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Recensioni Knowify (94)

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Recensioni Knowify (94)

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4.6
Recensioni 94

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'eccellente supporto clienti forniti da Knowify, sottolineando come semplifichi la gestione dei progetti e la fatturazione. Molti apprezzano la sua integrazione senza soluzione di continuità con QuickBooks, che migliora l'efficienza nel monitoraggio dei costi e nella gestione dei lavori. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'app mobile potrebbe beneficiare di miglioramenti per eguagliare l'esperienza desktop.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Cindy S.
CS
Operations
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Knowify è un punto di svolta per la nostra azienda"
Cosa ti piace di più di Knowify?

1. Informazioni sui costi del lavoro e come vengono visualizzate. Possiamo vedere a colpo d'occhio come stiamo andando in qualsiasi momento del lavoro.

2. Integrazione con QuickBooks. QuickBooks non ha le capacità di calcolo dei costi del lavoro di cui avevamo bisogno, ma dobbiamo usarlo per la nostra contabilità.

3. Il team di supporto - C'è stata una curva di apprendimento significativa per noi perché stavamo usando un sistema antiquato. Stavamo anche facendo le cose in un modo vecchio. Il nostro coach di Knowify ci ha aiutato a identificare alcune di queste cose e ci ha mostrato modi più semplici per gestire la nostra attività.

4. Knowify ha modelli personalizzati e ci ha aiutato con i nostri flussi di lavoro interni per essere più efficienti.

5. Una volta che siamo stati formati e lo abbiamo usato per un po', è facile da usare. Ci è voluto un po' per capire davvero, ma è normale quando si inizia un nuovo sistema.

6. Il team di formazione e supporto è stato disponibile per qualsiasi sessione di formazione di cui abbiamo avuto bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

C'era un rapporto che volevo, ma non è stato possibile farlo. Vorrei comunque essere in grado di eseguire un rapporto di fase per periodi di tempo specifici senza doverlo scaricare e ordinarlo per data e poi eliminare le date che non voglio.

Tuttavia, il mio team mi ha spiegato che la maggior parte delle persone guarda solo la percentuale completata e la usa per la fatturazione. Ma, a volte, è necessario poter ricontrollare le cose per data. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Grazie Cindy! Apprezzo tutte le gentili parole e il feedback dettagliato.

-Cam @ Knowify

Utente verificato in Costruzioni
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Funziona bene per ciò di cui abbiamo bisogno"
Cosa ti piace di più di Knowify?

Knowify è ottimo per monitorare e organizzare senza essere troppo complicato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Mi piacerebbe poter usare il tasto "TAB" invece di dover fare affidamento sul mouse.

In precedenza, ho lavorato in ServiceTitan, che ha molte funzionalità che mi mancano molto. Ecco un paio di suggerimenti per miglioramenti:

- Sarebbe utile avere una panoramica di ogni appaltatore/cliente, inclusi lavori aperti, fatture aperte e lavori programmati.

- Quando si programma un lavoro, sarebbe bello se quell'azione fosse registrata automaticamente, piuttosto che doverla digitare manualmente.

- Preferirei la possibilità di accettare un pagamento mentre visualizzo il lavoro, invece di dover navigare fino alla schermata della fattura. Sarebbe molto più efficiente vedere tutto su un'unica schermata—come importi fatturati, depositi, pagamenti e informazioni di contatto del cliente.

Capisco che alcune delle sfide possano derivare dal mio attuale processo di apprendimento con Knowify, ma queste sono le principali funzionalità che mi vengono in mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Ho trasmesso il tuo feedback al nostro team di prodotto. Nel frattempo, alcune cose che potrebbero aiutarti a trasformare quei punti negativi in positivi:

"- Sarebbe utile avere una panoramica di ogni appaltatore/cliente, inclusi lavori aperti, fatture aperte e lavori programmati"

A: Anche se Knowify non ha oggi questa vista a livello di cliente, è possibile filtrare ogni schermata con le informazioni del cliente (lavori aperti, fatture, ecc.) per singoli clienti. So che non è esattamente la stessa cosa, ma spero che possa aiutare.

"- Preferirei la possibilità di accettare un pagamento mentre visualizzo il lavoro, invece di dover navigare alla schermata delle fatture. Sarebbe molto più efficiente vedere tutto su un'unica schermata, come importi fatturati, depositi, pagamenti e informazioni di contatto del cliente."

A: Questo è complicato perché ci possono essere più fatture su un lavoro, quindi il collegamento per pagare non avviene esattamente a livello di lavoro ma a livello di fattura. Tuttavia, potresti essere in grado di utilizzare il portale clienti di Knowify per gestire questo - sei in grado di mostrare tutte le fatture al tuo cliente, insieme allo stato, e loro possono scaricare o pagare le fatture direttamente da quel portale.

Per il tuo feedback sull'uso del "TAB" e la registrazione automatica delle azioni quando si programma un lavoro - se potessi gentilmente contattare support@knowify.com, ci piacerebbe sapere di più su cosa stai cercando esattamente in modo da poterti aiutare!

Grazie ancora per il tuo feedback dettagliato - sono persone come te che ci aiutano a rendere Knowify ancora migliore.

-Cam @ Knowify

Stacey D.
SD
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Knowify è un vincitore"
Cosa ti piace di più di Knowify?

Knowify ha davvero trasformato il nostro flusso di lavoro operativo! Il processo di integrazione è stato sorprendentemente fluido; mentre il nostro team ha incontrato alcuni nuovi termini, i concetti sottostanti erano piuttosto simili al nostro sistema precedente, rendendo la curva di apprendimento gestibile.

Ciò che distingue veramente Knowify è il suo servizio clienti assolutamente supremo. Ho personalmente beneficiato di diverse sessioni di formazione individuali, e c'è una ricchezza di video utili su YouTube disponibili. All'interno della piattaforma stessa, c'è una finestra comoda per domande e risposte immediate, e il tempo di risposta del team di supporto è superiore – hanno costantemente fornito risposte chiare a tutte le mie domande.

L'aspetto più prezioso per noi è stata la capacità di rivedere la nostra previsione del flusso di lavoro, piuttosto che semplicemente guardare nello specchietto retrovisore. Questa capacità di guardare avanti è rivoluzionaria. Amo anche la programmazione immediata dei promemoria di follow-up, che ci aiuta a rimanere in pista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Un miglioramento che vorrei implementare è un processo per contrassegnare le stime che richiedono la revisione da parte di un supervisore. Vorrei anche un modo per il mio team sul campo di contrassegnare i lavori completati in modo che il personale dell'ufficio sappia quando fatturarli.

Vorrei anche avere l'integrazione con Google Calendar per i compiti, i follow-up e i programmi di lavoro delle risorse specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Grazie Stacey!! Siamo molto orgogliosi del nostro servizio clienti e la nostra missione è trattare la tua attività con la stessa serietà e rispetto che tu dimostri ogni giorno. Apprezziamo le tue gentili parole.

-Cam @ Knowify

Bernard W.
BW
Owner Operator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo software e facile da usare"
Cosa ti piace di più di Knowify?

Mi piace che questo software sia facile da usare e intuitivo, si collega direttamente a QuickBooks e sincronizza tutte le tue transazioni e consente pagamenti elettronici che funzionano alla grande e senza problemi. Hanno un ottimo servizio clienti quando c'è un problema che deve essere risolto. Mi piacciono i moduli personalizzabili come gli ordini d'acquisto, le fatture, le bollette. Il calcolo dei costi dei lavori è ottimo perché sai sempre lo stato del tuo lavoro in tempo reale con grafici di facile lettura. Anche l'app mobile è ottima per aggiornare i progetti mentre sei in movimento e anche per accettare pagamenti sul campo per lavori di servizio rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

È sul lato più costoso. Potrei tracciare il fatturato associato ai lavori interni. Vorrei fare annotazioni sui disegni direttamente nel software per lavori più grandi che hanno piani associati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Grazie Bernard! Ho trasmesso il tuo feedback al nostro team di prodotto. Abbiamo ricevuto più volte il feedback sul markup del disegno e speriamo di poterti aiutare in un futuro non troppo lontano.

Tammy W.
TW
Assistant to the President
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Amando l'esperienza Knowify"
Cosa ti piace di più di Knowify?

la facilità della mia fatturazione sui moduli AIA e la possibilità di fare annotazioni nel registro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

non ci sono modi per conservare le email a meno che non le aggiungi al profilo cliente/fornitore

ci sono alcuni bug in tempo reale come due utenti che si trovano nello stesso file contemporaneamente e le informazioni non vengono salvate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Ciao Tammy,

Grazie per la recensione e il feedback! Sembra che tu stia trovando molto valore negli aspetti finanziari di Knowify, ma desideri che le funzionalità simili a quelle di un CRM possano essere migliorate. Ti ascoltiamo! Sto passando questo al team di prodotto.

Se pensi a qualcos'altro, inviacelo a support@knowify.com

-Cam @ Knowify

Utente verificato in Costruzioni
UC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"knowify è ottimo per la gestione dei progetti"
Cosa ti piace di più di Knowify?

Mi piace come tiene traccia dei budget dei lavori e dei progressi, e la possibilità di avere la maggior parte delle informazioni sui nostri progetti su un'unica piattaforma. Possiamo tenere traccia del tempo, fatturare e inviare fatture tutto in un unico posto, e personalizzare abbastanza facilmente come monitoriamo i progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Le funzionalità di pianificazione devono essere semplificate e più facili da usare. Vorremmo anche che fosse più facile tracciare quali componenti sono stati ordinati, quali devono ancora essere ordinati e quali sono già in negozio assegnati a un progetto. Tutte queste informazioni sono in Knowify, ma non c'è un modo semplice per visualizzarle a livello aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Grazie per il feedback! Abbiamo recepito i vostri commenti sulla pianificazione e sulla gestione dell'inventario, e il nostro team sta attivamente cercando miglioramenti in entrambe le aree. Apprezziamo la tua recensione gentile e onesta.

-Cam @ Knowify

SB
Financial Controller
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Buon software di gestione dei progetti, fatturazioni AIA"
Cosa ti piace di più di Knowify?

La capacità di gestire facilmente i progetti, inclusa la rapida generazione di fatture AIA, la registrazione delle fatture, il monitoraggio del tempo e dei costi del lavoro per i progetti e l'integrazione semplice con Quickbooks Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Non sembrano aggiornare il software molto spesso e ci sono piccoli bug come i fornitori usati di recente che non si popolano correttamente. Inoltre, generare la ritenuta su un modulo AIA richiede passaggi aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Grazie per la recensione Steven - il nostro team lavora costantemente per migliorare Knowify, e rilasciamo aggiornamenti, correzioni, nuove funzionalità e miglioramenti della qualità della vita continuamente - se vuoi rimanere aggiornato con le ultime modifiche, controlla il centro risorse all'interno del tuo account Knowify (la bolla con il punto interrogativo viola nell'angolo in basso a destra).

Apprezziamo tutti i tuoi feedback e la tua sincerità! Facci sapere in che altro modo possiamo migliorare.

-Cam @ Knowify

Kem G. L.
KL
Direct Sales Representative
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento per lavori di qualsiasi dimensione."
Cosa ti piace di più di Knowify?

Mi è piaciuto che sia facile impostare un lavoro e molto intuitivo e che tu possa inviare la tua offerta direttamente al tuo cliente. È strutturato in modo semplice, quindi non è necessaria alcuna spiegazione per il tuo cliente. Recentemente un cliente mi ha detto quanto apprezza la nostra fatturazione e le fatture semplici della nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Molto poco, ma forse non puoi semplicemente eliminare un lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Kem, grazie per essere un utente di lunga data di Knowify! Sono felice che siamo riusciti a consolidare i tuoi strumenti e a fornire un'esperienza facile da usare per te e i tuoi clienti. Se hai altri feedback in futuro, per favore inviaceli a support@knowify.com

Cordiali saluti,

-Cam @ Knowify

Alyssa S.
AS
Office Administrator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Knowify mi ha risparmiato ore di tempo"
Cosa ti piace di più di Knowify?

Quanto bene si sincronizza con QuickBooks, il processo di onboarding è semplificato e, grazie a quanto bene funziona con QuickBooks, mi ha fatto risparmiare molto tempo. Knowify ha anche uno dei MIGLIORI servizi clienti che abbia mai incontrato. Molto puntuale, utile e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Problemi con l'app, in particolare non permette ai dipendenti di timbrare l'entrata e ci sono ancora diversi glitch, questo purtroppo crea lavoro aggiuntivo per me (solo ieri ho avuto due dipendenti che hanno dovuto eliminare completamente l'app dal loro telefono e reinstallarla per poter timbrare l'entrata). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Thomas P.
TP
VP Procurement
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Knowify è molto facile da usare e fornisce informazioni condivise su tutta la piattaforma aziendale."
Cosa ti piace di più di Knowify?

Usiamo Knowify per produrre stime e consente a tutti di visualizzare e raccogliere informazioni sui progetti su cui stiamo lavorando. È molto facile da imparare e usare. È un prodotto che uso quotidianamente. Gli aggiornamenti e il supporto clienti ci forniscono le informazioni più recenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Knowify?

Purtroppo, utilizzo Knowify solo come strumento di stima. È molto buono per quella applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cameron Garrant di Knowify

Grazie per la gentile recensione, Thomas! Spero ci sia l'opportunità di espandere l'uso di Knowify ad altre aree in futuro.

Cordiali saluti,

-Cam @ Knowify

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