# Xola Reviews **Vendor:** Xola **Category:** [Software per Tour Operator](https://www.g2.com/it/categories/tour-operator) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About Xola Xola è l'unica piattaforma unificata di prenotazione, vendita e marketing per operatori turistici e attrazioni. ① Gestisci le prenotazioni ovunque (online, al telefono, di persona o tramite un rivenditore) con disponibilità in tempo reale. ② Vendi attraverso il tuo sito web e i più grandi marketplace del mondo in pochi clic. ③ Aumenta le entrate online con le nostre potenti funzionalità di remarketing per prenotazioni abbandonate e traccia il successo del tuo marketing in Google Analytics. Come vincitore del premio Ease of Use di Capterra, fai crescere e gestisci la tua attività con una piattaforma di prenotazione progettata specificamente per aziende come la tua. Tariffe per carte di credito a partire da 1,99% + 30 centesimi. ## Xola Reviews ### 1. Facile reportistica e pagamenti chiari, ma trattenute sui pagamenti più lente e sconti limitati **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin C. | Director of Financne, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Xola?** La possibilità di elencare articoli/pacchetti di biglietti in vendita e sono sempre stati molto facili da estrarre per i report e il loro pagamento era facile da seguire. Altri siti web di vendita di biglietti online tendono a combinare più giorni di acquisto, rendendo difficile la segnalazione del reddito. **Cosa non Le piace di Xola?** Mentre erano ottimi nel riportare e distribuire il pagamento per un giorno di vendite insieme, XOLA trattiene i pagamenti per più di 7 giorni mentre altri siti potrebbero trattenere il reddito delle vendite solo per 1-2 giorni. Inoltre, mancava la possibilità di applicare sconti sull'acquisto di pacchetti. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Sono un ottimo software di biglietteria per siti turistici, permettendo facilità d'uso per il consumatore. ### 2. Di solito non consiglio software di prenotazione ad altri, ma consiglierei Xola rispetto ad altri che ho usato. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma M. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** Apprezzo quanto puoi essere dettagliato quando crei le inserzioni. Dall'interazione dei clienti con l'esperienza di prenotazione alle impostazioni specifiche che puoi configurare riguardo a impostazioni più complesse (ad esempio, opzione di pagamento suddiviso, lista d'attesa, personalizzazioni delle inserzioni, ecc.). **Cosa non Le piace di Xola?** Ci sono alcuni piccoli aggiustamenti dal punto di vista dell'utente che penso migliorerebbero molto l'app. Ad esempio, apprezzerei la possibilità di visualizzare gli acquisti nell'ordine in cui sono stati effettuati, poiché attualmente sembra piuttosto casuale. Apprezzerei anche la possibilità di digitare il numero di ospiti invece di dover cliccare sul pulsante di aumento/diminuzione. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Puoi essere molto specifico riguardo agli annunci che offri e al modo in cui puoi personalizzarli. Questo è stato molto utile mentre continuiamo ad espandere la nostra attività e le nostre offerte. ### 3. Adoro questo software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen M. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** Ogni volta che ho bisogno di aiuto, hanno un supporto chat dal vivo che risponde alle mie domande in pochi minuti! Non devo mai aspettare a lungo e di solito ricevo assistenza immediata. Facile cambiare le inserzioni anche! **Cosa non Le piace di Xola?** Vorrei che notificasse automaticamente la guida assegnata quando viene prenotato un gioco. Questo aiuterebbe molto con i turni di reperibilità. Vorrei anche avere un elenco "Chiama per prenotare" che non devo assegnare a un orario per farlo apparire in cima alla pagina. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Così facile per gli ospiti prenotare e modificare le prenotazioni secondo necessità. Inoltre, è visivamente piacevole da guardare e non è opprimente o confuso come altri software che ho visto. ### 4. Ottimo software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kasandra E. | Administrative assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** Buona esperienza, ottimo rapporto con loro e sono reattivi alle nostre esigenze e supporto. Il prodotto è buono ma vorremmo vedere alcuni miglioramenti delle funzionalità di base che rendano la nostra vita e quella dei dipendenti più facile rispetto a soluzioni alternative. Nel complesso, consiglierei vivamente il prodotto, soprattutto sapendo che una versione rinnovata e migliorata è all'orizzonte. Inoltre, Fairharbor è semplicemente fastidioso, quindi per principio non lavoreremo con loro. Facilità d'uso, lo stiamo usando da un po' di tempo e abbiamo una grande comprensione di come utilizzare lo strumento e ottenere molto valore da esso. Ha alcune ottime integrazioni, ottimi promemoria via testo ed email per i nostri ospiti e Xola ha investito in molti grandi miglioramenti negli ultimi 2 anni che hanno migliorato la nostra attività. **Cosa non Le piace di Xola?** La mancanza di integrazione POS, la nostra attività si sta spostando per vendere di più in loco con i nostri ospiti, la pre-mancia è enorme nel nostro settore e XOLA manca di funzionalità per la pre-mancia tranne che per fare un ADD che addebita automaticamente le tasse e la commissione di prenotazione sulla mancia. Anche i report sono ancora carenti, e i cruscotti, per le prestazioni, sono anch'essi carenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Xola:** Prezzi **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Nessuno **Official Response from Jessica Fewell:** > Ciao Kasandra, Grazie per la recensione! Sono felice di vedere che ami Xola. Inoltre, abbiamo delle grandi novità in arrivo, che risponderanno alla maggior parte dei tuoi feedback! ### 5. Eccellente prodotto e servizio clienti fantastico e reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **Cosa Le piace di più di Xola?** Xola è più di un semplice sistema di prenotazione online. Può tracciare i pagamenti, creare report in modo da poter vedere quali viaggi vendono meglio, quali canali affiliati (Expedia, e altri concierge di hotel o quel barista che ti manda tutti quei clienti!) sono migliori, aiuta a riconciliare la fatturazione di fine mese, invia promemoria e ringraziamenti dopo l'evento, stampa i manifesti giornalieri con la pressione di un pulsante, migliorando costantemente il prodotto... tutto questo ma la ciliegina sulla torta è il loro servizio clienti. Sempre pronti ad aiutare e sempre accessibili. **Cosa non Le piace di Xola?** Quando ricevo chiamate dai loro concorrenti e cercano di spiegarmi perché dovrei accontentarmi di un servizio inferiore e pagare di più chiedendomi di passare a qualcos'altro (FareHarbor, PeekPro). Molto fastidioso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Xola:** Fallo ora, usando qualcos'altro invece di Xola: è la differenza tra dial-up e banda larga **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Pianificare le guide è facile, la fatturazione e il monitoraggio dei pagamenti degli affiliati è facile, tempo risparmiato rispetto ad altri prodotti scadenti o (che il cielo non voglia) utilizzando il vecchio sistema cartaceo. Tutti coloro che hanno bisogno di accedere alla pianificazione possono vederla effettuando il login. Il sistema cloud batte il vecchio sistema centrale su tutta la linea. **Official Response from Jessica Fewell:** > Grazie per la recensione, Erik! Mi piace sentire i motivi per cui ami Xola. :) ### 6. Sempre disponibile ad aiutare quando necessario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JR E. | Owner Founder COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** Il loro servizio clienti è di prim'ordine. Ogni volta che abbiamo una preoccupazione o abbiamo bisogno di assistenza, possiamo sempre contare sul nostro team di xola per rispondere rapidamente con una soluzione. Nessun'altra azienda ha mai avuto il servizio clienti che sperimentiamo con xola. **Cosa non Le piace di Xola?** Quando manca una funzionalità, le richieste per il team di sviluppo possono richiedere del tempo. Da implementare. Tuttavia, molte delle funzionalità che facciamo o abbiamo richiesto sono diventate funzionalità utilizzabili. **Raccomandazioni per chi sta considerando Xola:** Quando si sceglie un software di prenotazione, può essere una sfida selezionare quello giusto. Abbiamo avuto altri 2 prima di Xola all'inizio, ognuno dei quali è durato circa un mese. Siamo con Xola da allora. Il loro servizio clienti per le piccole imprese è sufficiente a distinguerli dalla concorrenza, e il loro software è un vantaggio aggiuntivo. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Siamo una escape room e dipendiamo dal nostro software di prenotazione per garantire un software organizzato e facile da usare per tracciare tutte le nostre prenotazioni. Siamo in grado di approfondire tutti i dati raccolti, accettare facilmente i pagamenti, offrire facilmente sconti e un modo semplificato per far firmare le liberatorie ai nostri clienti. I report e i dati che possiamo raccogliere rendono la nostra contabilità e CRM estremamente preziosi. **Official Response from Jessica Fewell:** > Grazie per la recensione! Siamo felici di vedere che ami Xola e il nostro team di supporto! Sono davvero fantastici! :) ### 7. Xola e Puzzle / Escape Rooms **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | marketing manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** La funzione di prenotazione mancata ci consente di raccogliere possibili informazioni sui clienti e di seguire per cercare di ottenere la vendita. **Cosa non Le piace di Xola?** Il sistema di risposta automatica via email deve essere migliorato in modo da poter aggiungere foto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Xola:** il supporto è incredibile **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Ci permettono di prenotare clienti per la nostra Puzzle Room e la Splatter Paint Room **Official Response from Jessica Fewell:** > Ciao Michael, grazie per la recensione e il feedback! Mi assicurerò di aggiungerlo alla nostra riunione del team di prodotto per discuterne. Se pensi ad altro, non esitare a contattare il nostro team di supporto 24/7. ### 8. Xola è facile da usare per i clienti e il personale. Il processo di prenotazione è il migliore che abbiamo mai utilizzato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter S. | Owner Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** Adoro quanto sia facile per i clienti usare **Cosa non Le piace di Xola?** Offriamo campi per bambini. Questi campi durano una settimana. Non c'è nessun posto dove identificare che il campo dura una settimana. Quando le persone vanno a prenotare, pensano che sia un programma di un giorno. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Qualche anno fa, hanno aggiornato la funzione dell'attrezzatura. Abbiamo oltre 100 kayak e paddle board. Gestiamo più programmi ogni giorno. Utilizzando il sistema di gestione dell'attrezzatura, non abbiamo mai fatto overbooking. È automatico, e questa è la parte migliore. **Official Response from Michele Karr:** > Ciao Peter! Sono felice di sapere che ti stai godendo il software. Puoi impostare un tempo di Durata Rivolta al Cliente nella descrizione dell'annuncio. Questo intervallo di tempo verrà visualizzato al momento del checkout e può essere trasferito ai calendari dei tuoi clienti una volta effettuata una prenotazione. Sentiti libero di controllare il link qui sotto per ulteriori informazioni, e farò anche in modo che il tuo Customer Success Manager ti contatti per discutere questo in modo più dettagliato. Grazie! ### 9. XOLA ci ha aiutato a crescere fino a nuove vette! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott G. | Executive Director/Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** XOLA è facile da imparare e usare. Inoltre, Xola ha un personale dedicato 24 ore su 24 che è sempre disponibile e utile. **Cosa non Le piace di Xola?** Anche se non lo paghiamo noi, lo fanno i clienti, e ci è stato chiesto dai clienti perché devono pagare i nostri costi di registrazione (operativi). Forse un costo più basso per i clienti allevierebbe questa opinione. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Così tanti - solo registrazione di base, organizzazione, informazioni sui clienti, contatti dei clienti e ADORO il modo rapido per inviare messaggi a tutti i clienti in un viaggio contemporaneamente all'interno di XOLA. ### 10. Servizio clienti eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie D. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Xola?** Il servizio clienti in chat dal vivo, disponibile su richiesta 24/7, è INCREDIBILE. Ogni problema viene risolto molto rapidamente. Inoltre, abbiamo un'attività molto complessa da prenotare - Xola è stata l'unica che ha utilizzato l'attrezzatura nel modo in cui avevamo bisogno di prenotare. **Cosa non Le piace di Xola?** Le app sono terribilmente difettose. Non c'è alcun override amministrativo per le prenotazioni. Nessuna possibilità di creare ricevute a posteriori. **Quali problemi sta risolvendo Xola e in che modo La sta aiutando?** Con la nostra situazione unica. Xola gestisce le nostre prenotazioni con facilità. Dopo due anni siamo molto contenti di loro. ## Xola Discussions - [Ho sentito che rinnoverai i siti web dei clienti! Mi piacerebbe farlo nella nostra bassa stagione, novembre 2022.](https://www.g2.com/it/discussions/i-heard-you-will-revamp-client-websites-i-would-love-to-do-this-in-our-off-season-november-2022) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto costa Xola?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-xola-cost) - 2 comments, 1 upvote - [Come funziona Xola?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-xola-work) - 2 comments - [View Xola pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/xola/reviews/xola-review-7143415?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+00%3A32%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0e92aab1-d192-47da-8fce-c7f1084ae20f&secure%5Btoken%5D=cde9f3eef191776213e46c080c1d52000491c118b514af4244b05fd08baf6436&format=llm_user) ## Xola Features **Agente AI - Operatore Turistico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni ## Top Xola Alternatives - [TRYTN](https://www.g2.com/it/products/trytn/reviews) - 4.9/5.0 (52 reviews) - [FareHarbor](https://www.g2.com/it/products/fareharbor/reviews) - 3.8/5.0 (35 reviews) - [Checkfront](https://www.g2.com/it/products/checkfront/reviews) - 4.4/5.0 (74 reviews)