# IntelAgent Reviews
**Vendor:** We Build Bots  
**Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)
## About IntelAgent
IntelAgent è una piattaforma di automazione per il servizio clienti e cittadino pluripremiata che sfrutta chatbot, assistenti vocali, analisi dei dati e apprendimento automatico per aiutare il Settore Pubblico a fornire un accesso migliore, più veloce e più economico ai servizi pubblici su qualsiasi canale digitale, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. I tuoi cittadini e clienti si aspettano più scelta di canali che mai. Reimmagina i tuoi servizi ai cittadini essendo dove hanno bisogno di te; web, Messenger, Whatsapp, Alexa, Google Home, Twitter, SMS, email, in-app... nomina il canale e i nostri bot saranno lì. I nostri bot fanno l'ordinario così i tuoi team possono fare l'eccezionale. Ma a volte, solo un umano può fare. Nessun problema! 'Switch' permette ai tuoi agenti di entrare in una conversazione ogni volta che sono necessari. Riceveranno le informazioni di cui hanno bisogno per rendere il passaggio senza intoppi, e quando avranno finito potranno tornare alla modalità bot con un semplice tocco di un pulsante. Facile!






- [View IntelAgent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/intelagent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+08%3A03%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df5a90ce-8ccb-49cd-be26-6478abc20944&secure%5Btoken%5D=d6739fe11348156cc81043354f3090673e6be15be2c98f4e8d6a49e143d1b135&format=llm_user)

## IntelAgent Features
**Risposte**
- Personalizzazione
- Controlla
- Instrada verso l'umano
- Barre dei menu
- Sequenze a goccia

**Piattaforma Conversazionale**
- Personalizzazione
- Omnicanale
- Coinvolgimento contestuale
- Coinvolgimento Proattivo

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riepilogo del testo AI
- Sintesi vocale AI

**Comunicazione**
- Chat pop-up
- Notifiche
- Email mirate
- Messaggistica in-app
- Co-Navigazione

**Piattaforma**
- Chat dal vivo
- Integrazioni
- Branding
- Analitica
- Accesso basato sui ruoli

**Supporto all'automazione**
- Instradamento Intelligente
- Escalation senza soluzione di continuità
- Trascrizioni
- Supporto Self-Service

**Uso Interno**
- Personalizzazione
- Archiviazione delle conversazioni
- Sviluppo del Lead
- Base di conoscenza
- Posta in arrivo del team
- Profili dei clienti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

## Top IntelAgent Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,932 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)