Recensioni e Dettagli del Prodotto Returnly

Che i nostri acquirenti possano ricevere la loro taglia corretta spedita immediatamente. Il supporto clienti è eccezionale e molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione non è così elementare e semplice come speravamo e il numero di funzionalità è molto ampio da scegliere, il che può essere confuso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare per i clienti, semplice da navigare come utente nel back-end Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non potremmo addebitare immediatamente i clienti se restituissero un prodotto in condizioni inaccettabili/se lo inviassero anche solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un miglioramento del nostro processo di resi/cambi e ha permesso ai clienti di avviare il proprio reso/cambio in modo autonomo. L'installazione è stata piuttosto semplice e il supporto ti ha risposto rapidamente in caso di problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo era occasionalmente confuso per i clienti e gli strumenti di analisi non fornivano logistica facile per noi da confrontare. Non era così semplice e senza intoppi come speravamo che fosse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità con cui i nostri clienti procedono quando impostano un Reso o uno Scambio. Le immagini sono utili per il cliente per determinare quale ordine e/o articolo desiderano restituire/scambiare. Mi piace anche l'idea dell'opzione di Credito Immediato quando si impostano i resi, poiché il Credito Immediato ci consente di riconquistare un cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché questo è uno strumento più recente, c'è ancora spazio per lo sviluppo. Sarebbe ideale se i nostri clienti potessero impostare uno scambio su un ordine di scambio esistente. Sarebbe anche bello che i nostri clienti avessero la possibilità di scegliere una tonalità o uno stile diverso durante il processo di scambio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che possiamo elaborare il rimborso per il cliente se è entro i 30 giorni di prova. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non possiamo annullare come CX quando un reso supera i 30 giorni. Solo un Manager può gestire questo tipo di resi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

automatizzato e facile da elaborare per i clienti da soli Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

per un po', le email venivano inviate ai clienti e non avevi l'opzione di non inviarle Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Returnly perché consente ai clienti di gestire i loro resi online senza coinvolgere un componente del servizio clienti. Può essere adattato alle tue esigenze. È un software ben pensato che è stato sviluppato considerando molteplici scenari che i clienti possono incontrare durante la generazione delle etichette di reso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il fatto di dover fare affidamento sul loro team di supporto per qualsiasi configurazione con il corriere di spedizione. Inoltre, può essere integrato con un solo corriere di spedizione e non con più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.