Recensioni e Dettagli del Prodotto Nexternal eCommerce Platform

Abbiamo utilizzato Nexternal da fine 08/2014. Ci piace la capacità di avere una valutazione personalizzata per ogni articolo, per classe, per negozio, per cliente. A causa dell'unicità delle abitudini di acquisto di ogni cliente, volevamo un approccio per controllare i prezzi, in modo che si collegasse strettamente al loro volume di ordini. Ci piace anche impostare diverse spedizioni da località, ognuna con la sua logica di calcolo. In base al numero di articoli acquistati. Nexternal ha risolto i nostri problemi di calcolo delle spedizioni e lo ha fatto in diverse aree geografiche. Abbiamo esaminato tutte le soluzioni di webshop quotidiane, e nessuna di esse aveva la flessibilità che volevamo. La terza cosa, e non quella che mi piace di più riguardo a Nexternal, è l'accesso al mio responsabile delle relazioni. Ha lavorato con noi durante l'implementazione e rimane disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lato normativo del framework è un po' antiquato nella sua interfaccia utente. Non c'è un "sandbox" per testare le modifiche al formato. L'associazione essenziale di collegamento è tramite TrueCommerce, l'organizzazione che possiede Nexternal. Nessuna connessione Zapier o connessioni ODBC per andare e venire. Tutta la funzionalità relativa ai dati utilizza prodotto e trasferimento. Una parte degli utenti non ha una documentazione eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Nexternal da fine 08/2015. Ci piace la possibilità di avere una valutazione personalizzata per ogni cosa, per classe, per negozio, per cliente. Data l'unicità dell'inclinazione all'acquisto di ciascun cliente, avevamo bisogno di un modo per gestire la valutazione del controllo, in modo che si collegasse saldamente al loro volume di richieste. Ci piace anche impostare varie spedizioni da regioni, ognuna con il proprio ragionamento di calcolo. In base al numero di cose che abbiamo acquistato. Nexternal ha risolto i nostri problemi di calcolo della spedizione e lo ha fatto in almeno un paio di regioni geografiche. Abbiamo esaminato tutte le soluzioni di webshop tradizionali, e nessuna di esse aveva la flessibilità di cui avevamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lato amministrativo della struttura è un pezzo in stile più vecchio nella sua interfaccia utente. Non c'è un "sandbox" per testare le modifiche al design. L'affiliazione fondamentale è attraverso True Commerce, l'associazione che possiede Nexternal. Nessuna connessione Zapier o relazione simile a ODBC per il trasferimento bidirezionale. Tutta la funzionalità relativa ai dati utilizza l'importazione e l'esportazione. Una parte dei clienti non ha una documentazione eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono nuovo sulla piattaforma, anche se la piattaforma è stata utilizzata nella nostra azienda per anni. Sono sollevato di scoprire che possiamo aggiornarla per renderla molto più attraente e simile al nostro sito principale. Sembra offrire tutto ciò di cui abbiamo bisogno, dobbiamo solo capire come implementarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma non è del tutto intuitiva ed è una strana combinazione di self-service, HTML auto-implementato e supporto necessario da parte degli sviluppatori. È difficile determinare cosa possiamo fare da soli e cosa non possiamo (quando si confronta con altri negozi online più attraenti). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di autogestire i nostri CONTENUTI è ENORME per noi; non dobbiamo aspettare la tempistica di nessuno, né preoccuparci di non rispettare una scadenza per un cliente. Quando completiamo un contratto su una nuova linea di prodotti, possiamo averlo davanti ai nostri clienti "lo stesso giorno". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dichiarazione fiscale è piuttosto leggera. Ad esempio, quando si presentano e si versano le tasse a tutti gli stati e le giurisdizioni degli Stati Uniti, siamo tenuti a riportare tutte le vendite non tassate oltre a quelle tassate. L'unico modo per ottenere le vendite non tassate è sottrarre le vendite tassate dalle vendite totali, per giurisdizione, il che richiede ore. Sembra che sarebbe così semplice per Nexternal fornire gli stessi dati per le vendite che non sono state tassate, come lo è per le vendite che sono state tassate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Nexternal abbia un servizio clienti dedicato. Anche se è un extra, non devo aspettare in linea per contattare qualcuno che mi aiuti quando ho problemi. Nexternal rende facile per i nostri clienti effettuare ordini. Inserire i prodotti nel back end del sito web è semplice. Hanno anche istruzioni dettagliate e articoli da leggere se mai ti senti confuso su cosa fare. Mi piace che offrano il programma di fidelizzazione per i nostri clienti e si integri facilmente con altri programmi. È anche fantastico che abbiamo un inventario avanzato che ci aiuta a tenere facilmente traccia dell'inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che la spedizione e la consegna locale siano collegate. Rende difficile gestire l'inventario tra le due sedi. A volte possiamo avere un articolo in una sede e non nell'altra. Quindi non posso semplicemente disattivarlo in una sede. Inoltre, la consegna locale dovrebbe essere basata sul codice postale - posso solo offrire la consegna locale per l'intero stato del Texas. Il che rende difficile spiegare perché non posso consegnare a Dallas quando siamo a Boerne/Austin. Vorrei che i nostri clienti potessero anche scegliere un orario per i ritiri locali. Dal punto di vista dell'inventario, sarebbe bello se stampassi un foglio di inventario di tutti gli articoli, così da poter fare un inventario fisico. Non mi piace dover entrare manualmente e processare i fondi. Vorrei che fosse fatto automaticamente. Quando entriamo nel periodo delle festività e abbiamo centinaia di ordini, diventa difficile processare manualmente ogni ordine. Vorrei che la spedizione fosse più semplice e non richiedesse così tanto tempo per stampare le etichette. La stampa in batch è difficile da fare quando si è in due sedi diverse. Ha causato più mal di testa di quanto valesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Nexternal da fine 08/2014. Apprezziamo la possibilità di avere prezzi personalizzati per prodotto, per categoria, per negozio PER CLIENTE. A causa dell'unicità delle abitudini di acquisto di ciascun cliente, avevamo bisogno di un modo per controllare strettamente i prezzi in modo che correlassero con il loro volume d'ordine. Apprezziamo anche la possibilità di impostare più luoghi di spedizione, ciascuno con la propria logica di calcolo. Spediamo dal nostro magazzino, facciamo drop shipping, utilizziamo trasporti, UPS e Fedex, alcuni prodotti hanno spedizione fissa, in alcuni casi calcoliamo automaticamente e in altri casi si applicano tariffe diverse per un determinato prodotto a seconda del numero di articoli acquistati. Nexternal ha risolto i nostri problemi di calcolo delle spedizioni, e lo ha fatto in diverse aree geografiche. Abbiamo esaminato tutte le soluzioni tipiche per webshop e nessuna di esse aveva la flessibilità di cui avevamo bisogno. La terza, e non meno importante, cosa che mi piace di più di Nexternal è l'accesso al mio responsabile delle relazioni. Ha lavorato con noi durante tutta l'implementazione e rimane disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lato amministrativo del sistema è un po' antiquato nella sua interfaccia utente. Non c'è un "sandbox" per testare le modifiche al layout. La connessione di integrazione principale avviene tramite TrueCommerce, l'azienda che possiede Nexternal. Nessuna connessione Zapier o connessioni simili a ODBC per inviare e ricevere dati. Tutta la funzionalità relativa ai dati avviene tramite esportazione e caricamento. Alcune delle funzionalità non hanno una grande documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio personalizzato è un grande vantaggio, ma l'ampiezza delle funzionalità (e la miriade di impostazioni personalizzabili) rappresentano il vero valore. Finora non c'è nulla che abbia voluto fare che non potesse essere fatto, e il rappresentante del servizio clienti dedicato mi ha mostrato rapidamente come farlo. Non è una piattaforma perfetta (cosa lo è? ... e le ho provate quasi tutte prima di scegliere Nexternal) ma dopo 10 anni sono completamente soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono ancora entusiasta degli URL/percorsi ASP, ma non ha influenzato il mio SEO, quindi non mi sto preoccupando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile usare il back end di Nexternal. Il loro team è sempre pronto ad assistere, risposte rapide quando è necessario aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci sono problemi con i campi in cui i nostri clienti inseriscono le informazioni. A volte un cliente pensa di aver inserito un certo indirizzo, ma ne appare uno diverso e quindi lo inviamo all'indirizzo sbagliato. A volte il sistema non raccoglie la loro data di nascita (che è importante per gli acquisti di alcolici) o il numero di telefono, che pensavo fossero campi obbligatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la piena capacità del sistema. Facile implementare modifiche da soli o ottenere aiuto dal supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con Amazon non si sincronizza sempre correttamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso è buona - facile aggiungere nuovi prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe utile se il sistema avesse un sistema di biglietteria per eventi che ci permettesse di controllare i biglietti tramite codici a barre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.