Consentendo ai marketer di collegare il percorso del cliente alla telefonata e ai call center di iniziare la conversazione da dove il percorso online si era interrotto, l'Intelligenza delle Chiamate di ResponseTap aiuta le aziende a ottimizzare le campagne, massimizzare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente. Oltre 1.600 marchi utilizzano ResponseTap per rivelare le campagne, i canali e le parole chiave che spingono i clienti a prendere il telefono, con clienti tra cui Aviva, Virgin Money, Hiscox, Wickes e WhatCar? ResponseTap è nata durante una chiacchierata in un bar universitario, parlando della disconnessione tra i percorsi dei clienti online e offline. Nel giro di due anni, è stato lanciato il primo progetto di tracciamento a livello di campagna in Europa integrato con Google Analytics. E due anni dopo, il tracciamento a livello di visitatore era attivo. L'azienda aveva 100 clienti e ResponseTap era entrata nella lista delle 100 start-up tecnologiche più promettenti d'Europa del Telegraph. Nel 2021 ResponseTap è diventata parte di Infinity. Questa unione ha significato che i clienti possono ora beneficiare dei progressi di Infinity nel tracciamento delle chiamate e nell'analisi del parlato e godere di una suite di prodotti e funzionalità più forte.