Quali problemi sta risolvendo Odoo ERP e in che modo La sta aiutando?
Odoo era destinato a centralizzare le nostre operazioni ERP, le comunicazioni con i clienti, i flussi di lavoro delle email e i registri aziendali in un unico sistema. In teoria, ciò dovrebbe creare un'unica fonte di verità e ridurre il lavoro manuale.
In pratica, Odoo non ha risolto molto per noi di recente. I benefici sono stati superati da seri problemi di fatturazione, accesso, affidabilità e supporto. Il nostro database è stato chiuso per una tariffa che contestiamo e che non crediamo di aver autorizzato. Dopo che l'accesso è stato ripristinato, il nostro servizio di recupero email ha iniziato a fallire e le email in arrivo non fluivano correttamente nel sistema. Il supporto di Odoo ha riconosciuto che il processo di posta stava fallendo/crollando, ma il problema non è stato risolto immediatamente e ha dovuto essere escalato.
A questo punto, Odoo sta creando un rischio per la continuità aziendale invece di risolverlo. Per un ERP critico per il business, l'accesso affidabile al database, la fatturazione prevedibile e il supporto tecnico urgente sono essenziali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
