qManage è un software per il servizio clienti progettato per aiutarti a raggiungere un servizio clienti migliore, rendendo più facile organizzare e gestire le tue chiamate telefoniche. I nostri strumenti danno al tuo team il potere di tracciare ogni fase dei loro processi di risoluzione dei problemi, permettendoti di condividere soluzioni con i tuoi clienti più velocemente. Questo sistema basato sul web organizza le problematiche del servizio clienti, mappa i loro progressi, ti consente di lavorare da qualsiasi luogo, stabilisce diverse code di chiamata e cattura una storia completa di ogni conversazione. I tuoi agenti saranno in grado di identificare i punti critici dei tuoi clienti e sentirsi attrezzati per fornire un servizio senza pari.