Recensioni e Dettagli del Prodotto Optix

Facilità d'uso, funzionalità utili e capacità di automatizzare i componenti chiave della mia attività. Ottimo supporto e facile da configurare e iniziare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità è ottima - ci sono alcune funzionalità che penso farebbero una grande differenza (come il codice sconto) che la renderebbero ancora migliore. Vorrei che ci fosse un po' più offerto tramite il widget web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Team di supporto reattivo e disponibile. Ho visto che le funzionalità che consiglio vengono aggiunte alla piattaforma e il team di supporto è stato incredibile nel porre domande chiarificatrici. Si può dire che si prendono davvero cura della qualità del loro prodotto.

-Ottima integrazione con piattaforme esterne (CRM, Google Workspace, Zapier, ecc.).

-Facilità d'uso sia dal lato amministratore che cliente.

-Pannello informazioni utente personalizzabile.

-Ampia gamma di opzioni di automazione. Sto ancora imparando a massimizzare la loro utilità e abbiamo avuto oltre *4000* azioni che sarebbero state manuali (invio di richieste di fattura, messaggi di follow-up, cambiamento di tipi di utente in base al comportamento, invio di suggerimenti e istruzioni per le prenotazioni).

-Varietà enorme di opzioni per soddisfare le esigenze del tuo spazio. Possiamo vendere prodotti, servizi a consumo, piani mensili, ospitare eventi, tutto attraverso una piattaforma che si collega facilmente al nostro sito web e ai servizi di prenotazione esterni.

-Funziona semplicemente. Spesso, quando volevo fare qualcosa e non potevo, chiedere supporto per aiutarmi ha rivelato che era un problema di abilità/conoscenza da parte mia, oppure hanno lavorato per incorporare il mio feedback.

-Questa piattaforma è facile da usare ed è stata facile da capire per il nuovo personale. La usiamo ogni giorno per tante funzioni: prenotazioni, relazioni con i membri, eventi, post della comunità, prenotazioni su richiesta, persino l'impostazione di un negozio self-service nel nostro spazio per consentire ai membri di prendere ciò di cui hanno bisogno e pagare tramite l'app.

-Sono rimasto sorpreso dalla facilità di implementazione di nuove idee. Spesso, c'è una funzionalità che non stavo utilizzando che aspettava solo in Optix. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Il team aggiorna e migliora costantemente il servizio, il che significa che a volte possono esserci problemi temporanei da parte mia (curva di apprendimento) o da parte loro. Tuttavia, il personale di supporto è INCREDIBILMENTE reattivo e suggerirà sempre soluzioni temporanee, raccoglierà feedback e lavorerà con il loro team di sviluppo per risolvere eventuali bug (o, in alcuni casi, persino cambiare la funzionalità!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo passati a Optix da un concorrente perché il sistema non era adatto alla nostra attività. Optix ha risolto tutti i problemi che abbiamo affrontato in precedenza e ha reso la gestione del nostro spazio di coworking un'esperienza piacevole sia per noi che per i nostri membri. Se mai abbiamo problemi, preoccupazioni o domande, il team del servizio clienti è a disposizione e non può fare abbastanza per aiutare. Dal primo contatto, il team del servizio clienti di Optix è stato fantastico. Imparano a conoscere te e la tua attività, e questa comprensione li aiuta a personalizzare l'esperienza. Sono sempre a disposizione per parlare con noi, anche con la differenza di fuso orario, sappiamo che risponderanno appena possibile. Il sistema era relativamente semplice da configurare e implementare e i nostri utenti lo trovano facile da usare e navigare. Nel complesso, ci piace davvero usare Optix e possiamo sicuramente vedere come ha beneficiato la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che migliorerebbero la nostra esperienza con Optix, ma da quando abbiamo iniziato a utilizzare Optix, abbiamo visto l'introduzione di molte nuove funzionalità. Continua a migliorare e crescere e sono sicuro che i piccoli problemi delle funzionalità mancanti saranno presto risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Optix è una soluzione a basso costo di ingresso per spazi di coworking che necessitano di strumenti CRM completi per aumentare l'efficienza aziendale. Il team è sempre pronto a ricevere feedback e integrare nuove funzionalità per aiutare a ottimizzare la nostra attività! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono ancora abbastanza integrazioni di terze parti quando si tratta di fornitori di POS con tariffe più basse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo clienti di Optix da 5 anni su base giornaliera e ha svolto un ruolo fondamentale nella trasformazione delle nostre offerte di noleggio flessibile per il nostro salone. L'interfaccia utente rende facile navigare nell'app e il processo di prenotazione è senza soluzione di continuità per i nostri utenti. Il livello di personalizzazione che la piattaforma offre ci consente di adattare l'aspetto e la sensazione al nostro marchio specifico. Amo la messaggistica in-app poiché consente ai nostri utenti di contattarci direttamente dall'app per qualsiasi domanda/preoccupazione e ci consente di rispondere facilmente.

La qualità del team di assistenza clienti è impeccabile. Rispondono abbastanza rapidamente e sono molto dettagliati nell'assistere con domande o nel trovare una soluzione. Optix si prende davvero il tempo per ascoltare i feedback e sta sempre evolvendo la sua piattaforma aggiungendo più funzionalità e vantaggi per gli utenti/team amministrativi. Non c'è niente là fuori come Optix che potrebbe aggiungere valore al nostro business come ha fatto la loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla da non apprezzare. Ascoltano e valutano la loro piattaforma in base ai feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Optix fin dall'inizio, quindi non possiamo confrontarlo con altri, ma non avremmo motivo di cambiare fornitore. È un software brillante che funziona perfettamente dall'utente finale al sistema di gestione. Facile da configurare, integrare con altre piattaforme e semplice da navigare. Sono sempre un passo avanti rispetto a qualsiasi problema operativo che affrontiamo. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono aspetti negativi, il servizio clienti risponde sempre rapidamente e ha sempre un consiglio rapido e utile per superare i tuoi blocchi. Fanno anche videochiamate per mostrarti i migliori scorciatoie, se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro usare Optics come punto di riferimento per tutto, dalla fatturazione e fatturazione al coinvolgimento della comunità. Posso facilmente diffondere annunci e raggiungere tutta la mia comunità tramite integrazioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrare Optics può essere un po' impegnativo, a seconda della piattaforma con cui ti stai integrando. In particolare, l'integrazione con MailChimp può essere difficile. Tuttavia, la maggior parte dei problemi di attivazione che si verificano durante l'integrazione sono sul lato MailChimp, piuttosto che con l'app Optics. Nel complesso, non c'è molto da non apprezzare in Optics. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come amministratore, l'interfaccia è davvero bella, facile da usare e intuitiva da manovrare! Utilizzavamo il cruscotto amministrativo quotidianamente per tenere d'occhio le prenotazioni delle stanze, i check-in dei membri, la fatturazione e fare annunci ai membri (tramite l'app e una casella di controllo facile per inviare anche via e-mail). La vista di fatturazione è anche molto facile da filtrare e puoi vedere istantaneamente in una vista di pagina (o impostare notifiche per inviarti un'e-mail) se i pagamenti con carta di credito sono stati effettuati con successo o rifiutati. È anche molto importante per noi richiedere che un metodo di pagamento venga mantenuto in archivio, e avere quella funzione che può essere attivata durante l'onboarding di nuovi membri è fondamentale per le nostre operazioni. C'è anche un widget per il tuo sito web, che può consentire la prenotazione delle stanze direttamente collegata al software. Ci sono davvero così tante funzionalità che sono sicuro di dimenticare di menzionare alcune opzioni semplici ma utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che il Cruscotto Amministrativo fosse più reattivo nel design per essere visualizzato da un telefono cellulare. Attualmente, è visibile solo da una vista desktop/laptop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che posso comunicare efficacemente con i membri/il team. Il supporto clienti è super efficiente e reattivo. Uso Optix ogni giorno e lo trovo indispensabile nella mia quotidianità. Non importa quanti cambiamenti abbia il mio programma, Optix è sempre un ottimo riferimento. È stato molto facile da usare e si è integrato bene nella mia giornata lavorativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun difetto finora! È molto facile da usare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app Optix ha un design elegante, facile da usare e intuitivo che ha notevolmente migliorato la nostra esperienza di gestione degli spazi di coworking. L'assistenza clienti fornita dal team Optix è stata eccezionale. Sono stati disponibili per qualsiasi domanda o preoccupazione avessimo durante il processo di onboarding e durante l'introduzione dell'app ai nostri clienti. La loro reattività e supporto sono stati inestimabili. Quello che mi piace di più è che il team Optix ha ascoltato le nostre richieste e necessità e si è adattato al nostro modello di business unico, anche se non c'erano molte richieste come le nostre. Questo è molto prezioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, alcune funzionalità non si allineavano perfettamente con il nostro specifico modello di business. Il processo di onboarding ha richiesto un po' più di tempo del previsto durante la nostra implementazione iniziale, ma il team Optix è stato reattivo e attento durante tutto questo processo. Ci sono ancora alcuni piccoli difetti come il processo di pagamento durante la prima registrazione del cliente, che speriamo vengano migliorati presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.