Di Insightful (formerly Workpuls)
Come valuteresti la tua esperienza con Insightful?
Ultimo aggiornamento il Apr 09, 2026
Insightful offre 4 edizioni di prezzo, a partire da $10. I livelli di prezzo di Insightful sono progettati per supportare diversi livelli di utilizzo e dimensioni del team. Insightful offre anche una prova gratuita. Confronta la tabella dei prezzi di Insightful qui sotto per capire quale sia la soluzione migliore per le tue esigenze. Alcuni piani potrebbero richiedere di contattare Insightful (formerly Workpuls) per prezzi personalizzati.
*Le informazioni sui prezzi sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi devono essere condotte con il venditore.
Prodotto intuitivo che mi ha fornito le informazioni sul progetto per completare il mio carico di lavoro in modo economico, permettendomi di bilanciare il carico tra un team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Per ciò che abbiamo richiesto, non riesco a vedere alcun inconveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non ho trovato nulla di utile con l'app. Non fa le cose di base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Raramente scrivo recensioni, ma la mia esperienza con Insightful (precedentemente Workpuls) richiede un avvertimento pubblico a ogni proprietario di azienda che sta considerando questa app per il monitoraggio del tempo dei dipendenti.
❗ Il Problema: Pagherai i Dipendenti per Tempo Non Lavorato
Il problema più grande e pericoloso con Insightful è come gestisce i turni programmati. Se assegni un turno programmato (ad esempio, dalle 8 alle 16), e il tuo dipendente timbra l'uscita per pranzo, Insightful non termina il turno né sottrae il tempo in cui erano fuori orario.
Invece, il sistema continua a contare quel tempo come "inattivo" — ma ancora all'interno del turno, il che significa che è incluso come tempo di lavoro nei rapporti. In altre parole, il tuo dipendente potrebbe essere completamente fuori orario, e potresti comunque pagarlo come se stesse lavorando, basandoti sui rapporti di Insightful.
Questo non è solo un bug — è una scelta di design del sistema che può silenziosamente truffarti di centinaia o migliaia di dollari nel tempo.
🧩 La Spiegazione del Supporto Clienti Peggiora la Situazione
Quando ho contattato il supporto clienti riguardo a questo evidente difetto, mi hanno detto che il mio dipendente dovrebbe usare il pulsante "pausa" nell'app piuttosto che timbrare l'uscita.
Ma ecco il problema:
Quell'opzione non era nemmeno visibile o disponibile nell'app del mio dipendente.
Il comportamento predefinito — quello che qualsiasi persona normale si aspetterebbe — è che timbrare l'uscita fermi il timer di lavoro. Non con Insightful.
Invece di riconoscere il problema o risolverlo, il supporto ha detto che l'avrebbero "passato al team di sviluppo" e ha difeso il comportamento attuale del sistema.
💰 Hanno Rifiutato un Rimborso
Quando ho fatto notare che il software ha rappresentato in modo errato le ore di lavoro e ha causato potenziali perdite finanziarie, ho chiesto un rimborso delle tasse pagate. La loro risposta? No. Nessuna scusa. Nessuna responsabilità. Solo un cortese rifiuto.
🐛 Oh, ed è Anche Pieno di Bug
Oltre al problema principale del monitoraggio del tempo fuorviante, l'app stessa è piena di bug. L'interfaccia può essere incoerente tra i dispositivi, e le funzionalità attese non sempre compaiono (come il pulsante di pausa mancante). Questo porta a una scarsa esperienza utente, sia per gli amministratori che per i dipendenti.
⚠️ Verdetto Finale: Evitare a Tutti i Costi
Se sei un proprietario di azienda che cerca di monitorare il tempo con precisione, Insightful non è solo inefficace — è pericoloso. Rappresenta in modo errato il tempo di lavoro, gonfia le ore e ti espone a responsabilità salariali non necessarie.
La base stessa di un'app di monitoraggio del tempo dovrebbe essere l'accuratezza e la fiducia. Insightful fallisce miseramente su entrambi i fronti.
Ho cancellato il mio account e sto attivamente esplorando alternative con un reporting del tempo accurato e una gestione trasparente delle pause.
Non imparare a tue spese come ho fatto io. Stai lontano da Insightful. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Robert,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, e ci dispiace davvero sapere che Insightful non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Vorremmo chiarire che la nostra funzione di pianificazione dei turni è stata progettata per aiutare le aziende a confrontare le ore programmate con il loro lavoro effettivo — se i dipendenti hanno iniziato in anticipo o in ritardo, hanno lavorato straordinari, sottotempo, o hanno avuto periodi più lunghi di inattività. Questo offre ai nostri clienti una maggiore visibilità su quanto il tempo programmato si allinei con il tempo produttivo.
Molti dei nostri clienti, specialmente quelli che utilizzano Insightful per scopi di gestione delle buste paga, basano la loro compensazione sul Tempo Produttivo o sulla Percentuale di Utilizzo, piuttosto che sulle ore programmate. Questo permette un approccio più basato sulle prestazioni per la gestione delle buste paga.
Per quanto riguarda le pause, comprendiamo la tua preoccupazione. Affinché la funzione Pausa venga utilizzata correttamente, il dipendente deve avere il permesso necessario abilitato nelle sue impostazioni, e poi fare doppio clic sul pulsante Pausa. Riconosciamo che questo flusso di lavoro potrebbe non essere intuitivo per tutti i team e stiamo lavorando attivamente su modi per renderlo più fluido e visibile su tutti i dispositivi.
Per quanto riguarda la richiesta di rimborso — ci dispiace sinceramente che ti sia sentito deluso. Anche se non siamo in grado di emettere rimborsi per l'intero periodo di utilizzo passato, saremmo felici di esplorare insieme come Insightful possa supportare meglio le tue esigenze. Se sei aperto a questo, ci piacerebbe fare una chiamata e discutere su come Insightful possa essere utilizzato per le tue necessità e permettere un certo periodo di POC gratuito in modo che tu possa sfruttare appieno le funzionalità della piattaforma e vedere se una configurazione su misura funziona meglio per il tuo team.
Apprezziamo il tuo feedback — sia le parti critiche che quelle costruttive — poiché ci aiutano a migliorare Insightful per tutti i nostri utenti. Se fossi aperto a una conversazione, ci piacerebbe avere l'opportunità di comprendere meglio le tue aspettative e come possiamo aiutarti.
Per favore contatta il nostro Team di Successo Clienti a csm.team@insightful.io se sei disponibile per una chiamata.
Cordiali saluti,
Il Team di Insightful
