IntelAgent è una piattaforma di automazione per il servizio clienti e cittadino pluripremiata che sfrutta chatbot, assistenti vocali, analisi dei dati e apprendimento automatico per aiutare il Settore Pubblico a fornire un accesso migliore, più veloce e più economico ai servizi pubblici su qualsiasi canale digitale, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. I tuoi cittadini e clienti si aspettano più scelta di canali che mai. Reimmagina i tuoi servizi ai cittadini essendo dove hanno bisogno di te; web, Messenger, Whatsapp, Alexa, Google Home, Twitter, SMS, email, in-app... nomina il canale e i nostri bot saranno lì. I nostri bot fanno l'ordinario così i tuoi team possono fare l'eccezionale. Ma a volte, solo un umano può fare. Nessun problema! 'Switch' permette ai tuoi agenti di entrare in una conversazione ogni volta che sono necessari. Riceveranno le informazioni di cui hanno bisogno per rendere il passaggio senza intoppi, e quando avranno finito potranno tornare alla modalità bot con un semplice tocco di un pulsante. Facile!