Lairo è una soluzione per la segnalazione visiva di bug e il feedback dei clienti che consente a freelance, sviluppatori e piccole agenzie di raccogliere, classificare e risolvere i problemi dei siti web segnalati da stakeholder non tecnici. Rientra nella categoria del software di tracciamento bug e feedback visivo e serve come alternativa a strumenti come Marker.io, BugHerd e Userback. Il prodotto funziona incorporando un widget leggero su un sito web tramite un singolo tag script. Quando un cliente o uno stakeholder incontra un problema, clicca sul widget, fissa il suo feedback direttamente sulla pagina e lo invia. Il segnalatore non ha bisogno di creare un account o avere conoscenze tecniche. Ogni invio cattura automaticamente i dati contestuali di cui gli sviluppatori hanno tipicamente bisogno per riprodurre i problemi, inclusi uno screenshot a pagina intera con coordinate del pin, dettagli del browser e del sistema operativo, dimensioni del viewport, errori della console, richieste di rete fallite e una riproduzione completa della sessione. Le caratteristiche e le capacità principali includono: - Annotazione visiva e cattura screenshot: I segnalatori fissano i problemi direttamente sulla pagina. Ogni invio include uno screenshot automatico con metadati del dispositivo e del viewport. - Riproduzione della sessione: Una registrazione dei movimenti del mouse, clic e scorrimenti fino all'invio viene catturata automaticamente. Gli input dei moduli sono mascherati e mai registrati. - Sincronizzazione bidirezionale dei problemi con GitHub e Linear: I problemi creati in Lairo si sincronizzano con GitHub o Linear con stato, priorità e commenti che fluiscono in entrambe le direzioni. Risolvere un problema in GitHub lo chiude in Lairo e viceversa. - Notifiche Slack: Avvisi in tempo reale per nuovi feedback, cambiamenti di stato, aggiornamenti di priorità e commenti, configurabili per progetto e canale. - Link di cattura: URL firmati che possono essere inviati a clienti specifici, permettendo ai team di identificare i segnalatori senza richiedere loro di effettuare il login. Lairo utilizza un prezzo basato su progetto senza costi per posto. Il piano gratuito include un progetto con 25 invii di feedback al mese e una conservazione di 14 giorni. Il piano Starter (12$/mese) aggiunge l'integrazione Slack, la rimozione del marchio personalizzato e i link di cattura. Il piano Pro (39$/mese) include la sincronizzazione con GitHub e Linear, conservazione illimitata e filtraggio avanzato su un massimo di 10 progetti.