KLX ESM è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) e di gestione delle risorse umane (HRMS) basata su cloud e on-premise, progettata per piccole e medie imprese. Costruita su un'architettura modulare low-code/no-code, consente alle organizzazioni di digitalizzare sia i processi IT che HR all'interno di un unico ambiente — dalle richieste di servizio e il tracciamento degli incidenti alla gestione del ciclo di vita dei dipendenti, le revisioni delle prestazioni e i flussi di lavoro di compensazione fuori ciclo. La piattaforma offre capacità ITSM complete (gestione degli incidenti, delle richieste, dei cambiamenti, degli asset e della conoscenza) accanto a moduli HR (registri dei dipendenti, gestione delle assenze, compensazione, valutazioni e onboarding). KLX ESM include anche un motore di flusso integrato, dashboard personalizzabili, automazione guidata dall'IA e opzioni di distribuzione multi-tenant. Può essere ospitato in Francia o on-premise, garantendo la piena conformità con la sovranità dei dati dell'UE e i requisiti GDPR.