Funzionalità OnceHub
Piattaforma (15)
Personalizzazione
Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
API di integrazione
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Internazionalizzazione
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente e ai gruppi.
Prestazione
È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile.
Mobilità
È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.
Segnalazione
Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.
Cruscotti
Crea dashboard per monitorare informazioni come posizioni aperte, attuale numero di dipendenti e pipeline di reclutamento.
Chat dal vivo
Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.
Integrazioni
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.
Branding
Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.
Analitica
Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.
Test A/B
Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.
Accesso basato sui ruoli
Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.
Raccolta di informazioni
Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.
Nozioni di base sulla piattaforma (3)
Valutazione delle prestazioni
Confronta i risultati del sondaggio con i parametri di riferimento del settore per individuare le aree chiave di miglioramento. Valuta i risultati del sondaggio a livello generale o a livello di singolo dipendente.
Reportistica e Dashboard
I risultati dei sondaggi possono essere visualizzati e riportati in tempo reale, con dashboard per i manager e strumenti di reportistica automatizzati. I rapporti possono essere personalizzati e distribuiti per aiutare nel miglioramento organizzativo e nelle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti.
Interoperabilità
Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team.
Contenuto della piattaforma (1)
Personalizzazione del sondaggio
Personalizza vari componenti dei sondaggi, comprese le singole domande, la frequenza di distribuzione, la dimensione del pubblico e l'anonimato.
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma (1)
Segmentazione dei dipendenti
Segmenta i dipendenti in base a fattori come la posizione, le caratteristiche demografiche e la posizione lavorativa. Distribuisci i sondaggi e filtra i risultati dei sondaggi in base ai segmenti di dipendenti.
Risposte (5)
Personalizzazione
Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.
Controlla
Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.
Instrada verso l'umano
Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.
Barre dei menu
Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.
Sequenze a goccia
Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.
Corrispondenza (3)
Corrispondenza Prioritaria
Consente agli utenti di dare priorità alle corrispondenze in base a criteri come la regione, gli attributi dell'account e altre informazioni sui clienti.
Spareggi del conto
Fornisce funzionalità di spareggio quando i lead corrispondono a più account.
Corrispondenza sfocata
Fornisce funzionalità di logica di corrispondenza per caratteri speciali, acronimi e altri nomi complessi.
Instradamento (4)
Abbina e instrada
Instrada automaticamente i lead corrispondenti direttamente ai proprietari degli account.
Oggetti Multipli
Consente agli utenti di creare regole di routing personalizzate.
Territori
Consente agli utenti di assegnare i lead ai territori e alle regioni selezionati.
Orari di lavoro
Consente agli utenti di configurare gli orari in modo che i lead siano instradati solo durante l'orario lavorativo.
Operazioni della piattaforma (8)
Accordi sul livello di servizio
Consente agli utenti di configurare gli accordi sul livello di servizio affinché i lead vengano abbinati e instradati il più rapidamente possibile.
Registri di controllo
Fornisce funzionalità per controllare eventuali lead che sono stati indirizzati erroneamente a conti sbagliati.
Duplica Partita
Fornisce funzionalità per controllare rapidamente i lead e identificare se ci sono lead duplicati in più account.
Limitazione
Limita il numero di lead da assegnare ai rappresentanti di vendita.
Analitica
Fornisce analisi per il tracciamento e il monitoraggio del routing.
Integrazioni
Fornisce integrazioni per CRM e piattaforme di automazione del marketing.
Avvisi e notifiche
Invia un avviso ai venditori quando un lead viene assegnato a loro.
Abbinamento e instradamento dei lead AI
Sfrutta l'IA per migliorare la precisione dell'abbinamento lead-account e ridurre la latenza nell'instradamento dei lead.
Notifiche (3)
Conferme e Promemoria
Capacità di inviare email e messaggi di conferma e promemoria Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni OnceHub.
Follow-up dell'appuntamento
Capacità di inviare email/messaggi di follow-up automatici al termine dell'appuntamento
Pianificazione delle notifiche
Ricevi una notifica ogni volta che un cliente programma un appuntamento
Impostazioni (3)
Rilevamento del fuso orario
Rileva automaticamente il fuso orario di entrambe le parti per evitare errori di prenotazione
Impostazioni di disponibilità
Come riportato in 10 recensioni OnceHub. Possibilità di impostare la disponibilità preferita per garantire che gli appuntamenti siano prenotati solo durante gli orari approvati
Impostazioni di Tempo Bloccato
Capacità di bloccare ulteriore tempo tra gli appuntamenti per viaggi o preparazione Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni OnceHub.
Personalizzazione (6)
Branding
Personalizza la pagina di prenotazione con loghi e colori personalizzati per adattarsi al marchio
Collegamenti
Personalizza un link di prenotazione da condividere con i clienti 10 recensori di OnceHub hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Campi personalizzati
Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli
Logica Condizionale
Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti
Moduli multi-pagina
Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina
Designa
Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.).
Integrazioni (10)
Integrazione Multi-Calendario
Si integra con più calendari, come: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, ecc.
Integrazione del sito web
Fornisce la possibilità di essere incorporato nei siti web
Accettazione del pagamento
Si integra con il software di elaborazione dei pagamenti per accettare pagamenti dai clienti
Videoconferenza
Si integra con strumenti di videoconferenza per consentire appuntamenti virtuali
Comunicazione
Si integra con i fornitori di SMS o le piattaforme di messaggistica istantanea per comunicare direttamente con i clienti
Integrazione con MS Teams
Questo software si integra con Microsoft Teams.
Integrazione Email
Questo software si integra con i fornitori di email più popolari.
Integrazione Zoom
Questo software si integra con Zoom.
Integrazione con Google Meet
Questo software si integra con Google Meet.
Integrazione con Salesforce
Questo software si integra con Salesforce.
Funzionalità aggiuntiva (5)
Forme incorporate
Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero
Capacità offline
Può essere utilizzato senza una connessione internet
Notifiche
Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto
Pagamenti
Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli
Moduli mobili
Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile
Branding e Personalizzazione (3)
Pagina di Prenotazione Personalizzata
Fornisci la possibilità di creare una pagina di prenotazione personalizzata.
Link personalizzati
Fornisci la possibilità di creare URL di pianificazione personalizzati.
Incorporamento Web Personalizzato
Fornisci la possibilità di creare un embed web personalizzato.
Regole e Configurazioni Automatiche (3)
Imposta l'orario di lavoro
Consenti agli utenti di impostare orari di lavoro automatici.
Aggiornamenti automatici
Aggiorna automaticamente i calendari dopo che una riunione è stata prenotata.
Tempi di buffer
Fornisci la possibilità di incorporare tempi di buffer, lasciando tempo prima e dopo le riunioni.
Intelligenza Artificiale Generativa (7)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Testo-a-Immagine AI
Fornisce la capacità di generare immagini da un prompt di testo.
Sintesi vocale AI
Simula il discorso umano da input di testo.
AI Immagine-a-Testo
Converte le immagini in una descrizione testuale, identificando gli elementi chiave.
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite (5)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Pianificazione appuntamenti online (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
AI agentico - Pianificazione aziendale (2)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
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