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Mi piace che possiamo inviare le fatture ai clienti facilmente via email. Correggere le fatture è un gioco da ragazzi rispetto a PCLaw, il che fa risparmiare tempo. I rapporti possono essere molto dettagliati, il che è fantastico. Mi piace che tutti abbiano la stessa versione che ho io. In PCLaw, ero l'amministratore e solo io potevo chiudere i file e svolgere certi compiti. La cosa MIGLIORE di LEAP è davvero il personale. Non solo sono ben addestrati, ma si prendono cura dei loro clienti. Il nostro attuale Client Success Manager è Jeffrey Schultz. È stato appena assegnato a noi ma è stato fantastico. Si rende sempre disponibile quando emergono cose più complicate con cui ho bisogno di assistenza. I nostri rappresentanti prima di lui erano Kristen (non riesco a ricordare il suo cognome - ha aiutato con la transizione da PCLaw a LEAP ed è stata fondamentale per dove sono oggi con il programma) e Lynette Reynolds (Lynette è anche una star). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
I controlli dei conflitti sono inferiori rispetto a PCLaw, le tariffe speciali - non è possibile selezionarne più di una alla volta (ognuna viene selezionata individualmente), le fatture per le spese di mora sono mal progettate. Il nuovo aggiornamento non è un miglioramento - ci sono più clic per arrivare alle schede contabili invece di trovarle direttamente nella schermata principale di una pratica. Usare LEAP e un programma secondario (QBO) è stato un grande problema inizialmente. Ora ci sono abituato, ma non avevo una visione completa quando abbiamo iniziato la transizione (il venditore non era chiaro su questo punto). L'altra parte difficile dell'uso di LEAP per me è che ci sono circa 4 modi diversi di fare le cose. Capisco che dobbiamo scegliere ciò che è meglio per noi e lo abbiamo fatto - ma è stato difficile quando abbiamo fatto il passaggio inizialmente. Sembrerebbe più facile se ci fosse solo un modo per ottenere la risposta / informazione di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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