Joy è una piattaforma di fidelizzazione dei clienti per i commercianti di Shopify che aiuta le aziende ad aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso programmi di premi basati su punti e funzionalità di coinvolgimento sociale. Il software consente ai negozi di e-commerce di ridurre i costi di acquisizione concentrandosi sugli acquisti ripetuti da parte dei clienti esistenti piuttosto che acquisirne costantemente di nuovi. Joy serve principalmente i commercianti di Shopify di fascia media, in particolare nei settori della bellezza, del fitness e dello stile di vita. La piattaforma si rivolge alle aziende sui piani Shopify Advanced o Plus che desiderano ottimizzare i costi di acquisizione dei clienti e costruire flussi di entrate prevedibili attraverso relazioni migliorate con i clienti. La piattaforma affronta l'aumento dei costi pubblicitari e la dipendenza dalle piattaforme aiutando i commercianti a creare relazioni dirette con i clienti. Joy trasforma strategie pesanti di acquisizione in approcci focalizzati sulla fidelizzazione attraverso punti di contatto significativi con i clienti e opportunità di coinvolgimento. Caratteristiche e capacità principali: • Programmi di fedeltà significativi: integrazione con Instagram, premi per la condivisione sociale, campagne di contenuti generati dagli utenti e celebrazioni di traguardi • Sistema di premi flessibile: guadagno di punti attraverso acquisti, recensioni, azioni sociali e referral con opzioni di riscatto che includono sconti e prodotti esclusivi • Gestione dei livelli VIP: segmentazione automatizzata dei clienti con benefici esclusivi ed esperienze personalizzate basate sui livelli di spesa • Dashboard analitica: monitoraggio del ROI, ottimizzazione del valore a vita del cliente e approfondimenti sulle prestazioni del programma • Integrazioni native: compatibilità senza soluzione di continuità con Shopify con piattaforme di email marketing e API dei social media Joy si specializza nei mercati della bellezza e del fitness, offrendo campagne preconfigurate e best practice specifiche del settore che creano un marketing a fattore di attrazione in cui i clienti si impegnano attivamente con i marchi.