Funzionalità monday CRM
Piattaforma (8)
Personalizzazione
Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste. Questa funzionalità è stata menzionata in 512 recensioni monday CRM.
Capacità del flusso di lavoro
Come riportato in 504 recensioni monday CRM. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Basato su 514 recensioni monday CRM. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Internazionalizzazione
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Questa funzionalità è stata menzionata in 436 recensioni monday CRM.
Ambienti di prova / Sandbox
Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". Questa funzionalità è stata menzionata in 386 recensioni monday CRM.
Gestione Documenti e Contenuti.
Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati. 470 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prestazioni e Affidabilità
Come riportato in 500 recensioni monday CRM. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Basato su 432 recensioni monday CRM. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account. Questa funzionalità è stata menzionata in 534 recensioni monday CRM.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
Come riportato in 466 recensioni monday CRM. Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale. 534 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle attività
Come riportato in 566 recensioni monday CRM. Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.
Gestione del Territorio e delle Quote
Basato su 438 recensioni monday CRM. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.
Integrazione Desktop
Basato su 488 recensioni monday CRM. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
Basato su 442 recensioni monday CRM. Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.
Gestione di Preventivi e Ordini
Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati. 445 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 472 recensioni monday CRM.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
Basato su 455 recensioni monday CRM. Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione delle campagne
Basato su 453 recensioni monday CRM. Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Gestione dei contatti
Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead. Questa funzionalità è stata menzionata in 522 recensioni monday CRM.
Analisi del ROI di Marketing
Come riportato in 429 recensioni monday CRM. Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione. 467 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Portale di Supporto Clienti
Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 405 recensioni monday CRM.
Base di conoscenza
Come riportato in 430 recensioni monday CRM. Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.
Caratteristiche del Call Center
Basato su 389 recensioni monday CRM. Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.
Supporto Analitico
Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti. 443 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione (3)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Basato su 467 recensioni monday CRM. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Come riportato in 415 recensioni monday CRM. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Questa funzionalità è stata menzionata in 406 recensioni monday CRM.
Mobile e Social (3)
Funzionalità di Collaborazione Sociale
Basato su 376 recensioni monday CRM. Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.
Integrazione dei Social Network
Basato su 340 recensioni monday CRM. Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. Questa funzionalità è stata menzionata in 466 recensioni monday CRM.
Reportistica e Analisi (3)
Segnalazione
Basato su 500 recensioni monday CRM. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio. Questa funzionalità è stata menzionata in 554 recensioni monday CRM.
Previsione
Basato su 459 recensioni monday CRM. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Analitica (2)
Tassi di apertura
Basato su 166 recensioni monday CRM. Registra il tasso con cui le email vengono aperte.
Collega Attività
Registra la velocità con cui i link nelle email vengono seguiti. 142 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazioni (5)
Integrazione della Piattaforma Email
Sincronizza informazioni da altri software come contatti, email e chiamate per ridurre l'inserimento manuale dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 184 recensioni monday CRM.
Pianificazione delle email
Basato su 93 recensioni monday CRM. Consente agli amministratori di programmare le email in anticipo.
Notifiche
Basato su 188 recensioni monday CRM. Ricorda agli amministratori di seguire le email in base ai promemoria preimpostati.
Categorizzazione delle email
Consente la categorizzazione delle email. Questa funzionalità è stata menzionata in 87 recensioni monday CRM.
Modelli
Consente la creazione di modelli per email inviate frequentemente. 184 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Incentivi (4)
Distintivi
Come riportato in 214 recensioni monday CRM. Assegna distintivi di merito ai dipendenti ad alte prestazioni in base a standard predefiniti.
Trigger
Come riportato in 230 recensioni monday CRM. Riconosce automaticamente i risultati che dovrebbero essere aggiunti alla classifica.
Calcolatore di Commissioni
Aiuta gli utenti a determinare gli obiettivi di vendita calcolando i potenziali tassi di commissione. 208 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Classifiche
Come riportato in 220 recensioni monday CRM. Evidenzia i dipendenti con le migliori prestazioni per premiare pubblicamente i loro successi.
Personalizzazione (4)
Profili
Come riportato in 257 recensioni monday CRM. Crea profili utente simili a pagine di social media che mostrano stati e aggiornamenti privati o pubblici.
Rapporti personalizzati
Genera rapporti con campi personalizzabili per comprendere meglio le prestazioni dei dipendenti. 244 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cruscotti
Basato su 273 recensioni monday CRM. Visualizza approfondimenti individuali e di squadra come nuovi contatti e chiamate in uscita.
Impostazione degli obiettivi
Consente ai team di impostare obiettivi tracciabili all'interno dello strumento. Questa funzionalità è stata menzionata in 245 recensioni monday CRM.
Amministrativo (3)
Integrazione
Come riportato in 252 recensioni monday CRM. Si integra con i sistemi CRM e finanziari per aiutare a determinare gli obiettivi
Struttura dei dipendenti
Organizza i membri del team per ruoli, attività e obiettivi e valuta i compiti in base all'importanza. Questa funzionalità è stata menzionata in 244 recensioni monday CRM.
Monitoraggio del Comportamento
Consente ai manager e agli amministratori di esaminare i profili e monitorare il comportamento e le prestazioni dei dipendenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 198 recensioni monday CRM.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Basato su 309 recensioni monday CRM. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI
Come riportato in 131 recensioni monday CRM. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Come riportato in 57 recensioni monday CRM. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Basato su 57 recensioni monday CRM. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 54 recensioni monday CRM.
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza 56 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 55 recensioni monday CRM. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Basato su 55 recensioni monday CRM. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Basato su 55 recensioni monday CRM. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 28 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Interazione in Linguaggio Naturale
Come riportato in 28 recensioni monday CRM. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Come riportato in 27 recensioni monday CRM. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Tracciamento email (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 23 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi 23 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database 23 recensori di monday CRM hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Apprendimento adattivo
Basato su 23 recensioni monday CRM. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni monday CRM.
Assistenza Proattiva
Basato su 23 recensioni monday CRM. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Basato su 23 recensioni monday CRM. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi





