Vincitore del premio Outsource Provider of the Year, Pandemic Tech Innovation of the Year, e finalista per il CCW BPO of the Year e CCW Workforce Innovation of the Year, Omni Interactions è il BPO in più rapida crescita negli Stati Uniti, classificandosi al #341 nella Inc. 5000. La sua strategia vincente è composta da un modello di business unico che utilizza ambasciatori del marchio remoti e tecnologia basata su cloud potenziata dall'IA per fornire un'esperienza cliente omnicanale, scalabile e su richiesta a un costo inferiore del 25%+. L'analista di Frost & Sullivan, Michael DeSalles, ha dichiarato: "Omni Interactions risolve molte delle attuali sfide del CX con un modello di business innovativo che combina l'automazione con il supporto basato sulle persone."