Recensioni e Dettagli del Prodotto MessageGears Platform

Gestione tecnica del prodotto nel gruppo di ingegneria di Expedia Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Mi piace il modo in cui si offre supporto per diversi tipi di campagne sia per le email transnazionali che per quelle di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La consegna delle email è lenta rispetto ad altre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Oltre a offrire un servizio molto buono, MessageGears fornisce un ottimo supporto clienti quando si presentano nuovi problemi o opportunità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Personalizzazione del modello con Freemarker e anche configurazioni di dati di pubblico / contesto interessanti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le API dell'acceleratore non sono completamente a prova di errore, sono ancora in fase di maturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità del prodotto, pur essendo robusto, è molto impressionante. In passato ho lavorato con altri 4 ESP "di alto livello" e questo è di gran lunga il più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se c'è una cosa che potrei sottolineare che non mi piace particolarmente, è che devi conoscere SQL per scrivere query. A questo punto del suo sviluppo, credo che dovrebbero iniziare a lavorare su altri modi per scrivere queste query, che sia drag 'n drop utilizzando gli attributi del database o qualcos'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MessageGears ci permette di essere intelligenti e agili nel modo in cui il nostro database utenti informa le nostre campagne di marketing. Il nostro strumento precedente richiedeva di estrarre e caricare manualmente le liste e volevamo una segmentazione approfondita o includere nuovi attributi, mentre MessageGears lo consente in tempo reale con alcune semplici query. Gli aggiornamenti recenti ci hanno permesso di lanciare campagne tradotte nelle nostre oltre 12 lingue con un numero significativamente ridotto di passaggi. La loro struttura della libreria di modelli master ci ha permesso di creare un luogo centralizzato per i design e le categorizzazioni delle email in modo che la creazione di campagne individuali sia semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MessageGears è uno strumento tecnico molto robusto, quindi il principale svantaggio è che può essere un po' complesso per i marketer o per coloro che non hanno un background ingegneristico. La creazione delle campagne diventa più facile per chi ha un certo background tecnico e l'analisi potrebbe essere un po' più robusta su base per campagna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace MessageGears perché funziona semplicemente. Quello che intendo davvero è che è facile da usare, fornisce rapidamente le informazioni necessarie e ha un layout intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beh, l'unica cosa che non mi piace è che hanno tolto la funzione di poter vedere il Riepilogo Giornaliero degli invii e ciò che è stato inviato quel giorno. Era davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Modelli per tutti i nostri pezzi di email e uso di FreeMarker! Il linguaggio standardizzato consente una risoluzione dei problemi e una ricerca di soluzioni molto più semplice.

La nuova struttura organizzativa con cartelle è anche eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun controllo di versione :(

Sarebbe anche fantastico se potessi vedere in quali modelli viene utilizzato il contenuto condiviso. Apportare una modifica al contenuto condiviso sembra spesso un azzardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è ottimo quando apri un ticket. Penso anche che l'interfaccia utente sia facile da usare. La quantità di informazioni che ricevi su un lavoro in blocco, ad esempio, è molto utile. Come utente di MessageGears, mi consente di fornire un ottimo servizio clienti dimostrando la dovuta diligenza nel server per vedere cosa sta accadendo con le email dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recentemente è stata rimossa la possibilità di visualizzare le email transazionali e questa era una funzionalità importante di MessageGears che utilizzavamo come azienda. Una grande parte delle email che inviamo attraverso la nostra piattaforma di automazione del marketing sono email singole (transazionali) e la possibilità di vedere quelle email non è più disponibile, il che influenzerà negativamente il nostro livello di servizio clienti per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'erano 3 motivi principali per cui abbiamo scelto di passare a MessageGears dalla nostra soluzione precedente: 1) la soluzione "ibrida" ci offre un'incredibile flessibilità con i nostri dati, 2) sviluppatori e supporto reattivi, e 3) un approccio aggressivo ai prezzi che si adatta bene ai nostri modelli di invio unici.

Siamo molto soddisfatti del servizio e del team da circa 3 anni. Tutti e 3 i motivi iniziali sono rimasti aspetti positivi del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avrei solo 2 aree che considereremmo 'non gradite'. L'interfaccia per gli utenti finali non ha quasi la raffinatezza di MailChimp, di cui sento parlare dagli utenti finali. Tuttavia, è abbastanza semplice da permettere agli utenti di iniziare a usarla con pochissimo addestramento da parte nostra. L'altra è quasi più un complimento velato; poiché migliorano costantemente e aggiungono funzionalità all'interfaccia utente finale, le cose si rompono più spesso di quanto si vedrebbe su uno strumento più orientato al consumatore o meno aggiornato attivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.