Come professionista d'affari, credo che il business si basi sulle relazioni e faccio del mio meglio per costruirle!

Grazie a Nimble, farlo è semplice e facile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico intoppo che incontro periodicamente è la sincronizzazione con le app di terze parti.

Ogni volta che incontro questo intoppo, l'assistenza clienti è prontamente disponibile per aiutare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un utente di Nimble da più di 3 anni ormai, e solo ora ho avuto il coraggio di creare un flusso di lavoro automatizzato. Mi pento decisamente di non averlo fatto prima. Ha cambiato la mia vita e mi ha dato l'opportunità di avere più tempo e una migliore comunicazione con i miei clienti e potenziali clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni strani bug da risolvere riguardo ai problemi di sincronizzazione quando più utenti sono sull'account e perché potremmo ottenere risultati diversi. Potrebbe essere un errore dell'utente, ma è emerso alcune volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nimble mi offre un quadro completo dei miei clienti, potenziali clienti, contatti e affari, tutto in un unico posto. Niente più fogli di calcolo disordinati, tutto ciò che devo vedere è qui ed è assolutamente inestimabile per la mia attività. È stato facile passare dal mio semplice foglio di calcolo Excel e ora lo uso ogni singolo giorno. Quando ho una domanda sulla funzionalità, il personale di supporto è rapido a rispondermi con tutorial utili, video e spiegazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero alcun lato negativo. Soddisfa ogni mia esigenza! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Organizzare i miei contatti e documenti è semplice e facile con Nimble! Non è così ingombrante come altri CRM che ho provato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non amo il costo, ma questo è solo business. Vorrei che ci fossero dei livelli di costo basati sui servizi, perché non utilizzo tutte le funzionalità di Nimble. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nimble CRM ha completamente trasformato il modo in cui il nostro team opera. Quello che amo di più di Nimble è la sua capacità di integrare senza problemi tutti i nostri dati dei clienti in un'unica piattaforma intuitiva. Prima lottavamo con informazioni sparse su diversi strumenti, ma Nimble riunisce tutto, rendendo facile tracciare le interazioni, gestire i lead e chiudere affari più velocemente che mai. L'interfaccia utente è incredibilmente facile da usare, permettendo anche ai membri del nostro team meno esperti di tecnologia di iniziare a usarlo con una formazione minima. Gli strumenti di ascolto sociale integrati sono rivoluzionari, permettendoci di interagire con i clienti a un livello più personale, il che ha aumentato significativamente la nostra fidelizzazione dei clienti. Inoltre, il rapporto qualità-prezzo è imbattibile—è ricco di funzionalità che di solito si trovano in CRM molto più costosi. Nimble CRM è assolutamente indispensabile per qualsiasi azienda che desideri semplificare i propri processi e migliorare le relazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che non ne ho avuto accesso prima nella mia carriera Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il modo in cui si integra con Google, in generale. È anche incoraggiante che continueranno a fare miglioramenti, specialmente con l'automazione. Con il widget di Gmail, lo uso praticamente ogni giorno, anche se non sono nell'app vera e propria. Grazie per aver aggiunto la programmazione delle email! Mi piace molto anche la nuova funzione delle sequenze, non vedo l'ora di provarla. Posso vederla come un grande risparmio di tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo davvero che le automazioni aggiuntive per i flussi di lavoro dovrebbero essere dietro un paywall. Al momento, non ho riempito la capacità, ma col passare del tempo e con l'aggiunta di più opzioni di automazione, più vorrò usarle e non potrò giustificare il pagamento extra. Sembra una funzionalità che dovrebbe far parte del prezzo che si paga per i servizi. Capisco le tariffe extra per i Moduli Web, ma le automazioni dei flussi di lavoro sono una parte essenziale del CRM.

Inoltre, mi piacerebbe vedere le nuove sequenze includere un modo per le email di follow-up che siano incluse nel thread dell'email originale. La funzionalità è buona, ma questo la porterebbe davvero al livello successivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La prima visualizzazione su qualsiasi contatto è Attività Passate - una vera e propria cronologia delle interazioni più recenti, inclusi i prossimi incontri nei tuoi calendari collegati e le email nella tua casella di posta collegata (IMAP va bene, quindi non deve per forza essere Microsoft o Gmail 👍) che non hai ancora letto. Altri strumenti sembrano voler che io faccia un inoltro complicato delle email per tracciarle - nessuna possibilità.

Questo è assolutamente ideale poiché, supponendo che tu usi il tuo CRM per registrare altre attività man mano che accadono (come messaggi personalizzati, note delle chiamate, o anche note aggiunte tramite l'API - MOLTO utile per registrare qualsiasi SMS inviato o ricevuto programmaticamente, che io uso), e fai uso delle variabili personalizzate per tracciare elementi/problemi in sospeso per contatto, hai una singola 'verità di base'.

Altri CRM sembrano prometterlo ma non lo realizzano mai completamente, facendoti saltare attraverso cerchi solo per arrivare al punto in cui hai un unico posto da controllare.

Uso anche ora costantemente i flussi di lavoro, e posso facilmente vedere chi è in quale processo e cosa serve per farli avanzare.

Inoltre, i campi 'merge tag' si sono evoluti per consentire variabili di dati personalizzati, il che significa che la maggior parte dei miei modelli di email transazionali sono in Nimble, richiamando dati statici per contatto che non sarebbero mai integrati (come il codice fiscale di un utente, per esempio).

Tutto sommato, è il mio strumento di lavoro quotidiano, abbastanza semplice sui principi giusti, con un'API che mi permette di programmare qualsiasi cosa davvero complessa di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A parte alcune opzioni in più per la visualizzazione 'oggi' - non uso i widget disponibili al momento, sono principalmente bug e piccoli fastidi, davvero, e possono essere per lo più ignorati o aggirati.

e.g.:

- Non riesco a eliminare l'opzione 'onboarding' nel menu a sinistra

- I dettagli social 'trovati' sono spesso sbagliati, ma aggiungono comunque ad esempio un avatar con l'immagine di qualcun altro ai miei contatti. Non mi piace 'smanettare' con l'amministrazione, quindi semplicemente ignoro, ma potrebbe essere fuorviante

- Le sequenze sono una bella idea, ma non tutti effettuano transazioni via email - penso che non sia molto utile per me finché non può gestire il multicanale (potrei avere un'aspettativa troppo alta qui, lo sto confrontando con Lemlist con API aggiuntive per SMS ad esempio, che è costoso e orientato alle vendite)

- Ogni volta che ricevo un'email da Google Cloud con una fattura, la mia visualizzazione si incasina, quindi il visualizzatore di email deve perdere CSS dall'email - vale la pena fare un test di sicurezza su questo

- Preferirei non dover continuare a cliccare su aggiorna per avere una casella di posta aggiornata, sarebbe fantastico se fosse 'live'. Uso davvero Nimble come client di posta aziendale, soprattutto ora che c'è l'invio posticipato, e mi piacerebbe ricevere email 'in tempo reale' in tutta l'app ad esempio mentre sono in 'Attività Passate' anche.

- Non riesco a cercare le email molto facilmente se non per parole chiave. In realtà, mi piacerebbe cercare l'intera visualizzazione 'Attività Passate' poiché spesso voglio ricordare quando ho dato un consiglio particolare - di solito ricordo le parole chiave (anche se quando non posso... vedi sotto!)

- Mi piacerebbe poter fare ctrl-click su più cose per aprirle in nuove finestre ad esempio i nomi dei contatti in particolare - ho uno schermo multiplo e spesso guardo due diverse schermate di Nimble affiancate

Ecco quella che è così importante che devo svilupparla da solo - dov'è l'assistente AI? Voglio poter fare domande a un'AI che possa eseguire la Generazione Aumentata dal Recupero su una o tutte le Attività Passate dei clienti in modo da poter dire quando ho dato un consiglio particolare, basato sulla somiglianza semantica, o anche per dirmi qual è il numero di partita IVA di un cliente chiedendo nel dashboard principale ecc. Spero che ci stiate lavorando! 😊 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per me, è la migliore combinazione di intuitivo e conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi altro prodotto, le modifiche apportate alle funzionalità richiedono un nuovo apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Icona del prospector agile nella barra degli strumenti del mio browser che rende facile aggiungere contatti con cui sto lavorando e connesso su LinkedIn o che sto ricercando fuori dal sito web dove sono sotto Leadership o Meet The Team. Mi piace vedere immediatamente quando qualcuno apre un'email e spesso ne invio una seconda non appena lo vedo con qualcosa su cui seguire. Mi piace anche la lista di COMPITI e il calendario che si sincronizza con il mio calendario Outlook.live. Uso Calendly che si collega a quel calendario e poiché i due si sincronizzano, funziona perfettamente! Il supporto è sempre stato incredibile e questo è molto più facile che usare Outlook per tutto o Outstand che è andato fuori mercato. Il fatto che l'email sia salvata per quel contatto, anche dopo che elimino un'email, è fantastico, insieme a qualsiasi nota manuale che digito. Mi piace che posso caricare documenti e salvarli sotto quel contatto. La nuova SEQUENZA è incredibile, poiché posso inviare un'email di marketing o di servizio a 500 contatti al giorno. Posso programmare email di follow-up giorni o settimane dopo e farle uscire ogni 2 settimane per mesi e una volta impostato, dimenticarmene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere il carattere delle email impostato a 14 o 15, o permettere l'impostazione per utente in modo da impostarlo e dimenticarsene. Dover modificare questo con ogni email non è qualcosa che mi piace e 12 è troppo piccolo, che è quello a cui di solito si imposta di default. Rendere il default 14 sarebbe fantastico. Vorrei anche CLONARE un contatto in modo da dover solo cambiare un'email e un nome quando si aggiunge un secondo o terzo contatto per un'azienda con lo stesso telefono e indirizzo. Dover aggiungere le informazioni di telefono e indirizzo ogni volta che ho un contatto per la stessa azienda è un lavoro extra che non ho bisogno di fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Nimble CRM è la sua integrazione senza soluzione di continuità con i social media, che consente agli utenti di gestire facilmente i contatti e interagire direttamente con loro, rendendo la costruzione di relazioni sia efficiente che efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di Nimble CRM è che potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate presenti nei sistemi CRM più grandi, il che potrebbe essere limitante per le aziende con esigenze più complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.