OneHash Chat è uno strumento di coinvolgimento del cliente in tempo reale su misura, dotato di casella di posta condivisa, supporto omnicanale, assistenza AI, chatbot e molto altro. Una soluzione su misura che è scalabile, robusta e completa.
Alcune caratteristiche notevoli sono:
- Casella di posta illimitata
- Agenti illimitati
- Widget di chat
- Assistenza AI tramite OpenAI
- Chatbot
- Messenger, Telegram, email, Line Inbox
- Automazione del flusso di lavoro
- Permessi utente sulla casella di posta
- Risposta predefinita
- Genera rapporti (CSAT, Conversazioni aperte, Traffico delle conversazioni, Conversazioni per agenti ecc.)
- Aggiungi etichetta alla conversazione
- Automazione basata su eventi e condizioni
- Esegui campagne sulla casella di posta
- Importa ed esporta contatti