Abbiamo utilizzato Otter per poco meno di un anno. Eravamo un singolo negozio di BBQ con sia un'attività di asporto che un'attività di catering (grandi vassoi di cibo ordinati in anticipo). Siamo stati attratti dall'integrazione di Otter con tutti i servizi di consegna e dalla vetrina online separata per il catering. A un prezzo inferiore rispetto ad alcune delle alternative, abbiamo pensato che fosse una buona scelta per la nostra piccola impresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quello che non avevamo previsto è che ci sarebbero voluti quasi 6 mesi per essere operativi. Cose semplici come la possibilità per un cliente di programmare una consegna (durante l'orario normale di apertura) in un momento in cui il nostro negozio era chiuso dovevano essere progettate. Ci sono volute settimane per risolvere e abbiamo perso affari. È ancora sconcertante che non fosse una funzione già integrata nel loro sistema. Una volta che siamo stati operativi, ci sono stati piccoli fastidi e intoppi regolari, ma non avevamo la forza di cambiare di nuovo dato quanto fosse difficile l'implementazione iniziale originale. Immagino che questo sia il loro ostacolo all'ingresso.
L'azienda ti spenna come ristorante. Rendono il loro sistema compatibile con solo due stampanti, quindi sarai costretto a comprarle o noleggiarle. Purtroppo abbiamo chiuso il nostro ristorante questo fine settimana. La ciliegina sulla torta è stata il rifiuto di Otter di considerare anche solo di rimborsarci i 10 giorni di servizio che avevamo pagato. Ci sono opzioni più convenienti da considerare (l'ordinazione online di DoorDash è una buona alternativa). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
