ci hanno anche aiutato a migliorare le cose dal lato del prodotto per minimizzare i resi complessivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non è un dispiacere, ma solo qualcosa che ci piacerebbe avere in futuro, se possibile. Al momento chiediamo ai clienti di spedire il reso da soli, poiché l'opzione 'paga per un'etichetta di spedizione' funziona solo per i clienti statunitensi al momento, dato che possiamo utilizzare solo l'opzione USPS su EasyPost. Ci piacerebbe avere un modo per addebitare una tassa di gestione prima di inviare le etichette prepagate del nostro magazzino (quindi come una funzione 'Paga per un'etichetta', ma invece di essere un acquisto istantaneo, ci invierebbe una richiesta per un'etichetta, poi saremmo in grado di inviare loro un link per pagare prima che il PDF venga rilasciato a loro). È una richiesta un po' complicata e non ci aspetteremmo questo da nient'altro che un componente aggiuntivo a pagamento dell'app, ecco perché non è un dispiacere ma solo l'espressione di qualcosa che ci piacerebbe avere ma sappiamo che è molto difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
