Funzionalità Knack
Piattaforma (8)
Personalizzazione
Basato su 14 recensioni Knack. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Capacità del flusso di lavoro
Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Knack.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. 14 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Internazionalizzazione
Come riportato in 13 recensioni Knack. Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Ambienti di prova / Sandbox
Come riportato in 11 recensioni Knack. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Gestione Documenti e Contenuti.
Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati. 14 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prestazioni e Affidabilità
Come riportato in 13 recensioni Knack. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Basato su 12 recensioni Knack. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account. 21 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione. 18 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
Basato su 14 recensioni Knack. Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Gestione delle attività
Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Knack.
Gestione del Territorio e delle Quote
Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario. 14 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione Desktop
Basato su 14 recensioni Knack. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema. 19 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione di Preventivi e Ordini
Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati. 19 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione. 15 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici. 12 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle campagne
Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Gestione dei contatti
Come riportato in 18 recensioni Knack. Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.
Analisi del ROI di Marketing
Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Knack.
Portale di Supporto Clienti
Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Knack.
Base di conoscenza
Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni. 13 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Caratteristiche del Call Center
Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Knack.
Supporto Analitico
Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Knack.
Integrazione (3)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Come riportato in 10 recensioni Knack. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Knack.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Knack.
Mobile e Social (3)
Funzionalità di Collaborazione Sociale
Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti. 16 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione dei Social Network
Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. 12 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Reportistica e Analisi (3)
Segnalazione
Come riportato in 19 recensioni Knack. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Come riportato in 19 recensioni Knack. Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Previsione
Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori. 17 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Caratteristiche del Database (7)
Conservazione
Basato su 41 recensioni Knack.
Disponibilità
Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Knack.
Stabilità
Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Knack.
Scalabilità
Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni Knack.
Sicurezza
Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni Knack.
Manipolazione dei dati
Basato su 38 recensioni Knack.
Linguaggio di interrogazione
Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Knack.
Progettazione dell'interfaccia utente (4)
Editor WYSIWYG
Basato su 34 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Fornisce la possibilità di trascinare e rilasciare elementi nell'applicazione per personalizzare l'interfaccia.
Branding personalizzato
Basato su 34 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari.
Modelli di App
Basato su 29 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e personalizzare per utenti e azioni specifici.
Gestione del flusso di lavoro
Basato su 33 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Consente la creazione di sequenze di pagine, moduli e librerie per gli utenti che navigano nell'applicazione.
Controllo dei dati (3)
Migrazione dei dati
Basato su 30 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati.
Sincronizzazione dei dati
Basato su 30 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificati.
Sicurezza dei dati
Basato su 32 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili.
Pubblicazione (3)
Distribuzione dell'applicazione
Basato su 31 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Rilascia l'applicazione per l'accesso su dispositivi desktop o mobili.
Compatibilità della piattaforma
Basato su 29 recensioni Knack. Consente agli utenti di creare applicazioni multipiattaforma o fornire modelli specifici per diversi tipi di dispositivi.
Gestione del ciclo di vita
Basato su 29 recensioni Knack e verificato dal team R&D di G2. Fornisce la capacità di gestire l'applicazione e la manutenzione dalla costruzione, durante il rilascio, e fino alla sua disattivazione.
Contenuto (5)
Collaborazione Documentale
Consente agli utenti di collaborare simultaneamente su un documento all'interno dell'applicazione.
Versionamento
Memorizza diverse versioni di un documento.
Firma elettronica
Consenti agli utenti di fornire una firma elettronica all'interno della piattaforma.
Richiesta di file
Consente alle aziende di richiedere file dai clienti.
Feedback
Consente alle aziende di richiedere feedback su progetti o documenti dai clienti.
Collaborazione (6)
Fatturazione e Emissione Fatture
Fornisce fatturazione e fatturazione all'interno dell'applicazione.
Messaggistica istantanea
Fornisce capacità di messaggistica istantanea interna e/o esterna.
Gestione del Progetto
Offri funzionalità di gestione dei progetti come la creazione e il monitoraggio delle attività all'interno dell'applicazione.
Analitica
Offri analisi riguardanti la produttività o il coinvolgimento dei clienti.
Tracciamento del tempo
Consente alle aziende di monitorare il tempo trascorso sui progetti all'interno dell'applicazione.
Applicazione Mobile
Fornisci un'applicazione mobile.
Supporto (4)
Ricerca Testo
Come riportato in 14 recensioni Knack. Fornisce supporto per set di caratteri internazionali e ricerca testuale completa.
Tipi di dati
Basato su 14 recensioni Knack. Supporta più tipi di dati come primitivi, strutturati, documenti ecc.
Lingue
Basato su 12 recensioni Knack. Supporta più linguaggi di programmazione procedurale come PL/PGSQL, Perl, Python ecc.
Sistemi Operativi
Basato su 13 recensioni Knack. Disponibile su più sistemi operativi come Linux, Windows, MacOS ecc.
Sicurezza (4)
Blocco del database
Impedisce ad altri utenti e applicazioni di accedere ai dati mentre vengono aggiornati per evitare la perdita o l'aggiornamento dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Knack.
Controllo Accessi
Consente di concedere o revocare autorizzazioni a livello di database, schema o tabella. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Knack.
Crittografia
Crittografia nativa integrata con gestione delle chiavi aziendali. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Knack.
Autenticazione
Fornisce l'autenticazione a più fattori con certificati. 13 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prestazione (5)
Recupero di emergenza
Come riportato in 14 recensioni Knack. Fornisce funzionalità di recupero dati per proteggere e ripristinare i dati in un database.
Concorrenza dei dati
Consente il controllo della concorrenza multi-versione. 12 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione del carico di lavoro
Gestisce carichi di lavoro, da singole macchine a data warehouse o servizi web con molti utenti simultanei. 14 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Indicizzazione avanzata
Consente agli utenti di recuperare rapidamente i dati attraverso vari tipi di indicizzazione come B-tree, tabella hash ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Knack.
Ottimizzatore di query
Aiuta a interpretare le query SQL e a determinare il metodo di esecuzione più veloce. 14 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione (4)
Schema dei dati
Come riportato in 14 recensioni Knack. I dati sono organizzati come un insieme di tabelle con colonne e righe simili a una struttura tabellare.
Linguaggio di interrogazione
Basato su 14 recensioni Knack. Consente agli utenti di creare, aggiornare e recuperare dati in un database.
ACIDO - Reclamo
Aderisce ad ACID (atomicità, coerenza, isolamento, durabilità), un insieme di proprietà delle transazioni del database. 14 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Replica dei dati
Basato su 13 recensioni Knack. Fornisce la replica basata su log o/e basata su trigger.
Funzionalità (7)
Facilità d'uso
Facilita un'esperienza utente più semplice attraverso l'evidenziazione della sintassi, le scorciatoie, l'automazione dell'assistenza al completamento, ecc. 12 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei file
Gestisci i file dei singoli componenti software come parte del progetto complessivo più ampio.
Supporto multilingue
Fornisce la capacità di scrivere in più di un linguaggio di programmazione.
Personalizzazione
Consenti agli utenti di modificare l'interfaccia (ad esempio, selezione del tema) e il layout in base alle preferenze personali. 10 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Funzionalità Pronta all'Uso
Esegue le funzionalità principali senza la necessità di installazioni immediate di funzionalità aggiuntive o componenti aggiuntivi. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Knack.
Guide di aiuto
Basato su 11 recensioni Knack. Fornisce agli utenti guide di base e intermedie riguardanti la funzionalità e i casi d'uso degli IDE.
Patch e aggiornamenti
Scarica e installa automaticamente gli aggiornamenti per migliorare il prodotto e mantenere il passo con l'evoluzione del linguaggio di programmazione.
Personalizzazione (4)
Campi personalizzati
Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli 12 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Logica Condizionale
Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Knack.
Moduli multi-pagina
Basato su 12 recensioni Knack. Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina
Designa
Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.). Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Knack.
Funzionalità aggiuntiva (4)
Forme incorporate
Basato su 11 recensioni Knack. Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero
Notifiche
Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Knack.
Pagamenti
Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli
Moduli mobili
Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile 10 recensori di Knack hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Intelligenza Artificiale Generativa (1)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica (3)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
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Glossario delle Funzionalità Tecnologiche
Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.
Data manipulation is changing data to a readable format. This G2 guide provides in-depth information about data manipulation, its types, benefits, and best practices.




