Recensioni e Dettagli del Prodotto OnSIP

Il loro team di supporto clienti con sede negli Stati Uniti è ESTREMAMENTE reattivo, competente, comprensivo e mi aiuta a risolvere i problemi e trovare soluzioni da solo; sono anche più che felici di aiutare con soluzioni rapide o problemi dove, in effetti, l'errore è dell'utente o mi manca qualcosa. Molto pazienti, premurosi, istruiti e pronti a risolvere il problema immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app per iPhone è difettosa, l'app desktop spesso richiede più spegnimenti e riavvii quotidiani per funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onsip è sempre stato lì per noi. Il loro servizio clienti è fantastico! Ogni volta che avevamo una domanda o un problema, veniva risolto immediatamente. C'è sempre una persona in carne e ossa con cui parlare al telefono, e rispondono alle tue chiamate senza tempi di attesa. Onsip ha reso estremamente facile mantenere un servizio telefonico VOIP, oltre a fornire un valore per il tuo denaro. Inoltre, i rappresentanti telefonici sono molto amichevoli e cortesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non posso dire di non apprezzare nulla di Onsip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'applicazione web, il download per computer e la funzionalità dell'app. Questo mi dà la flessibilità necessaria per tutti i tipi di ambienti di lavoro. Mi piace anche la funzionalità di controllo del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun lato negativo! Potrebbe essere bello cambiare la suoneria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OnSip è una piattaforma eccellente che può essere personalizzata in molti modi per servire una varietà di scopi. Stavo organizzando un evento di raccolta fondi che necessitava di un numero 1-800 instradato verso un call center improvvisato. Era una richiesta molto specifica e OnSip mi ha guidato attraverso l'intera configurazione in diretta e ha fornito supporto tecnico il giorno dell'evento. Il membro del team di supporto ha persino realizzato una registrazione molto professionale per quando si chiamava il numero 1-800 senza costi aggiuntivi. Il supporto ha permesso a centinaia di telefonate di arrivare a un call center gestito da 10 volontari su laptop per la raccolta fondi. Non c'è stato un solo problema per tutto il giorno. Quello che amo di Onsip è la personalizzazione, può fare tutto ciò di cui hai bisogno e il supporto live e facile da accedere può guidarti attraverso la configurazione che si adatta alle tue esigenze. Avevo parlato con ATT e Comcast per impostare le linee 1-800 e sarebbe stato così costoso, coinvolgendo perforazioni e stesura di linee telefoniche sul pavimento. Ho parlato con Zoom e il supporto clienti era pessimo, sono stato contattato da venditori che cercavano di vendermi grandi pacchetti e non c'era supporto tecnico per l'impostazione dell'evento e ritardi nella comunicazione. Avrei voluto trovare Onsip prima, poiché è stata una soluzione così semplice con un servizio clienti fenomenale. Sicuramente li userò di nuovo per eventi speciali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente nulla. Non ho mai avuto un'esperienza così positiva con un'azienda tecnologica. Penso che potrebbero fare un lavoro migliore nella pubblicità perché, basandomi sulla mia esperienza, sono di gran lunga superiori a Google Meet, Hangouts, Microsoft Teams, ecc., ma mi ci è voluto un po' di ricerca per trovarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che OnSIP fa meglio rispetto al nostro precedente servizio telefonico VOIP è praticamente tutto. Puoi trasferire i telefoni tra gli utenti senza sforzo quando sono in vacanza. La segreteria telefonica è molto più facile da gestire. La loro app desktop funziona bene e rende le chiamate interne un gioco da ragazzi. Puoi letteralmente trasferire le chiamate trascinandole e rilasciandole sull'utente corretto. Abbiamo configurato il nostro numero 1-800 con un menu nel sistema e l'abbiamo reso operativo in meno di 10 minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avrei voluto che l'avessimo trovato prima. Forse potrebbero avere più opzioni per la musica d'attesa? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo personale di supporto, servizio solido e affidabile quando si utilizza per il telefono da scrivania. Interfaccia utente facilmente navigabile e personalizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il softphone e l'app non sono molto affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che posso usarlo sul mio cellulare, ma solo quando connesso al WiFi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che devo essere connesso al WiFi affinché la funzione mobile funzioni. Inoltre, abbiamo molti problemi con l'interruzione del suono. Non sembra molto professionale quando si parla con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo per le piccole imprese poiché è più facile da gestire rispetto a un vero PBX. Facile da usare. Buona quantità di funzioni. Il team del servizio clienti è amichevole e professionale, competente e pieno di risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interazione limitata con l'azienda. È necessario contattarla per mantenere aperta la comunicazione e conoscere i diversi servizi. Presentato con un rivenditore terzo solo per aprire ticket. Non utilizzare Cloud 9. Spreco di denaro, puoi farlo da solo o interagire con il supporto tecnico di Onsip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OnSIP è un servizio fantastico. Il prezzo è imbattibile per il servizio telefonico. Stiamo utilizzando il servizio in un piccolo stabilimento di produzione. Ho gestito il dipartimento IT di un'organizzazione di dimensioni simili e stavamo pagando 10 volte di più utilizzando un servizio telefonico tradizionale.

Il team di supporto è molto reattivo. Se hai un problema o una domanda, contattali. Rispondono subito.

Il servizio supporta una vasta gamma di telefoni IP. Stiamo utilizzando telefoni Cisco sulla rete e funzionano alla grande. Quando abbiamo avuto bisogno di aggiungere un telefono cordless, siamo stati in grado di aggiungerne uno di un altro fornitore e funziona alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la configurazione dei telefoni può essere un problema. Ho avuto difficoltà a far adattare alcuni telefoni Cisco alla rete. Non sono sicuro se sia un problema hardware o un problema con il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il cruscotto e l'app. E la possibilità di ricevere chiamate sul mio cellulare personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cambiare utenti è troppo difficile. Abbiamo un turnover costante a seconda della stagione e sembra che dovrebbe essere più facile apportare modifiche a nomi, estensioni, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.