Recensioni e Dettagli del Prodotto KIRIM.EMAIL

È una buona piattaforma con tutte le funzionalità necessarie per raccogliere email e inviare messaggi di marketing. Mi piace la funzione di autoresponder, ottima per le campagne di benvenuto a goccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto stava andando bene fino a quando non abbiamo incontrato due problemi:

1. Rimozione Email Zombie

All'improvviso la nostra lista di email si è ridotta. Hanno deciso di eliminare le email che classificavano come email Zombie. Ci è voluto un po' per ottenere risposte da loro, abbiamo persino inviato email ad alcuni dei contatti e hanno risposto che in realtà vorrebbero ricevere email da noi.

2. Lista nera Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un modo abbastanza economico per fare email marketing Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costruttore di email è terribile da usare, specialmente su un dispositivo mobile. Ricevo email casuali che sembrano essere spam generato dal loro sistema. Le restrizioni che impongono agli utenti sono anche davvero piuttosto ridicole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato il loro servizio per circa 2 anni. Inizialmente, ho fornito loro una recensione a 5 stelle. Ma dopo 2 anni, sono costretto ad aggiornare la mia recensione e potrei anche cambiare servizio. Il loro sistema di risposta automatica generale funziona bene, ma non ti permetterà di servire i tuoi clienti poiché elimineranno i tuoi contatti e contatti/lead preziosi se non invii email a loro per 3 mesi (ora il predefinito è un mese)!

Ciò significa che se non invii nulla a un contatto per 1 mese (per impostazione predefinita), quel contatto verrà eliminato definitivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incontra la loro cosiddetta funzione "Zombie Emails Remover"! Inizialmente, rimuovevano le email inattive dopo 3 anni di inattività. Ma recentemente hanno cambiato a un massimo di 3 mesi (il loro default era 1 mese). L'hanno fatto senza alcun preavviso e hanno cancellato la maggior parte dei miei contatti di alto valore. Ora lascia che ti spieghi i problemi con quella cosiddetta funzione (ho fatto le mie ricerche e li ho contattati anche).

1. Poiché il default è 1 mese, se non invii email a loro entro quel tempo, quei contatti sono persi.

2. Se uno dei tuoi clienti è in vacanza o sceglie semplicemente di non leggere la tua email (a causa del titolo o perché è nella scheda promozionale), quel contatto sarà perso in 1-3 mesi.

3. Dicono che questa funzione aumenterà il tasso di apertura. Lascia che ti spieghi la situazione reale:

- Supponiamo che tu abbia una lista di contatti di 1000 contatti. Diciamo che il tuo tasso di apertura iniziale è del 30% di quello. Il che significa che 300 persone hanno aperto la tua email.

- Dopo la loro pulizia, probabilmente rimuoveranno circa il 40% dei tuoi contatti (cosiddetti contatti inattivi). Tuttavia, almeno la metà di questi aprirebbe la tua email in futuro a un certo punto se potessi inviare email con un titolo adeguato.

- Ora hai 600 contatti. Se invii nuove email a loro, circa 200 dei precedenti apritori apriranno la tua email e un nuovo 70 aprirà che non ha aperto l'ultima volta. Quindi il totale è di 270 persone questa volta (che è 30 in meno rispetto all'ultima volta).

- Ma Ma Ma! I 270 sono il 45% di 600. Vedi? Il tasso di apertura è aumentato, anche se il numero totale di email aperte è diminuito di molto.

Inoltre, le loro email transazionali sono super scadenti. Vanno direttamente nelle cartelle spam.

Inoltre, molte volte il loro servizio smette di inviare email ai tuoi clienti e non te ne accorgi. Non lo risolveranno nemmeno a meno che tu non li contatti.

Stai lontano da loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto reagisce entro 1-2 ore, il che va bene per un problema standard sollevato tramite chat. Potrebbe essere più veloce nel risolvere i problemi poiché tutto deve essere inoltrato al supporto di livello 3. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beh, ad essere onesti, i problemi più grandi sono:

1. Le email inviate e ricevute non funzionano al 100%. In base ai nostri calcoli, le email inviate a volte non raggiungono il destinatario. Direi che l'affidabilità è intorno all'80%. Questo da solo è un problema per un servizio B2B.

2. Gli hacker hanno compromesso il loro SMPT e lo hanno utilizzato per SPAM, il che ha portato gli indirizzi IP di KIRIM.MAIL ad essere segnalati come contaminati dalla maggior parte dei provider di posta elettronica a livello globale. Di conseguenza, ancora meno email raggiungevano la casella di posta del destinatario.

3. L'interfaccia utente è un caos. Hanno 4 diverse pagine di accesso: admin e webmail, il che porta a molteplici accessi falliti, risultando nel blocco dell'IP. Il che rende molto difficile lavorare con loro, almeno per i 60 minuti in cui un utente è bloccato dall'IP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! Sono terribili. NON USARLI! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo riscontrato un problema significativo con il nostro fornitore di servizi email, Kirim, che sembra persistere senza alcuna soluzione in vista. Nonostante ci affidiamo a Kirim per inviare email agli utenti della nostra piattaforma, affrontiamo ritardi eccessivi quando tentiamo di caricare le liste email dei nostri utenti. Questo processo di caricamento prolungato è dovuto principalmente alla verifica meticolosa di ogni singolo indirizzo email da parte di Kirim, che si traduce in una durata di caricamento superiore a 24 ore. Anche per una piattaforma con una base utenti sostanziale come la nostra, dove sono presenti centinaia di migliaia di utenti, il caricamento di soli 10.000 contatti su Kirim richiede un tempo sorprendente di sette giorni.

Abbiamo contattato il loro team di supporto per assistenza, ma la loro risposta è stata altamente insoddisfacente, poiché si limitano a riconoscere il problema e forniscono tempistiche vaghe di pochi giorni o addirittura settimane per la risoluzione. Questa esperienza frustrante ci ha portato a concludere che Kirim potrebbe essere adatto per piccole imprese con circa 100 utenti, ma dovrebbe essere evitato da chiunque abbia più di 500 utenti.

Nonostante abbiamo sollevato le nostre preoccupazioni direttamente al CEO di Kirim, la risposta è stata poco utile, con promesse di correzioni in corso e reindirizzamento al team di supporto, che si è rivelato un incubo con cui avere a che fare. Di conseguenza, ci troviamo a sprecare un'intera giornata ogni settimana tentando di caricare liste su Kirim, solo per scoprire che il processo ancora non funziona. Kirim suggerisce di utilizzare Google Sheets o file CSV come alternative, ma anche quelle opzioni non hanno risolto il problema, o risultano in una durata di caricamento di 24 ore per soli 500 utenti.

In sintesi, basandoci sulla nostra esperienza, consigliamo vivamente di stare lontani da questo prodotto ed esplorare fornitori di servizi email alternativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utente semplice che rende facile gestire più domini. Ottima documentazione che è davvero utile. Posso fare la configurazione di nuovi domini da solo. Molto più facile di MXroutes. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto non è molto utile. Spero che questo migliori col tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rende l'email marketing così facile. I suoi autorisponditori sono i più utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è ingombrante e può sicuramente essere modernizzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KIRIM.EMAIL è uno strumento promettente per l'email marketing e l'automazione. È un'ottima scelta per inviare una grande quantità di messaggi alle caselle di posta degli utenti. La cosa fantastica è che c'è una convalida delle email integrata.

Inoltre, con un piano per agenzie, ogni cliente ha il proprio account e posso controllare le risorse condivise tra i diversi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ha strumenti utili, ma devono essere apportati alcuni miglioramenti. L'automazione non è perfetta. Il problema principale è che il tuo account può essere eliminato se alcuni dei tuoi abbonati non sono d'accordo!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kirim Email offre una piattaforma di email marketing decente, con funzionalità interessanti come:

* Validazione delle email e rimozione delle email zombie (la mia preferita)

* Autoresponder

* Trasmissioni

* Liste, tag e segmenti

* Funzionalità di automazione delle email (vedi sotto)

* Pagine di destinazione ospitate

* Costruttore di email reattivo integrato

* Integrazione con WordPress, WooCommerce, Zapier, Pabbly Connect, supporto Webhook e API, e molti altri

* Servizio clienti gentile e reattivo

* Funzionalità di concorsi virali di base

* Credito email MOLTO generoso (massima leva)

* Supporto email RTL (arabo, urdu, ...)

* Supporto per email transazionali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni svantaggi che spero il team risolva

* L'automazione delle email è piuttosto basilare. Non è possibile creare flussi di lavoro sofisticati come in Recharge o anche INBOX. Manca di molti trigger, azioni e filtri dettagliati

* Il costruttore di email è funzionale, ma la sua UX è terribile! È un editor di terze parti chiamato Unlayer (utilizzato anche da Recharge e INBOX) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di design è fantastica con un pannello backend facile da usare. Mi piacciono tutte le caratteristiche di email marketing e offre quasi tutto ciò che desidero per la procedura di marketing automatico, come il gestore di email marketing e il costruttore di newsletter. È un ottimo affare per un software di email marketing a vita. È uno dei servizi di email più convenienti disponibili e mantiene ciò che promette. Sia il front-end che il back-end forniscono il miglior supporto per il software con il servizio di chat per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

alcune delle funzionalità come le funzionalità di email transazionale sono in fase di sviluppo. dopo la campagna Broadcast, l'opzione di geolocalizzazione è disponibile solo per coloro che cliccano sull'email, richiedo vivamente all'azienda che l'opzione di geolocalizzazione sia disponibile per coloro che aprono l'indirizzo email Recensione raccolta e ospitata su G2.com.