Apprezzo molto il sistema operativo del ristorante Otter per la sua capacità di risolvere i nostri problemi di dati. Ci permette di immergerci nei dati, tracciare gli ordini in tempo reale e gestire tutto internamente senza fare affidamento su fornitori terzi. Mi piacciono i report analitici, con molteplici modi di presentare i dati e l'opzione di esportarli in un file CSV per l'uso nei nostri sistemi interni, aiutandoci a sviluppare processi e standard migliori in tutta l'organizzazione. Trovo l'integrazione con terze parti e la gestione della reputazione davvero ottime. Il programma di fidelizzazione è una caratteristica fantastica: possiamo sfruttare questi aspetti per costruire il nostro fatturato. Utilizziamo regolarmente i report analitici per vedere dove sono posizionate le nostre sedi, gestire i tempi di attesa in tempo reale e affrontare eventuali colli di bottiglia. La gestione della reputazione aiuta a gestire recensioni e valutazioni in tutte le sedi, adattandosi perfettamente al nostro programma di fidelizzazione per mostrare ai nostri ospiti che sono importanti. L'installazione iniziale è stata molto semplice e facile, con un'ottima guida e supporto da parte di Otter.

Il chiosco self-service, così come i dispositivi portatili.

Mi piace davvero poter monitorare tutte le mie vendite in un unico posto con Otter Restaurant Operating System (rOS). È ottimo per tracciare le analisi del mio ristorante e monitorare sia le vendite online che in negozio. Trovo anche molto comodo segnare un articolo come esaurito su tutte le piattaforme direttamente dal POS di Otter. L'installazione iniziale è stata molto semplice e davvero intuitiva. Inoltre, apprezzo i servizi di integrazione che offre per le piattaforme di terze parti, e utilizzo Otter per gestire le promozioni di marketing su Uber Eats e DoorDash, così come le risposte automatiche per le recensioni su Google.