Recensioni e Dettagli del Prodotto Optix

Optix ha elevato il nostro spazio di coworking per essere allo stesso livello dei grandi attori come ufficio boutique. Prima di Optix, utilizzavamo una tecnologia non ottimizzata e non avevamo chiarezza su come migliorare l'esperienza dei clienti. Con Optix, hanno reso tutto facile sia per il personale che per la base clienti. Con solo un breve onboarding e un paio di giorni di esplorazione del dashboard amministrativo, eravamo operativi in meno di una settimana. Il supporto clienti è anche molto reattivo, da qualsiasi problema tecnico che abbiamo alla richiesta di implementazione di funzionalità, la nostra voce viene effettivamente ascoltata e ci vengono fornite soluzioni. Il nostro team utilizza Optix ogni giorno, controllando i membri per assicurarsi che siano soddisfatti, fino a guardare i report per garantire che stiamo andando nella giusta direzione, Optix ci fornisce tutti gli strumenti di cui abbiamo bisogno per avere successo come piccola impresa. Non solo, però, dal nostro lato come amministratori, l'app white label è stata una delle cose più facili che i nostri utenti abbiano mai usato. Senza alcuna conoscenza di sviluppo app, Optix si è occupato di tutto per noi e abbiamo rapidamente avuto un portale per i nostri utenti nel giro di poche settimane senza dover fare nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desideriamo che l'app white label sia un po' più personalizzabile. Da un punto di vista del branding, concentrandoci sui prodotti su cui vogliamo aumentare le entrate, crediamo che la personalizzazione farebbe distinguere Optix. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di onboarding e il team di servizio complessivo sono straordinari. Ogni volta che avevamo una domanda, rispondevano rapidamente ed erano estremamente disponibili. Optix continua a sviluppare il loro prodotto e ad aggiungere nuove funzionalità che sono perfette per far crescere e scalare il nostro business. L'app era incredibilmente facile da usare per i nostri membri e non abbiamo ricevuto lamentele. Amo anche le ore d'ufficio che ospitano e i blog che pubblicano -- tutti sono estremamente informativi per il settore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per lo più niente, tranne cose casuali che riguardavano specificamente la nostra attività. Oltre al coworking, offriamo anche servizi di benessere e prenotazioni, quindi lavorare sulla logistica per gestire entrambe le offerte nella stessa app ha presentato alcuni ostacoli, ma il team è stato fantastico nell'aiutarci a fare brainstorming e risolvere i problemi per far funzionare il tutto nel miglior modo possibile per le nostre esigenze molto specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, funzionalità utili e capacità di automatizzare componenti chiave della mia attività. Ottimo supporto e facile da configurare e iniziare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità è ottima - ci sono alcune caratteristiche che penso farebbero una grande differenza (come il codice sconto) che lo renderebbero ancora migliore. Vorrei che ci fosse un po' di più offerto tramite il widget web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Team di supporto reattivo e disponibile. Ho visto le funzionalità che raccomando essere aggiunte alla piattaforma, e il team di supporto è stato fantastico nel fare domande chiarificatrici. Si può dire che si prendono davvero cura della qualità del loro prodotto.

-Ottima integrazione con piattaforme esterne (CRM, Google Workspace, Zapier, ecc.).

-Facilità d'uso sia dal lato amministrativo che da quello del cliente.

-Pannello informazioni utente personalizzabile.

-Ampia gamma di opzioni di automazione. Sto ancora imparando a massimizzare la loro utilità e abbiamo avuto oltre *4000* azioni che sarebbero state manuali (invio di richieste di fattura, messaggi di follow-up, cambiamento dei tipi di utente in base al comportamento, invio di suggerimenti e istruzioni per le prenotazioni).

-Una grande varietà di opzioni per soddisfare le esigenze del tuo spazio. Possiamo vendere prodotti, servizi a consumo, piani mensili, ospitare eventi, tutto attraverso una piattaforma che si collega facilmente al nostro sito web e ai servizi di prenotazione esterni.

-Funziona semplicemente. Spesso, quando volevo fare qualcosa e non potevo, chiedere supporto per aiutarmi ha rivelato che era un problema di abilità/conoscenza da parte mia, oppure hanno lavorato per incorporare il mio feedback.

-Questa piattaforma è facile da usare e per il nuovo personale è stato facile da capire. La usiamo ogni giorno per molte funzioni — prenotazioni, relazioni con i membri, eventi, post della comunità, prenotazioni on-demand, persino per allestire un negozio self-service nel nostro spazio per i membri per prendere ciò di cui hanno bisogno e pagare tramite l'app.

-Sono rimasto sorpreso dalla facilità di implementazione per nuove idee. Spesso, c'è una funzionalità che non stavo usando che mi aspettava in Optix. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Il team aggiorna e migliora costantemente il servizio, il che significa che a volte possono esserci piccoli intoppi temporanei sia dalla mia parte (curva di apprendimento) che dalla loro parte. Tuttavia, il personale di supporto è INCREDIBILMENTE reattivo e suggerirà sempre soluzioni temporanee, raccoglierà feedback e lavorerà con il loro team di sviluppo per risolvere eventuali bug (o, in alcuni casi, persino cambiare la funzionalità!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo passati a Optix da un concorrente perché il sistema non era adatto alla nostra attività. Optix ha risolto tutti i problemi che abbiamo affrontato in precedenza e ha reso la gestione del nostro spazio di coworking un'esperienza piacevole sia per noi che per i nostri membri. Se mai abbiamo problemi, preoccupazioni o domande, il team del servizio clienti è a disposizione e non può fare abbastanza per aiutare. Dal primo contatto, il team del servizio clienti di Optix è stato fantastico. Si prendono il tempo di conoscere te e la tua attività, e questa comprensione li aiuta a personalizzare l'esperienza. Sono sempre disponibili a parlare con noi, anche con la differenza di fuso orario, sappiamo che risponderanno appena possibile. Il sistema è stato relativamente semplice da configurare e implementare e i nostri utenti lo trovano facile da usare e navigare. Nel complesso ci piace davvero usare Optix e possiamo sicuramente vedere come ha beneficiato la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che migliorerebbero la nostra esperienza con Optix, ma da quando abbiamo iniziato a usare Optix, abbiamo visto l'introduzione di molte nuove funzionalità. Continua a migliorare e crescere e sono sicuro che i piccoli problemi delle funzionalità mancanti saranno presto risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Optix è una soluzione a basso costo per spazi di coworking che necessitano di strumenti CRM completi per aumentare l'efficienza aziendale. Il team accoglie sempre i feedback e integra nuove funzionalità per aiutare a semplificare la nostra attività! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono ancora abbastanza integrazioni di terze parti quando si tratta di fornitori di POS con commissioni più basse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo clienti di Optix da 5 anni con un utilizzo quotidiano, ed è stato un elemento fondamentale nella trasformazione delle nostre offerte di noleggio flessibile per il nostro salone. L'interfaccia utente rende facile la navigazione nell'app e il processo di prenotazione è senza intoppi per i nostri utenti. Il livello di personalizzazione che la piattaforma offre ci permette di adattare l'aspetto e la sensazione al nostro specifico marchio. Adoro la messaggistica in-app poiché consente ai nostri utenti di contattarci direttamente dall'app per qualsiasi domanda/preoccupazione e ci permette di rispondere facilmente.

La qualità del team di assistenza clienti è impeccabile. Rispondono molto rapidamente e sono molto dettagliati nell'assistere con le domande o nell'aiutare a trovare una soluzione. Optix si prende davvero il tempo di ascoltare i feedback ed è sempre in evoluzione, aggiungendo più funzionalità e benefici per gli utenti e i team amministrativi. Non c'è nulla là fuori come Optix che possa aggiungere valore al nostro business come ha fatto la loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla da non apprezzare. Ascoltano e valutano la loro piattaforma basandosi sui feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Optix fin dall'inizio, quindi non possiamo confrontarlo con altri, ma non avremmo motivo di cambiare fornitore, è un software brillante che funziona perfettamente dall'utente finale fino al sistema di gestione. Facile da configurare, integrare con altre piattaforme e semplice da navigare. Sono sempre un passo avanti rispetto a qualsiasi problema operativo che incontriamo. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono aspetti negativi, il servizio clienti risponde sempre rapidamente e ha sempre un consiglio utile per superare i tuoi blocchi. Faranno anche videochiamate per mostrarti i migliori trucchi, se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro usare Optics come punto di riferimento unico per tutto, dalla fatturazione e il pagamento all'impegno della comunità. Posso facilmente diffondere annunci e raggiungere l'intera comunità tramite integrazioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione degli ottici può essere un po' impegnativa, a seconda della piattaforma con cui si sta integrando. In particolare, l'integrazione con MailChimp può essere difficile. Tuttavia, la maggior parte dei problemi di attivazione che sorgono durante l'integrazione sono dalla parte di MailChimp, piuttosto che con l'app ottica. In generale, non c'è molto da non apprezzare degli ottici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come amministratore, l'interfaccia è davvero bella, facile da usare e intuitiva da manovrare! Utilizzavamo quotidianamente la dashboard amministrativa per tenere d'occhio le prenotazioni delle stanze, i check-in dei membri, la fatturazione e per fare annunci ai membri (tramite l'app e una semplice casella di controllo per inviare anche via email). La visualizzazione della fatturazione/fatture è anche molto facile da filtrare e puoi vedere immediatamente in una visualizzazione della pagina (o impostare notifiche per ricevere email) se i pagamenti con carta di credito sono stati effettuati con successo o rifiutati. È anche molto importante per noi richiedere che un metodo di pagamento sia conservato nei file, e avere quella funzione come una che può essere attivata durante il nostro onboarding di nuovi membri è fondamentale per le nostre operazioni. C'è anche un widget per il tuo sito web, che può permettere la prenotazione delle stanze direttamente collegata al software. Ci sono davvero così tante funzionalità, che sono sicuro di dimenticare di menzionare alcune opzioni semplici ma utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desidero che il Pannello di Amministrazione fosse più reattivo nel design per essere visualizzato da un telefono cellulare. Attualmente, è visualizzabile solo da un desktop/laptop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.