Recensioni e Dettagli del Prodotto Joy Loyalty

Uso questa app da un paio d'anni ormai, dopo essere passato da un'altra piattaforma, e sono davvero contento di aver fatto il cambiamento. L'app è stata stabile e affidabile, soddisfacendo costantemente le nostre esigenze nel tempo. Quello che apprezzo di più è il loro team di supporto reattivo e professionale. Ogni volta che ho avuto un problema, sono stati rapidi nell'aiutarmi e hanno sempre seguito la situazione per assicurarsi che le cose fossero risolte correttamente.

Il passaggio dalla nostra vecchia app è stato fluido e da allora l'esperienza complessiva è stata molto positiva. Le funzionalità continuano a migliorare e l'interfaccia utente è facile da usare. Per chiunque cerchi una soluzione affidabile con un solido servizio clienti, consiglio sicuramente di provare questa app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pagina Fedeltà potrebbe essere più personalizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un grande fan di una base di conoscenza ben scritta. Quando un'azienda di software fornisce un sito web "wiki" pubblico che dettaglia tutte le funzionalità della sua app, completo di screenshot o demo, fa un'ottima impressione iniziale. Il Joy Loyalty Help Center è ricco di informazioni preziose ed è il punto di partenza ideale per imparare a conoscere l'app.

Apprezzo anche molto il forte supporto post-vendita. Il supporto più impressionante arriva quando sorge un problema e il fornitore risponde rapidamente e professionalmente, proprio come ha sempre fatto il team di supporto Avada per me.

Infine, apprezzo davvero che Joy Loyalty si integri con Shopify POS, il che aiuta a unificare l'esperienza del cliente sia online che nei nostri negozi fisici. A proposito di Shopify POS, posso anche dire che l'app Joy Loyalty è stata la più affidabile e stabile di tutte le app di terze parti che ho usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forse l'unica preoccupazione è l'aumento di prezzo dal piano di abbonamento Avanzato a quello Ultimate. Tuttavia, questo è completamente comprensibile: il duro lavoro dovrebbe essere compensato. Se un negozio online sta generando più entrate e richiede l'accesso a tutte le funzionalità, ha senso che ci sia un costo aggiuntivo per quei benefici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Joy Loyalty è uno strumento incredibilmente potente e intuitivo. L'interfaccia è pulita, fluida e molto facile da usare, anche per i team senza un background tecnico. Ci permette di costruire un programma di fidelizzazione che riflette veramente l'identità del nostro marchio, rimanendo semplice per i clienti. Il livello di personalizzazione e la chiarezza del cruscotto rendono l'uso quotidiano sia efficiente che piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, niente. Alcune funzionalità avanzate potrebbero essere ulteriormente sviluppate in futuro, ma la piattaforma già offre un servizio eccellente e credo che molte cose saranno disponibili in futuro per migliorare ancora di più l'app. Il team è reattivo, aperto ai feedback e migliora continuamente il prodotto, il che rende questo un non-problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ADORO che il loro team di supporto sia disponibile 24/7 per qualsiasi domanda. Rispondono entro 1 minuto ogni volta che ho bisogno di qualcosa.

Abbiamo appena lanciato il nostro primo programma di fidelizzazione sul nostro sito web e ci è voluto del tempo per costruirlo. Durante il processo, mi sono bloccato e ho avuto molte, molte domande. Ogni volta che incontravo un problema, cliccavo sulla chat dal vivo e loro erano lì per aiutarmi. In ogni problema che ho incontrato, il loro team di supporto è stato in grado di risolverlo completamente. Sono professionali e hanno il miglior servizio clienti e tempo di risposta in assoluto.

Ho usato molte app nei 12 anni in cui sono stato con Shopify e questa app è, senza dubbio, in una categoria a parte. Ben fatto Joy Loyalty. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente e sinceramente non ho alcun reclamo e non cercherò di inventare qualcosa solo per il gusto di scrivere qualcosa. Tutto di questa app è davvero fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Joy Loyalty mi ha aiutato a organizzare la mia attività e le relazioni con i clienti. La piattaforma è facile da usare. Ogni volta che ho una domanda, il supporto tecnico è estremamente utile e reattivo. Sono sempre disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho incontrato alcun aspetto negativo. Se ci sono degli svantaggi, derivano dalla mia limitata comprensione della tecnologia, non dall'app stessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un pacchetto tutto in uno e il servizio clienti è impareggiabile. Molto facile da usare e personalizzare, l'implementazione è stata semplice e senza intoppi. Le funzionalità di integrazione ci hanno aiutato a trasferire i nostri servizi in abbonamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che manca a Joy sono statistiche/numeri più tracciabili - sarebbe fantastico se potessimo monitorare punti dati e KPI più specifici. Tuttavia, la maggior parte delle funzionalità che cercavo sono state sistemate/personalizzate per noi dal team del servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto la migliore esperienza in assoluto con il team di supporto di Joy Loyalty (Avada). Ogni singola persona con cui abbiamo lavorato - Cody, Hana, Mark, Audrey e Liz - ha fatto di tutto per aiutarci.

La nostra migrazione da Smile.io a Joy avrebbe potuto essere stressante, ma sono intervenuti rapidamente, hanno esaminato i nostri file e persino riformattato i dati per rendere il processo fluido. Hana e Mark ci hanno aiutato fino a tarda notte con la compatibilità del tema, aggiornando le nostre pagine account da OS1 a OS2 e persino correggendo aree del nostro tema affinché l'app funzionasse perfettamente - senza che dovessimo fare molto. Audrey e Liz hanno assistito con richieste personalizzate, rimuovendo calcolatori di punti dalle pagine dei prodotti, risolvendo problemi di integrazione del cassetto del carrello e assicurandosi che il nostro programma fosse visualizzato esattamente come volevamo.

Ciò che ha colpito di più è stata la disponibilità, l'efficienza e la gentilezza di ogni membro del team. Erano sempre pronti a rispondere, pazienti con le nostre domande e proattivi nel trovare soluzioni - persino contattando il loro team tecnico quando qualcosa richiedeva aggiustamenti più profondi. È raro trovare un team di supporto così costantemente utile e genuinamente interessato al tuo successo.

Grazie al loro supporto, la migrazione e l'installazione del nostro programma di fedeltà non solo sono state possibili ma anche senza intoppi. Ci sentiamo completamente sicuri di gestire Joy perché sappiamo che il loro team è lì se ne abbiamo bisogno. Consigliamo vivamente l'app Joy Loyalty e soprattutto il fantastico staff di supporto che c'è dietro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica sfida che abbiamo avuto è che i punti vengono calcolati sul prezzo al dettaglio invece che all'ingrosso, e alcune personalizzazioni hanno avuto bisogno di aiuto dal supporto. Fortunatamente, il team di supporto è sempre stato incredibilmente veloce e proattivo nel fare quegli aggiustamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è eccezionale, soprattutto Hana. È stata estremamente utile, reattiva e ha reso il processo di configurazione molto facile per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ci sono grandi svantaggi. Alcune funzionalità avanzate richiedono un po' di tempo per essere esplorate completamente, ma il team di supporto è sempre disponibile per aiutare quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un'ottima esperienza con Joy Loyalty - estremamente puntuali, reattivi ed efficienti. Il team è un piacere con cui lavorare (gioco di parole voluto!), e li consiglierei vivamente a chiunque stia considerando i loro servizi.

Un ringraziamento speciale a Sonny, che è davvero un tesoro! Sempre pronto ad offrire aiuto ogni volta che può ed è un vero piacere lavorare con lui. Grazie per aver reso tutto più fluido e piacevole ad ogni passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema richiede un bel po' di personalizzazione, quindi spesso dobbiamo fare affidamento sul team tecnico per assistenza. Il sistema a punti arrotonda i valori, il che limita la flessibilità — non supporta punti parziali come 1,5 o 2,5. Inoltre, attualmente non supporta Apple Pay, che sarebbe un'ottima aggiunta.

Nonostante ciò, Joy Loyalty rimane una piattaforma solida con un supporto di alto livello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare il programma di fedeltà è stato molto semplice. Buone opzioni per premiare eventi come compleanni e referenze. L'aspetto e la sensazione si integrano bene con il tema del mio sito. Il supporto clienti è facile da contattare e molto utile. Hana e Cody sono stati fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla che non mi piaccia del programma fedeltà Joy Recensione raccolta e ospitata su G2.com.