Funzionalità Relay.app

Supporta integrazioni basate su eventi o transazioni che reagiscono ai cambiamenti in tempo reale

Fornisce un'interfaccia web per progettare, documentare e testare le API.

Consente lo sviluppo dell'integrazione attraverso lo sviluppo visivo dei flussi logici di integrazione con l'aiuto di un'interfaccia utente drag and drop.

Facilita lo sviluppo di API e le integrazioni con connettori predefiniti, modelli ed esempi.

Fornisce la possibilità di creare connettori dai servizi e API esistenti nel catalogo.

Fornisce connettori e flussi di lavoro predefiniti e riutilizzabili per tutte le esigenze di integrazione degli utenti.

Consente a più tenant (clienti) di condividere in modo sicuro le risorse informatiche fisiche.

Console per monitorare l'utilizzo delle risorse, la salute del sistema, la capacità di avviare e fermare i processi, ecc.

Abilita l'instradamento dei dati in base alla configurazione e la gestione di flussi di lavoro complessi tramite un motore di orchestrazione.

Facilita la mappatura dei dati avanti e indietro secondo il modello di dati tra applicazioni/servizi web.

Fornisce strumenti e funzioni standard per convertire i valori dei dati dal formato dati di un sistema sorgente al formato dati di un sistema di destinazione.

Supporta e supervisiona la gestione dei prodotti API durante tutto il loro ciclo di vita

Utilizza la crittografia dei dati sia a riposo che in transito.

Conformati agli standard chiave del settore come SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA ecc. per proteggere e salvaguardare i dati.

Supporta protocolli di comunicazione sicuri come FTPS, SFTP ecc.

Integra i dati da fonti disparate, senza movimento fisico dei dati

Fornisci uno o più metodi per trasferire in modo sicuro i dati da una posizione all'altra attraverso una rete.

Fornisce integrazione con fonti BigData come Hadoop e altre fonti NoSQL (MongoDB, Cassandra e HBase)

Fornisce integrazioni ai fornitori di servizi EDI.

Supporta il deployment delle app di integrazione sia in ambienti on-premise che cloud.

Supporta il deployment di app di integrazione in un ambiente cloud gestito

Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.

Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.

Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.

Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.

Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.

Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.

Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.

Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.

Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.

Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.

Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.

Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.

Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.

Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.