Non lasciare mai più il tuo cliente in attesa. Offri un'esperienza automatizzata, accurata e simile a quella umana con InfiBot, una soluzione di miglioramento delle conversazioni alimentata dall'IA che porta automazione e capacità di self-service all'interno del contact center. Sfrutta l'IA e il ML per prevedere le intenzioni dei clienti per avere una conversazione contestuale e consente ai contact center di raccogliere, analizzare e agire sulle preferenze dei clienti. I chatbot e i voice bot di InfiBot offrono alle aziende il vantaggio all'avanguardia di comprendere e gestire meglio le richieste dei clienti. InfiBot consente ai clienti di auto-servirsi per casi d'uso comuni come controlli del saldo, orari delle filiali, ecc., con la potenza dell'analisi del sentiment e del NLP. • Centinaia di intenti predefiniti ottimizzati secondo le esigenze del settore • Motore basato su NLP • Supporta l'integrazione con motori NLP di terze parti come Google Dialogflow e IBM Watson • AI conversazionale che offre eleganza omnicanale attraverso i canali • Integrazione senza soluzione di continuità con CRM, Knowledge Base, gestione dei casi e altri strumenti di terze parti • Uno spazio di lavoro dedicato al supervisore per monitorare le prestazioni del chatbot in tempo reale.