Recensioni e Dettagli del Prodotto Igloo

La classifica per i contributi dei dipendenti, l'integrazione ADFS, il supporto è molto tempestivo, professionale e valido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'inflessibilità di alcuni processi, la quantità di tempo necessaria per personalizzazioni o correzioni (a differenza di soluzioni alternative o di arrangiarsi) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

molta capacità di personalizzazione e dai il tuo marchio al sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi prepararti per consentire agli amministratori e agli utenti finali di utilizzare il sito web di collaborazione alimentato da Igloo. Il piano tariffario/contratto non è chiaro. C'è un prezzo base del contratto e un costo aggiuntivo per utente se la tua base di membri cresce nel corso degli anni. Sembra esserci una mancanza di comunicazione e di follow-up tra il personale/dipartimenti interni di Igloo. Mi è stato chiesto di contattarli avanti e indietro tra i loro account manager e il dipartimento finanziario per risolvere un semplice problema di fatturazione, che ha richiesto quasi 2 mesi per essere risolto. Siamo stati fatturati in modo inappropriato all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Igloo ci aiuta a tenere traccia dei documenti essenziali dell'organizzazione e a prepararci per le riunioni mensili. Quando abbiamo un ricambio nel consiglio di amministrazione - cosa che accade, come previsto, ogni anno - abbiamo una migliore continuità grazie a Igloo.

La risorsa di aiuto della comunità Igloo è molto comoda e le persone sono solitamente piuttosto reattive.

Nel complesso, lo strumento di pubblicazione web è abbastanza buono per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli amministratori della nostra comunità non possono aggiornare gli indirizzi email degli utenti: deve farlo l'utente stesso. A volte gli utenti non lo fanno e questo ostacola la comunicazione.

Alcuni dei post sul web che facciamo richiedono molti passaggi, specialmente se vogliamo collegare foto o documenti. Il nostro team è composto interamente da volontari, quindi sarebbe utile se più di noi potessero farlo più velocemente (con meno passaggi). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti di Igloo è sempre puntuale ed efficiente. Il team è amichevole e disponibile e sempre felice di incontrarci di persona o di chiacchierare al telefono. Quando sono diventato amministratore del sistema per la prima volta, c'è stata una piccola curva di apprendimento per capire come controllare vari aspetti del software, ma ho scoperto che ogni domanda che avevo riceveva una risposta molto chiara, spesso con il team di supporto che mi guidava attraverso varie soluzioni e azioni potenziali per risolvere i problemi in futuro. Il team di Igloo è sicuramente la parte migliore di questo software; molto orientato alle persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte scopriamo che, a causa della natura dell'uso di WISE dell'intranet Igloo, vengono apportati aggiornamenti che non sono sempre ideali. Ad esempio, eliminare il pulsante di ancoraggio su alcune delle pagine rende la creazione di alcuni contenuti più difficile, poiché c'è solo una persona nel team (io stesso) che sa come programmare correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Igloo è stato un piacere con cui lavorare fin dall'inizio e si mettono in contatto mensilmente per condividere aggiornamenti sulle prossime versioni e condividere le migliori pratiche. A parte questo, con un po' di formazione, la piattaforma è relativamente facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare, tuttavia direi che la continua modernizzazione della piattaforma è un'opportunità che Igloo sta cercando di cogliere. L'editor potrebbe essere un po' più robusto e la possibilità di collaborare su documenti in tempo reale sarebbe anche un grande valore aggiunto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Aveva tutte le caratteristiche principali di cui avevamo bisogno, come

--Un modo per trasmettere notizie ai nostri clienti

--Un luogo dove possiamo pubblicare vari articoli

--Un luogo dove i clienti possono fare domande

-Social Analytics era molto interessante e aveva molto potenziale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Il nostro problema più grande non era con il software, ma nel coinvolgere gli utenti dalla nostra parte. A volte era difficile per noi far sì che le persone si impegnassero con la piattaforma. I forum duplicavano anche molte delle cose che avrebbero dovuto essere gestite dal nostro gruppo di supporto clienti. Io e altri del team di gestione del prodotto abbiamo finito per fare un po' di supporto clienti.

-Occasionalmente c'erano alcuni bug. Penso di non riuscire ancora a vedere le icone di configurazione in cima alla pagina. So che ci sono e se ci passo sopra con il mouse posso cliccarle, ma questo mi ha confuso per un po'. Forse dovevo aggiungere di nuovo un widget? Questo ha risolto un problema simile altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono il CMO di un sistema sanitario rurale e sono sempre sfidato a migliorare la comunicazione tra i miei colleghi medici e nei miei team di leadership. La facilità di caricare informazioni, verbali delle riunioni, domande di discussione, mini blog ecc. mi aiuta davvero molto. L'LDAP funziona davvero bene per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la piattaforma mobile abbia bisogno di un aggiornamento. C'è un "app", ma penso che se funzionasse meglio in un browser mobile sarebbe più utile per me. Oppure, se potessimo avere un'app che utilizzasse le "notifiche", sarebbe davvero fantastico. Ho avuto qualche difficoltà a capire l'integrazione con altre cose nel cloud. Potrebbe essere un problema mio.

Le routine di notifica sono limitate agli abbonamenti email, il che non è sufficiente per le mie esigenze. Vorrei avere l'opzione di notifiche su iPhone e notifiche via SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software di Igloo ha permesso al mio team di ospitare forum su una varietà di argomenti di interesse per i nostri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il pacchetto base non è personalizzabile come vorremmo. Possiamo modificare l'aspetto utilizzando HTML di base, ma qualsiasi aggiornamento più avanzato richiede il supporto dello sviluppo da parte di Igloo a un costo aggiuntivo. Anche le funzionalità bilingue non sono così consolidate come vorremmo. Alcune richieste di funzionalità che abbiamo fatto per aumentare l'usabilità (e migliorare l'esperienza utente) non sono state possibili fino ad oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho davvero apprezzato il fatto che il sito offra una vasta gamma di opzioni per costruire la tua comunità. Probabilmente le cose migliori erano la flessibilità per costruire un'esperienza in qualche modo personalizzata e sarebbe stata una cosa fantastica se fosse stata organizzata in modo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi è piaciuto il fatto che il sito non fosse facile da usare. Sebbene offrisse una gamma di opzioni, determinare cosa fosse ogni cosa e come apparisse e funzionasse una volta attivo era un vero problema. Stavamo usando Igloo ma abbiamo rapidamente smesso di utilizzare la piattaforma dato che un ampio gruppo di utenti ben adatti non riusciva a capire come usarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia personalizzabile Igloo. Siamo un'azienda con team diversi, e con Igloo, ogni team ha il proprio spazio progettato autonomamente. Amo anche il livello di servizio clienti che riceviamo da Igloo. In effetti, è una delle ragioni per cui abbiamo scelto la piattaforma. I rappresentanti di Igloo sono molto reattivi e molto affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di notifiche mi fa impazzire. Sto cercando di convincere la mia azienda a ridurre la sua dipendenza dalle email, eppure ogni notifica di Igloo viene consegnata via email! E le notifiche via email sono strutturate in modo tale che sono difficili da capire. Ho persone che non sono madrelingua inglese che hanno davvero difficoltà a capire quali notifiche sono importanti (commento per te) e quali possono essere ignorate (nuova versione).

Inoltre, non sopporto la funzione di ricerca. Perché mai non c'è una ricerca avanzata? Puoi solo filtrare per tipo o etichette (che sono inutili). Mi piacerebbe davvero poter cercare per persona che ha postato, quando è stato postato, frasi, frasi escluse, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.