Recensioni e Dettagli del Prodotto Xola

Apprezzo quanto puoi essere dettagliato quando crei le inserzioni. Dall'interazione dei clienti con l'esperienza di prenotazione alle impostazioni specifiche che puoi configurare riguardo a impostazioni più complesse (ad esempio, opzione di pagamento suddiviso, lista d'attesa, personalizzazioni delle inserzioni, ecc.). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni piccoli aggiustamenti dal punto di vista dell'utente che penso migliorerebbero molto l'app. Ad esempio, apprezzerei la possibilità di visualizzare gli acquisti nell'ordine in cui sono stati effettuati, poiché attualmente sembra piuttosto casuale. Apprezzerei anche la possibilità di digitare il numero di ospiti invece di dover cliccare sul pulsante di aumento/diminuzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni volta che ho bisogno di aiuto, hanno un supporto chat dal vivo che risponde alle mie domande in pochi minuti! Non devo mai aspettare a lungo e di solito ricevo assistenza immediata. Facile cambiare le inserzioni anche! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che notificasse automaticamente la guida assegnata quando viene prenotato un gioco. Questo aiuterebbe molto con i turni di reperibilità. Vorrei anche avere un elenco "Chiama per prenotare" che non devo assegnare a un orario per farlo apparire in cima alla pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buona esperienza, ottimo rapporto con loro e sono reattivi alle nostre esigenze e supporto. Il prodotto è buono ma vorremmo vedere alcuni miglioramenti delle funzionalità di base che rendano la nostra vita e quella dei dipendenti più facile rispetto a soluzioni alternative. Nel complesso, consiglierei vivamente il prodotto, soprattutto sapendo che una versione rinnovata e migliorata è all'orizzonte. Inoltre, Fairharbor è semplicemente fastidioso, quindi per principio non lavoreremo con loro.

Facilità d'uso, lo stiamo usando da un po' di tempo e abbiamo una grande comprensione di come utilizzare lo strumento e ottenere molto valore da esso. Ha alcune ottime integrazioni, ottimi promemoria via testo ed email per i nostri ospiti e Xola ha investito in molti grandi miglioramenti negli ultimi 2 anni che hanno migliorato la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mancanza di integrazione POS, la nostra attività si sta spostando per vendere di più in loco con i nostri ospiti, la pre-mancia è enorme nel nostro settore e XOLA manca di funzionalità per la pre-mancia tranne che per fare un ADD che addebita automaticamente le tasse e la commissione di prenotazione sulla mancia. Anche i report sono ancora carenti, e i cruscotti, per le prestazioni, sono anch'essi carenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Xola è più di un semplice sistema di prenotazione online. Può tracciare i pagamenti, creare report in modo da poter vedere quali viaggi vendono meglio, quali canali affiliati (Expedia, e altri concierge di hotel o quel barista che ti manda tutti quei clienti!) sono migliori, aiuta a riconciliare la fatturazione di fine mese, invia promemoria e ringraziamenti dopo l'evento, stampa i manifesti giornalieri con la pressione di un pulsante, migliorando costantemente il prodotto... tutto questo ma la ciliegina sulla torta è il loro servizio clienti. Sempre pronti ad aiutare e sempre accessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ricevo chiamate dai loro concorrenti e cercano di spiegarmi perché dovrei accontentarmi di un servizio inferiore e pagare di più chiedendomi di passare a qualcos'altro (FareHarbor, PeekPro). Molto fastidioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è di prim'ordine. Ogni volta che abbiamo una preoccupazione o abbiamo bisogno di assistenza, possiamo sempre contare sul nostro team di xola per rispondere rapidamente con una soluzione. Nessun'altra azienda ha mai avuto il servizio clienti che sperimentiamo con xola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando manca una funzionalità, le richieste per il team di sviluppo possono richiedere del tempo. Da implementare. Tuttavia, molte delle funzionalità che facciamo o abbiamo richiesto sono diventate funzionalità utilizzabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di prenotazione mancata ci consente di raccogliere possibili informazioni sui clienti e di seguire per cercare di ottenere la vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di risposta automatica via email deve essere migliorato in modo da poter aggiungere foto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile per i clienti usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Offriamo campi per bambini. Questi campi durano una settimana. Non c'è nessun posto dove identificare che il campo dura una settimana. Quando le persone vanno a prenotare, pensano che sia un programma di un giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

XOLA è facile da imparare e usare. Inoltre, Xola ha un personale dedicato 24 ore su 24 che è sempre disponibile e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se non lo paghiamo noi, lo fanno i clienti, e ci è stato chiesto dai clienti perché devono pagare i nostri costi di registrazione (operativi). Forse un costo più basso per i clienti allevierebbe questa opinione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti in chat dal vivo, disponibile su richiesta 24/7, è INCREDIBILE. Ogni problema viene risolto molto rapidamente. Inoltre, abbiamo un'attività molto complessa da prenotare - Xola è stata l'unica che ha utilizzato l'attrezzatura nel modo in cui avevamo bisogno di prenotare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le app sono terribilmente difettose. Non c'è alcun override amministrativo per le prenotazioni. Nessuna possibilità di creare ricevute a posteriori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso raccomandarlo abbastanza. Tra i tanti servizi software che utilizziamo come azienda, Xola è quello che ci ha impressionato di più, è utile per raccogliere e gestire tutte le prenotazioni da un'unica piattaforma con commissioni davvero basse. Finora ci piace molto. È ottimo per gestire tutti i nostri eventi in un unico posto e accettare prenotazioni da tutti i canali di distribuzione online in cui siamo presenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smartwaiver è un software obsoleto e inaffidabile che siamo costretti a utilizzare. Chiunque dedicasse un po' di tempo li metterebbe fuori mercato. L'app su Android può essere un po' difettosa e frustrante - non è un problema insormontabile. A volte potresti dover cliccare sui pulsanti più volte prima che rispondano o doverla chiudere e ricaricare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.