
Lookfor è stato un punto di svolta per NATPAT, trasformando il nostro caotico supporto durante la stagione di punta (oltre 500 richieste giornaliere attraverso i fusi orari) in un'esperienza fluida ed empatica. Il sistema multi-agente dell'IA risolve automaticamente il 91% dei ticket con autentico calore, imitando così bene la voce premurosa del nostro marchio che i clienti ne parlano entusiasticamente in oltre 100 nuove recensioni. Ridurre i tempi di risposta da 8 ore a soli 3 minuti ha ricostruito la fiducia e liberato il nostro team snello (da 8 a 3 persone) per concentrarsi sull'innovazione, non sullo spegnimento degli incendi. Non è solo efficiente; è un supporto emotivamente intelligente che sembra umano, aiutandoci a scalare a livello globale senza perdere il nostro tocco personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Onestamente, c'è ben poco da non apprezzare. Ha superato le mie aspettative su tutta la linea. Se dovessi fare il pignolo, direi che so che sono già in costruzione più punti di comunicazione con i clienti, e vorrei solo che fossero già attivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.

